Tecnologia hoteleira: últimas tendências tecnológicas na indústria hoteleira em 2022
A tecnologia de hospitalidade é utilizada em uma ampla variedade de TI, negócios on-line e arranjos inovadores semelhantes dentro do negócio de tecnologia. Normalmente, espera-se que a utilização dessa tecnologia facilite a vida dos representantes de uma empresa ou trabalhe na visão geral dos clientes de hospitalidade. Por exemplo, a tecnologia de hospitalidade pode ajudar na expansão da automação e facilitar a responsabilidade da equipe. O trabalho da tecnologia no negócio de hospitalidade definitivamente se estendeu.
Por que a tecnologia de hospitalidade é essencial?
A tecnologia assume um papel gigantesco no nosso dia-a-dia. Além disso, tornou-se coordenado nas tarefas diárias de uma empresa de hospitalidade. À medida que os hotéis retornam e trabalham para a plena ocupação, a tecnologia se tornou mais significativa do que em qualquer outro momento e assumirá um papel crítico na recuperação.
A tecnologia de hospitalidade pode ser utilizada em todas as divisões para atualizar a experiência do visitante, suavizar as atividades, supervisionar convenções pós-COVID-19 e desenvolver ainda mais a correspondência entre funcionários e visitantes. A seguir estão 3 justificativas de por que você deve envolver a tecnologia no negócio de hospitalidade:
- Os visitantes do hotel precisam de uma experiência simples e tranquila com o negócio de hospitalidade. a tecnologia permite que isso ocorra no setor de hospitalidade, principalmente porque a vizinhança sem contato se torna mais comum.
- Indivíduos anseiam por hospedagem e visitantes de hotéis são os mesmos. Inúmeros hotéis criaram um aplicativo para visitantes, onde os visitantes recebem dados valiosos, por exemplo, cenas de diversão próximas, cafés, bares, consultórios clínicos e muito mais.
- Os estágios de comunicação modernos são utilizados pela indústria da hospitalidade. A tecnologia é fundamental para trabalhar com comunicação, principalmente em uma indústria enorme e dispersa. Os visitantes podem obter privilégios de reserva, horários de funcionamento de cafés e bares e administração de salas por mensagem instantânea ou por um aplicativo – o que é mais simples e economiza tempo.
10 tendências de tecnologia de hotelaria
1. Migração na nuvem – O negócio de hospitalidade começou a migrar para tecnologias de nuvem. Das vantagens dos custos OpEx na preocupação principal com a incorporação da programação, novos avanços estão surgindo da tecnologia emergente.
2. Automação de administração por meio de IA – Com as progressões na Inteligência Artificial (IA), os alojamentos estão adotando melhores abordagens para se conectar com os visitantes com cuidado enquanto se abrem para a equipe do hotel. Isso desenvolve ainda mais a experiência do movimento, pois os contrastes de linguagem podem ser eliminados, garantindo uma comunicação clara com os exploradores.
3. Aplicativos convidados integrados – Aplicativos de hotéis de telefones celulares individuais são o local regular para ter essas capacidades. Um aplicativo cuidadosamente planejado une tudo, desde avisos de barganha até administrações de pousadas.
4. Ficando sem toque – De sensores de movimento a controle de máquinas iniciado por voz, avanços em gadgets de IoT e processamento de linguagem natural (NLP), ele deu aos hotéis o estoque de ferramentas para conectar essas tecnologias emergentes com seus aplicativos de visitantes coordenados. A diminuição do contato com as interfaces normalmente contatadas permite que os visitantes permaneçam seguros e permite que a equipe de limpeza limpe e planeje os quartos mais rapidamente.
5. Dispositivos móveis sem fio para funcionários – SIP-DECT é uma opção de portabilidade em contraste com VoWLAN e redes baseadas em rádio que estão começando a se destacar no negócio de hospitalidade. A equipe de administração do hotel, como limpeza, manobrista, atendente e equipe de eventos, frequentemente está com pressa. Com um pouco de despesa mínima, simplicidade de arranjo e qualidade, qualidade de voz sem surpresa, está pronto para decolar.
6. Serviços Baseados em Localização – Estar pronto para compreender onde a equipe de hospedagem e os visitantes estão situados em algum momento aleatório estabelece uma ampla gama de portas abertas para desenvolver ainda mais a experiência do visitante. Desde o transporte da administração aos visitantes em qualquer lugar da propriedade até a assistência à equipe, trabalhando com mais proficiência.
7. Lounges Tecnológicos e Viagens Bleisure – À medida que as ocupações se inclinam para o trabalho mestiço e remoto, as linhas entre trabalho e vida continuam obscurecendo. Os trabalhadores que participam do “Bleisure” fazem uma viagem precisam da capacidade de escapar de seus quartos e, ao mesmo tempo, acessar o Wi-Fi para relaxar ou terminar o trabalho.
8. Espaços de Reunião de Autoatendimento – Os clientes empresariais estão solicitando progressivamente a capacitação da inovação de ponta em salões de dança e lobbies de eventos também. Os alojamentos experientes percebem que precisam que esses espaços sejam basicamente tão fáceis de entender quanto se poderia esperar. As salas A/V do passado que necessariamente comprometeram engenheiros, a partir de agora, não são uma escolha.
9. Escuta Social – Em um mundo de vizinhança onde a troca de informações e pesquisas on-line têm mais impacto, é uma das razões pelas quais um número cada vez maior de alojamentos começou a colocar recursos em instrumentos de escuta social. Esses dispositivos permitem que os alojamentos aprendam sobre as necessidades, desejos, reclamações, etc. dos visitantes.
10. Análise Presciente – À medida que mais tecnologia é adicionada para desenvolver ainda mais a experiência do visitante, o produto e os gadgets criarão uma quantidade cada vez maior de informações. Quando as luzes ou a TV acendem, a equipe pode saber a hora normal que um visitante acorda.
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source – www.analyticsinsight.net
