Novos relatórios de superaquecimento do iPhone 15 Pro: ainda muito quente após o iOS 17.0.3 e novos problemas surgem após a atualização

Depois de publicar minhas imagens térmicas do iPhone 15 Pro antes e depois da atualização para iOS 17.0.3 – que resolveu o problema de superaquecimento durante o carregamento rápido – recebi relatórios de usuários do iPhone 15 Pro que ainda estão tendo problemas com seus telefones esquentando muito, mesmo depois de atualizar para iOS 17.0.3.

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Nenhum dos relatórios envolveu superaquecimento durante o carregamento rápido, então esse problema ainda parece estar resolvido. No entanto, as pessoas relataram problemas de superaquecimento do iPhone 15 Pro ou Pro Max ao fazer ligações, jogar, manter o telefone no bolso, tocar música, usar a câmera.

Relatórios: o superaquecimento continua após iOS 17.0.3

Esses relatos chegaram pelas redes sociais, por isso não é possível verificar todos eles na íntegra. No entanto, um deles vem de um antigo colega em quem confio e o relatório mais severo veio de uma fonte que pude acompanhar e que forneceu provas convincentes do seu problema de sobreaquecimento.

Esse é Gabriel Suchowolski, designer gráfico de Madrid, Espanha, que comprou um iPhone 15 Pro Max. Ele atualizou de um iPhone 13 Pro, que, segundo ele, só esquentava um pouco quando ele estava em uma ligação muito longa ou jogando um jogo com muitos gráficos. Depois de adquirir o iPhone 15 Pro Max, ele disse que ficaria quente – “não quente que queima, mas quente como torrada… na área à direita do [camera] lentes e na lateral perto dos botões de volume. “Ele disse que isso acontecia especificamente ao fazer ligações com mais de um minuto e ao tirar de 4 a 5 fotos ou mais seguidas. E continuou a acontecer de forma consistente mesmo depois que ele atualizou seu telefone para iOS 17.0.3.

Suchowolski forneceu a foto de um termômetro que ele usou para medir a temperatura de seu iPhone 15 Pro Max quando ele estava superaquecendo. O termômetro registrou a temperatura em 42 graus Celsius. Isso é 107,6 graus Fahrenheit – muito semelhante à leitura de 107,1 F que obtive durante o teste do telefone durante o carregamento rápido, antes do iOS 17.0.3.

Além do superaquecimento, Suchowolski também experimentou alguns queimaduras estranhas na tela, como mostrado na foto à direita (semelhante a um problema relatado por um usuário do Twitter). A combinação desses dois problemas pode significar que este telefone específico apresenta problemas de controle de qualidade. Suchowolski tem AppleCare + em seu iPhone 15 Pro Max e marcou um encontro em uma Apple Store para dar ao suporte da Apple a chance de dar uma olhada no dispositivo e corrigir a situação.

Meu ex-colega da CNET, César Concepción Salza, também relatou que teve problemas de superaquecimento, mesmo após atualizar para o iOS 17.0.3. Ele relatou que partes de sua tela também congelaram.

No Twitter/X, recebi relatos de várias pessoas que ainda enfrentavam problemas de aquecimento após o iOS 17.0.3. Por exemplo:

• @Tehosc relatou“Meu 15 pro max ainda está superaquecendo mesmo após a atualização. Eu apenas ouço música com meus AirPods ligados. (Telefone no bolso) e fica muito quente.”
• @nickjemetta relatou“O iPhone 15 pro max esquenta quando está no meu bolso. Nunca tive problemas com meu iPhone 11. Deveria ter continuado com isso.”

Relatórios: Novos problemas de superaquecimento após iOS 17.0.3

Sam Harmanlíder de uma equipe de engenharia no Reino Unido, relatado que ele só começou a ter problemas de superaquecimento depois de atualizar seu iPhone 15 Pro Max para iOS 17.0.3. Desde então, ele começou a sentir superaquecimento ao usar a câmera para tirar fotos e gravar vídeos.

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Da mesma forma, o usuário TotalMacMove nos fóruns MacRumors relatado tendo um problema de superaquecimento com o iPhone 15 Pro durante uma sessão de carregamento rápido MagSafe no popular Belkin BoostCharge Pro 3 em 1. Eles relataram que usaram o carregador por três anos sem problemas e não tiveram problemas para carregar o iPhone 15 Pro durante as primeiras duas semanas com ele.

Mas, depois de atualizar para o iOS 17.0.3, eles relataram: “Acordei ontem de manhã com meu telefone em 68% e vários alertas informando que o carregamento foi pausado devido à temperatura e o telefone estava extremamente quente. e tentei carregar via magsafe novamente e ele recebeu o mesmo aviso de temperatura após 30 minutos, então conectei-o com um cabo / bloco de carregamento Apple de 20 W. Ainda estava mais quente do que o normal esta manhã, mas carreguei 100% sem nenhum aviso.

Relatórios: problemas de superaquecimento resolvidos pelo iOS 17.0.3

Também recebi muitos relatos de pessoas cujos problemas de superaquecimento foram resolvidos pelo iOS 17.0.3. Um exemplo é um colega de longa data da indústria, Dwight Silverman.

Silverman relatou: “A atualização resolveu meus problemas. Por algumas horas após a instalação, o telefone parecia quente, o que provavelmente tinha a ver com a otimização usual do iOS pós-atualização. O Pro Max sim. E a duração da bateria também parece melhor. Também atualizei a versão mais recente do Instagram, o que aparentemente foi um grande gatilho para o bug do iOS.

O que você deveria fazer?

A Apple continua a defender o seu declarações recentes sobre superaquecimento do iPhone. Aqui está um rápido resumo:

• A nova estrutura de titânio e subestrutura de alumínio oferecem melhor dissipação de calor.
• Aplicativos de terceiros podem sobrecarregar a CPU e fazer com que o telefone aqueça mais do que o normal, e a Apple está trabalhando para identificá-los e colaborar com desenvolvedores de software nas correções.
• Usar um carregador acima de 20 W fará com que a temperatura do iPhone aumente temporariamente, mas é normal e não perigoso.
• Todos os dispositivos iOS possuem proteções de segurança contra superaquecimento que não permitem que os dispositivos aqueçam a ponto de causar ferimentos ou riscos à segurança.

Veremos se a Apple altera alguma dessas declarações à luz dos últimos relatórios de superaquecimento ou se estes são simplesmente alguns problemas de controle de qualidade com certos lotes de modelos fabricados do iPhone 15 Pro e Pro Max.

Se você ainda estiver enfrentando problemas de superaquecimento, recomendo baixar o Aplicativo de suporte da Apple para o seu iPhone e preencher um relatório sobre o problema. Isso permitirá que você compartilhe os detalhes, envie mensagens de texto para um representante de suporte e/ou marque uma consulta para que seu dispositivo seja examinado por um técnico da Apple.

Se você tem um iPhone 15 Pro ou Pro Max e não está tendo problemas de superaquecimento, limitar o carregamento rápido (acima de 20 W) apenas aos momentos em que você realmente precisa dele ainda é uma boa ideia, pois pode proteger o longo prazo do seu telefone. saúde da bateria.