Quando se trata de satisfação do cliente com aplicativos ou sites para smartphones, a maioria das empresas de tecnologia se concentra no ‘design de UI/UX’ dos aplicativos.
Com o advento da tecnologia no século XXI, todos precisam experimentar a melhor tecnologia sem perder tempo ou esgotar suas mentes ocupadas. O mesmo se aplica à navegação em sites ou aplicativos móveis, onde quanto mais rápido e eficiente o site ou dispositivo móvel reagir, melhores serão os resultados. E em poucas palavras, é tudo sobre os clientes de hoje. Quando se trata de satisfação do cliente com aplicativos ou sites para smartphones, a maioria das empresas de tecnologia se concentra no ‘Design da interface do usuário e da experiência do usuário’ dos aplicativos. No entanto, a maioria das pessoas confunde as palavras UI e UX. Milhões de aplicativos para smartphones estão disponíveis hoje no aplicativo móvel. Alguns tiveram sucesso, outros acharam difícil combater o mercado de smartphones intensamente competitivo.
O desenvolvimento da experiência do usuário (UX) é o procedimento de melhorar a experiência geral dos usuários quando eles interagem com o aplicativo ou site para atingir seu objetivo de proporcionar a máxima satisfação do cliente. Ele mantém os clientes em mente e cria o esqueleto básico de qualquer aplicativo. Ele se concentra principalmente no wireframing de um aplicativo e na estruturação de todos os seus componentes e elementos de forma adequada para criar o fluxo do usuário.
A Interface do Usuário (UI), por outro lado, é o processo de melhorar a apresentação e a interatividade da web ou aplicativo móvel. Ele se concentra na aparência do aplicativo e interage com os usuários. Cada tela, página, botão e outro elemento visual que você vê ao usar um aplicativo é a interface do usuário desse aplicativo.
O principal objetivo de qualquer negócio é aumentar suas vendas e crescimento. O design de UI/UX ruim é um dos principais motivos pelos quais os usuários param de se envolver com um site ou aplicativo. É um dos aspectos mais cruciais de um negócio, potencialmente fazendo ou quebrando sua marca, pois eles preferem usar um aplicativo que pareça atraente e forneça uma experiência positiva quando usado. Uma boa interface de usuário permite que os usuários encontrem o que desejam com eficiência, levando a um aumento nas vendas, mais downloads de aplicativos ou outros objetivos de negócios. UX é a parte que se concentra na integração de um aplicativo ou site com sua marca, design, usabilidade e desempenho.
Como o desenvolvimento de UI e UX se concentra em grande parte na satisfação e prazer dos usuários, desempenha um papel importante no sucesso do negócio. Do ponto de vista de um negócio, é essencial enfatizar a satisfação dos usuários para construir o valor da marca e a reputação do negócio. Com a TI sendo o campo competitivo, a necessidade de serviços de design de UI UX para atrair a atenção dos consumidores e a receita dos produtos da empresa é bastante crucial. Se os usuários estiverem navegando em seus sites ou usando seus aplicativos, é sua responsabilidade e de seus desenvolvedores de UI UX navegar até o destino predeterminado da maneira mais eficiente. Assim, o desenvolvimento de UI e UX tornaram-se uma parte significativa do desenvolvimento web de hoje.
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source – www.analyticsinsight.net
