O Fitbit Ionic foi recolhido pela empresa de propriedade do Google devido a problemas de superaquecimento que podem causar risco de queimadura, disse um regulador dos EUA na quarta-feira. A decisão de recall ocorre depois que a Fitbit recebeu mais de 100 relatos de queimaduras devido ao superaquecimento do smartwatch. Lançado em setembro de 2017, o Fitbit Ionic oferecia recursos como rastreamento de atividades, além de monitoramento cardíaco e do sono. Cerca de um milhão de unidades do smartwatch Ionic foram vendidas nos EUA até dezembro de 2021, com mais 693.000 vendidas globalmente, incluindo a Índia.
Como resultado do recall, a Fitbit emitirá um reembolso de US$ 299 (aproximadamente Rs. 22.700) assim que os proprietários devolverem seu relógio Ionic à empresa. Ele também fornecerá aos consumidores um código de desconto para oferecer 40% de desconto em dispositivos Fitbit selecionados, observou a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA em seu anúncio.
A Fitbit recebeu pelo menos 174 relatos de superaquecimento do relógio, com 118 relatos de queimaduras que incluem dois casos de queimaduras de terceiro grau e quatro de queimaduras de segundo grau, disse a comissão dos EUA.
“Recebemos um número muito limitado de relatórios – os totais no anúncio do regulador dos EUA representam menos de 0,01 por cento das unidades vendidas – do superaquecimento da bateria nos smartwatches Fitbit Ionic, representando um risco de queimadura”, disse Fitbit em comunicado enviado por e-mail à Gadgets 360 .
A empresa afirmou que o recall não afetou outros smartwatches ou rastreadores Fitbit.
A Fitbit interrompeu a produção do Ionic em 2020. O smartwatch foi lançado na Índia por Rs. 22.990 em janeiro de 2018.
A Gadgets 360 pediu à Fitbit para confirmar como os consumidores indianos podem aproveitar o reembolso, e a empresa respondeu dizendo que os usuários impactados fora dos EUA deveriam visitar help.fitbit.com/ionic para obter informações sobre como receber um reembolso.
“O reembolso será equivalente a US$ 299 em moeda local. Convidamos todos os usuários do Ionic a participar”, disse a empresa.
O recall é limitado a quatro variantes do Fitbit Ionic que possuem os seguintes números de modelo: FB503CPBU, FB503GYBK, FB503WTGY e FB503WTNV.
Os consumidores qualificados nos EUA podem solicitar o reembolso entrando em contato com a linha de ajuda Fitbit em 888-925-1764 ou visitando a seção de ajuda no site da empresa.
Relatórios de usuários nos fóruns da comunidade Fitbit sugerem que os problemas de superaquecimento com o relógio Ionic começaram a surgir logo após seu lançamento em 2017.
“Hoje meu Fitbit Ionic queimou meu pulso. Percebi que estava com uma sensação de picada”, disse um dos usuários afetados em uma postagem no fórum.
Esta não é a primeira vez que a Fitbit está fazendo o recall de um de seus wearables populares. Em 2014, a empresa fez o recall de sua pulseira Force após enfrentar queixas de erupções cutâneas e irritação. A Fitbit também evitou fazer o recall da pulseira Flex, apesar de receber relatórios semelhantes de irritação da pele e disse que fez alguns ajustes e colocou um aviso de que poderia causar reações alérgicas devido ao níquel.
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source – gadgets360.com
