Edgar Cervantes / Autoridade Android
Resumo
Parece que a AT&T estava passando por uma indisponibilidade generalizada, com clientes em todo o país sem sinal. Como resultado, os usuários não conseguiam fazer chamadas, enviar mensagens ou acessar dados. Estamos vendo relatos no X (anteriormente conhecido como Twitter) e Reddit e um grande pico no DownDetector.
Pelos relatos de usuários, a interrupção parece ter afetado aqueles que usam eSIMs. Como os iPhones recentes nos EUA são somente eSIM, há uma chance de que os usuários de iPhone sejam afetados desproporcionalmente. A interrupção também parece ter sido nacional. Os usuários foram afetados por até seis horas.
Muitos usuários também estão frustrados com a falta de comunicação da AT&T sobre a interrupção, já que até mesmo lojas e o serviço de atendimento ao cliente supostamente não estavam cientes do problema. O identificador de mídia social da AT&T não reconheceu imediatamente a interrupção, o que pode ser um dos motivos da frustração.
Mais recentemente, porém, parece que o serviço está voltando a ficar online. Um porta-voz da AT&T nos deu a seguinte declaração:
Resolvemos um problema de software que interrompeu a capacidade de um número limitado de nossos clientes de se conectar à nossa rede sem fio. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a paciência de nossos clientes enquanto trabalhávamos para resolver esse problema.
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source – www.androidauthority.com
