A Autoridade de Proteção ao Consumidor (CCPA) emitiu avisos aos serviços de táxi populares, Ola e Uber, após alegações de preços variados para a mesma viagem, dependendo se os clientes usam dispositivos Android ou iOS. O Ministro do Consumidor, Prahlad Joshi, anunciou o desenvolvimento na quinta-feira.
“Na sequência da observação anterior de preços aparentemente diferenciados com base nos diferentes modelos de celulares (iPhones/Android) usados, o Departamento de Defesa do Consumidor, por meio da CCPA, emitiu avisos aos principais agregadores de táxi Ola e Uber, buscando seus respostas”, afirmou o ministro em uma postagem no X.
Ola e Uber foram solicitados a fornecer suas respostas aos avisos.
Na sequência da observação anterior de #DifferentialPricing aparente com base nos diferentes modelos de celulares (#iPhones/ #Android) em uso, o Departamento de Defesa do Consumidor, por meio da CCPA, emitiu avisos aos principais agregadores de táxi #Ola e #Uber , buscando seu… – Pralhad Joshi (@JoshiPralhad) 23 de janeiro de 2025
Isso ocorreu após diversas reclamações de passageiros sobre diferenças nas tarifas de táxi exibidas em dispositivos Android e iPhones para as mesmas viagens.
No mês passado, Joshi alertou as empresas envolvidas que haveria “tolerância zero para a exploração do consumidor” e instruiu a CCPA a conduzir uma investigação detalhada. Ele enfatizou que se houvesse preços diferenciados, seria um “desrespeito flagrante” aos direitos do consumidor.
source – zeenews.india.com
