O regulador de dados da Grã-Bretanha está reunindo informações sobre o Snapchat para determinar se o aplicativo de mensagens instantâneas dos EUA está fazendo o suficiente para remover usuários menores de idade de sua plataforma, disseram duas pessoas familiarizadas com o assunto.
A Reuters informou exclusivamente em março que o Snapchat, dono do Snapchat, removeu apenas algumas dezenas de crianças com menos de 13 anos de sua plataforma na Grã-Bretanha no ano passado, enquanto o regulador de mídia do Reino Unido, Ofcom, estima que tenha milhares de usuários menores de idade.
De acordo com a lei de proteção de dados do Reino Unido, as empresas de mídia social precisam do consentimento dos pais antes de processar dados de crianças menores de 13 anos. As empresas de mídia social geralmente exigem que os usuários tenham 13 anos ou mais, mas tiveram sucesso misto em manter as crianças fora de suas plataformas.
O Snapchat se recusou a fornecer detalhes sobre quaisquer medidas que possa ter tomado para reduzir o número de usuários menores de idade.
“Compartilhamos os objetivos do ICO (Information Commissioner’s Office) para garantir que as plataformas digitais sejam adequadas à idade e apoiem os deveres estabelecidos no Código da Criança”, disse um porta-voz do Snap.
“Continuamos a ter conversas construtivas com eles sobre o trabalho que estamos fazendo para conseguir isso”, acrescentaram.
Antes de iniciar qualquer investigação oficial, a ICO geralmente coleta informações relacionadas a uma suposta violação. Pode emitir um aviso de informação, um pedido formal de dados internos que possam auxiliar na investigação, antes de decidir pela multa ao indivíduo ou organização sob investigação.
No ano passado, a Ofcom descobriu que 60% das crianças com idade entre oito e 11 anos tinham pelo menos uma conta de mídia social, muitas vezes criada com o fornecimento de uma data de nascimento falsa. Ele também descobriu que o Snapchat era o aplicativo mais popular para usuários de mídia social menores de idade.
A ICO recebeu uma série de reclamações do público sobre o manuseio de dados de crianças pela Snap após o relatório da Reuters, disse uma fonte familiarizada com o assunto.
Algumas das reclamações relacionadas ao Snapchat não estão fazendo o suficiente para manter as crianças fora de sua plataforma, disse a fonte.
A ICO conversou com usuários e outros reguladores para avaliar se houve alguma violação da Snap, disseram as fontes.
Um porta-voz da ICO disse à Reuters que continua monitorando e avaliando as abordagens que o Snap e outras plataformas de mídia social estão adotando para impedir que crianças menores de idade acessem suas plataformas.
A decisão de iniciar uma investigação formal sobre o Snapchat será tomada nos próximos meses, disseram as fontes.
PRESSÃO DA PLATAFORMA
Se a ICO descobrir que a Snap violou suas regras, a empresa poderá enfrentar uma multa equivalente a até 4% de seu faturamento global anual, que, de acordo com um cálculo da Reuters, equivaleria a US$ 184 milhões (aproximadamente Rs. 1.522 crore) com base em seus resultados financeiros mais recentes.
O Snapchat e outras empresas de mídia social estão sob pressão global para melhorar o conteúdo policial em suas plataformas.
A NSPCC (Sociedade Nacional para a Prevenção da Crueldade contra Crianças Pequenas) disse que os números obtidos mostram que o Snapchat foi responsável por 43% dos casos em que a mídia social foi usada para distribuir imagens indecentes de crianças.
O Snapchat não respondeu anteriormente a este relatório quando solicitado a comentar sobre ele pela Reuters.
No início deste ano, a ICO multou o TikTok em 12,7 milhões de libras (US$ 16,2 milhões) por uso indevido de dados de crianças, dizendo que o concorrente do Snap não “tomou medidas suficientes” para removê-los.
Um porta-voz do TikTok disse na época que “investiu pesadamente” para manter menores de 13 anos fora da plataforma e que sua equipe de segurança de 40.000 pessoas trabalhava “24 horas por dia” para mantê-la segura.
O Snapchat impede que os usuários se inscrevam com uma data de nascimento que os coloque com menos de 13 anos? No entanto, outros aplicativos adotam medidas mais proativas para impedir que menores de idade acessem suas plataformas.
Por exemplo, se um menor de 13 anos não conseguir se inscrever no TikTok usando sua data real de nascimento, o aplicativo continuará impedindo que ele crie uma conta.
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