À luz dos contínuos escândalos de privacidade nos últimos anos, a confiança do consumidor nas empresas de tecnologia diminuiu. Com base em uma pesquisa com 2.000 adultos, pesquisa feita por Conselheiro da Forbes lança luz sobre os desenvolvedores de aplicativos que os usuários móveis britânicos menos confiam.
Meta tem um grande problema de confiança
Quase metade dos entrevistados (48%) disse que não confia em aplicativos da Meta, incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp. A empresa de mídia social foi repetidamente atacado por contínuas violações de dados e escândalos de privacidade.
Seus concorrentes, como TikTok e Twitter, não estão se saindo muito melhor e pontuam entre os aplicativos menos confiáveis com 42% e 41%, respectivamente.
Os apps e marcas de tecnologia menos confiáveis
Fonte: Consultor da Forbes
O PayPal é a plataforma em que os britânicos mais confiam (47%), seguido pela Amazon (41%) e Microsoft (39%).
Notavelmente, nove das dez marcas mais confiáveis foram criadas antes dos anos 2000, enquanto as marcas menos confiáveis operam há menos de 20 anos.
Pessoas mais jovens se sentem mais à vontade para compartilhar seus dados
Uma esmagadora maioria (90%) dos usuários de aplicativos britânicos está preocupada com a possibilidade de seus dados serem invadidos. Cerca de dois terços não estão satisfeitos em oferecer seus dados ao governo e cerca de 43% se sentem desconfortáveis em compartilhar dados com o NHS.
Startups, jogos de azar e empresas de mídia social são aquelas com as quais os usuários mais se cansam de compartilhar seus dados.
No entanto, os usuários mais jovens de 18 a 34 anos não se preocupam tanto em compartilhar seus dados com o Instagram ou TikTok (17%). Na faixa de 35 a 54 anos, essa confiança cai para apenas 7% e é ainda menor entre os de 55 anos (3%). O inverso é verdadeiro para compartilhar dados com o NHS, com os quais os usuários mais velhos se sentem mais à vontade em comparação com os mais jovens.
“Gostem ou não, todos nós existimos em uma era em que é quase impossível viver sem compartilhar seus dados pessoais – mesmo que você não se considere particularmente ‘digital’”, disse Laura Howard, da Forbes Advisor.
“Fazer uma consulta médica on-line, pagar uma conta pelo aplicativo bancário, obter um desconto em suas compras com um cartão de fidelidade do supermercado ou verificar o trânsito antes de iniciar uma viagem – tudo isso se soma ao vasto e contínuo fluxo de dados relacionados para você e seu comportamento como consumidor. Mas nosso conhecimento e consciência sobre como proteger esses dados talvez não tenham acompanhado a tecnologia.”
Mas há coisas que os usuários podem fazer. A pesquisa constatou que um quarto dos usuários de mídia social não estava tomando medidas para proteger suas contas. Mais de um terço (36%) usa senhas diferentes e ajustou suas configurações de privacidade para sua conta e um em cada cinco altera suas senhas regularmente.
Como os britânicos estão protegendo suas contas sociais
Fonte: Consultor da Forbes
Principais conclusões
48% dos britânicos não confiam em aplicativos da Meta PayPal é a marca mais confiável entre os britânicos (47%) 90% dos britânicos estão preocupados em ser vítimas de hackers de dados
source – www.businessofapps.com
