BSNL Complaint Online: BSNL introduziu um novo recurso em seu aplicativo móvel, permitindo aos usuários denunciar facilmente mensagens SMS fraudulentas. A empresa estatal tomou uma iniciativa que visa conter a crescente ameaça de spam e tentativas de phishing, garantindo maior segurança aos clientes.
Com este novo recurso de segurança, a BSNL está tomando medidas proativas para proteger os usuários contra mensagens maliciosas e melhorar sua experiência móvel geral.
A BSNL experimentou um aumento significativo no número de assinantes após os recentes aumentos de tarifas por parte de operadoras privadas de telecomunicações como Jio, Airtel e Vi. Essas empresas aumentaram seus planos de recarga em até 15% a partir de 3 de julho, levando muitos usuários a migrar para o BSNL.
Num esforço para reter clientes novos e existentes, a BSNL introduziu um método mais fácil para os utilizadores denunciarem mensagens indesejadas, abordando o problema crescente do spam e das comunicações comerciais não solicitadas (UCC).
Por meio do serviço de reclamação UCC da BSNL, os usuários podem denunciar SMS ou chamadas de voz fraudulentas acessando o aplicativo BSNL Selfcare e enviando os detalhes necessários para registrar uma reclamação. Este serviço é uma oferta única, atualmente não fornecida por outras operadoras líderes de telecomunicações, como Jio, Airtel e Vi.
Como registrar uma reclamação contra SMS fraudulentos com BSNL
Passo 1: Abra o aplicativo BSNL Selfcare.
Passo 2: Toque no ícone do menu de três linhas no canto superior esquerdo da página inicial.
Passo 3: Role para baixo e selecione a opção ‘Reclamação e Preferência’.
Passo 4: Na próxima página, toque no ícone do menu de três linhas localizado no lado direito.
Passo 5: Escolha ‘Reclamações’ entre as opções disponíveis.
Etapa 6: toque em ‘Nova reclamação’.
Passo 7: Selecione ‘SMS’ ou ‘Voz’ para registrar sua reclamação.
Passo 8: Insira todos os dados necessários e envie sua reclamação.
source – zeenews.india.com
