Os bloqueios pandémicos significaram que muitos de nós só podíamos sonhar em viajar. Mas assim que os confinamentos foram suspensos, as pessoas regressaram rapidamente aos locais com que sonharam. Agora, dados de especialistas em aplicativos e marketing móvel Turbina Digital mostra que aplicativo de reserva de viagens O TripAdvisor se destacou no que diz respeito ao interesse do consumidor.
Recomendações de combustível de recompensas
As recompensas são as favoritas de todos. O aplicativo de recompensas Marriott Bonvoy liderou o ranking de sentimento positivo do consumidor e opinião da marca. Ele teve algumas das maiores porcentagens de usuários dispostos a recomendar o aplicativo, apesar de ter o quarto menor reconhecimento entre os 20 principais aplicativos.
Fly Delta, Hilton Honors, Expedia e TripAdvisor completaram os principais aplicativos que os consumidores têm prazer em recomendar a outras pessoas.
Na linha de agregadores de viagens, Expedia e TripAdvisor estão no topo da propriedade do consumidor. A Orbitz tem uma das participações mais baixas, com apenas 3%, o que é cerca de 5 vezes menor do que a Expedia. Por pertencer a este último, a Expedia poderia ajudar a Orbitz a crescer.
Orbitz tem uma das taxas de propriedade mais baixas entre os aplicativos de viagens
Fonte: Turbina Digital
Todo mundo é Uber
Na categoria de compartilhamento de viagens, o reconhecimento do cliente do Uber é agora de 65%, em comparação com o da Lyft, de 58%. Isso mostra que Lyft ainda tem muito espaço para crescer. Mas o que o Uber está fazendo e o Lyft não está fazendo?
– Anúncio –
De acordo com a pesquisa da Digital Turbine, a Uber desenvolveu um vínculo mais forte com seus usuários. Em outras palavras, é um aplicativo bastante pegajoso.
Lyft tem algumas coisas para fazer
Fonte: Turbina Digital
O que torna um aplicativo atraente em primeiro lugar é um público fiel, baixa rotatividade e engajamento sólido. Aplicativos fixos são aqueles mais relevantes para a vida ou necessidade do usuário. Os desenvolvedores podem aumentar a aderência de seus aplicativos, aumentando a experiência e a fidelidade do usuário por meio da personalização e da análise dos pontos fracos.
Principais conclusões
O aplicativo de recompensas Marriott Bonvoy tem o sentimento positivo mais alto do consumidor e a opinião da marca. Orbitz tem uma das participações mais baixas, com apenas 3% – 5x menor do que o conhecimento do cliente Expedia Uber está agora em 65% em comparação com Lyft, com 58%.
source – www.businessofapps.com
