O aplicativo de viagens canadense Hopper ultrapassou o Airbnb e o Booking.com em downloads e usuários ativos nos Estados Unidos em 2021, com um crescimento anual de 494% nas sessões do aplicativo.
Foi o aplicativo de agência de viagens online (OTA) mais baixado nos EUA em 2021, com 15 milhões de downloads, um aumento de 183% em relação aos números de 2020.
Esses dados e muito mais sobre o setor de viagens vieram do relatório de tendências de viagens de 2021 da empresa de inteligência de aplicativos Apptopia.
A Hopper se comercializa como uma ferramenta para economizar dinheiro dos viajantes em voos, hotéis e aluguel de carros por meio do uso de análise preditiva, que sugere o momento mais barato para tirar férias.
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A Hopper lançou alguns produtos com o objetivo de proteger melhor o usuário contra cancelamentos e problemas de última hora em 2019. Congelamento de preço, cancelamento por qualquer motivo e garantia de interrupção de voo foram apenas alguns deles, e o uso desses produtos disparou em resposta à pandemia.
De acordo com a diretora de estratégia da Hopper, Dakota Smith, quase metade da receita do aplicativo veio desses produtos de seguros fintech em 2021.
No entanto, nem tudo foi fácil, com as avaliações dos aplicativos iOS e Android do Hopper sendo bombardeadas ao longo de 2020 devido ao suporte ao cliente fraco.
Ela também lançou o Homes em 2022, que é voltado diretamente para o segmento de aluguéis de curta duração do Airbnb.
No mercado de OTA, é raro ver um aplicativo que não faça parte do Booking.com, Expedia Group ou TripAdvisor Inc. Pode ser por isso que o Hopper está tendo um desempenho tão bom, já que está introduzindo produtos que a velha guarda talvez não considerasse valiosos ou importantes para o consumidor.
source – www.businessofapps.com
