Um número colossal de 83% dos consumidores gostaria de tocar para usar pagamentos móveis se oferecida a opção, citando maior conveniência (76%) e velocidade (73%) como razões.
Isso está de acordo com um novos dados relatório de NMI com base em uma pesquisa com mais de 1.000 consumidores e 300 comerciantes no Reino Unido e nos EUA.
Curiosamente, os dados também descobriram que muitas pequenas empresas nos Estados Unidos ainda não oferecem pagamentos sem contato. Na verdade, 34% não oferecem serviços sem contato, em comparação com apenas 9% no Reino Unido.
Os clientes, entretanto, não ficarão satisfeitos se o dinheiro for sua única opção de pagamento.
De acordo com SMBs que usam apenas dinheiro, pelo menos um cliente deixou uma avaliação negativa anteriormente porque apenas dinheiro era aceito no negócio.
Outros 78% disseram que perderam vendas no mês passado porque os clientes simplesmente não tinham dinheiro para comprar.
Embora os sistemas de compras e pagamento móveis já estejam disponíveis, muitas empresas menores estão lutando para instalá-los.
Pagar e configurar o sistema (47%), instalar o hardware (46%) e treinar a equipe para utilizá-lo (39%) foram vistos como os maiores obstáculos na área.
De acordo com a eMarketer, o uso do aplicativo de pagamento móvel na loja deve chegar a 101,2 milhões entre os consumidores dos EUA em 2021, após um crescimento de 29% com relação ao ano anterior a partir de 2020.
source – www.businessofapps.com
