Este ano, o Facebook tem lutado para manter sua posição entre os 10 melhores aplicativos na App Store dos EUA, de acordo com uma análise dos dados da App Store do iPhone. À medida que os consumidores mais jovens mudam para experiências de redes sociais mais recentes, como TikTok e agora BeReal, o grande aplicativo azul da gigante da tecnologia perdeu força nas principais paradas da App Store.
No ano passado, por exemplo, o Facebook só saiu do Top 10 de aplicativos gratuitos para iPhone nos EUA sete vezes. Mas em 2022, esse número já subiu para 97 – uma indicação de que o Facebook pode estar perdendo terreno à medida que novos aplicativos avançam nas principais classificações da App Store.
Para uma comparação mais direta, o aplicativo do Facebook saiu do Top 10 da App Store apenas seis vezes durante o primeiro semestre de 2021. No primeiro semestre de 2022, no entanto, ele saiu desse agrupamento um total de 59 vezes, por dados fornecidos ao TechCrunch pela empresa de inteligência de aplicativos Sensor Tower.
Ele até ficou fora do Top 10 por 37 dias consecutivos em 2022, observou a empresa, acima de apenas dois dias consecutivos em 2021.
Análises adicionais fornecidas por outro provedor de dados da App Store, data.ai (anteriormente App Annie), também apoiaram essa conclusão. Ele descobriu que os tempos de desistência do Facebook este ano estavam concentrados principalmente em abril, maio e junho. Abril foi o pior mês do Facebook até agora, já que a classificação do aplicativo caiu para os 30 em 18 de abril e, em seguida, atingiu o número 44 em 21 de abril. entrando no Top 5. Hoje, o BeReal é o aplicativo não-jogo nº 1 na App Store dos EUA.
Até que ponto essa tendência deve ser preocupante para o Facebook é menos claro.
A empresa também não manteve uma posição forte no Top 10 nos anos anteriores. Além disso, uma classificação nos 10 principais aplicativos é apenas um meio de medir o sucesso de um aplicativo – é um indicador da capacidade de uma empresa de atrair novos usuários, mas não de sua capacidade de manter a tração com os existentes. Nessa frente, o Facebook ainda não concedeu. Ainda é o principal aplicativo por usuários ativos mensais no trimestre mais recente, de acordo com a análise do data.ai.
Dito isso, quando o Facebook está perdendo sua posição no Top 10 para os recém-chegados nas redes sociais – como o atual aplicativo número 1 BeReal – é mais problemático do que se estivesse perdendo sua posição devido ao crescimento das necessidades da era COVID, como o Zoom.
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O fracasso em inspirar uma nova geração de usuários é algo que preocupa a empresa e um tópico sobre o qual o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, falou abertamente antes.
No outono passado, o executivo disse aos investidores que a empresa está “reformando” suas equipes para tornar o atendimento aos jovens sua estrela norte, em vez de “otimizar para o maior número de idosos” usando seus aplicativos. Ele admitiu que esse tipo de mudança pode levar anos, não meses, para ser realizado. Não foi dito se a empresa teria sucesso no marketing do Facebook para uma nova geração – especialmente em um momento em que a empresa estava apostando bilhões no chamado metaverso.
Mas a Meta está bem ciente de seus problemas adolescentes muito antes de vermos os sinais refletidos nos Top Charts.
Em outubro passado, a Bloomberg informou que o Facebook estava compilando relatórios internos mostrando que a métrica de “tempo gasto” para adolescentes dos EUA no Facebook caiu 16% ano a ano em março de 2021. os dados mostraram, e o número de novas inscrições de adolescentes também estava diminuindo. (O relatório foi uma das centenas divulgadas pela denunciante do Facebook Frances Haugen.)
Este ano, a Meta anunciou outra métrica relativa.
Em fevereiro de 2022, a empresa informou aos investidores que o Facebook havia perdido usuários ativos diários pela primeira vez em sua história e seus usuários ativos mensais permaneceram estáveis. Enquanto os usuários ativos diários cresceram ligeiramente nos trimestres subsequentes, a plataforma perdeu mais ativos mensais após uma proibição na Rússia – um sinal de que uma única perda de mercado poderia diminuir o crescimento do Facebook.
No trimestre mais recente, os usuários ativos diários do Facebook voltaram a subir dos 1,929 bilhão relatados em fevereiro, quando o número caiu, para agora 1,97 bilhão.
Números consideráveis como esses, combinados com o leve tique-taque para cima, podem dificultar a identificação dos problemas do Facebook. Afinal, ainda não está morto! E o aplicativo principal não é a única flecha na aljava da empresa.
No ano passado, os aplicativos de propriedade da Meta obtiveram todos os quatro primeiros lugares em termos de usuários ativos mensais em todo o mundo, liderados pelo Facebook em primeiro lugar, de acordo com o relatório anual “State of Mobile” da data.ai. Ele foi seguido por WhatsApp, Messenger e Instagram – bem à frente do TikTok em 6º lugar. No trimestre passado ainda vê o Facebook em 1º lugar, mas agora é seguido por Messenger, Amazon e Instagram. O TikTok subiu para o número 5.
O que esses números mascaram, no entanto, é que os aplicativos da Meta – e particularmente o Facebook – são impulsionados por adultos mais velhos combinados com um forte uso em mercados de internet grandes e emergentes. A Índia tem o maior número de usuários do Facebook devido à sua grande população, por exemplo. Isso obscurece a imagem de onde o Facebook pode estar indo a longo prazo. Afinal, é a próxima geração de usuários de redes sociais que conduzirá as plataformas do futuro.
Para prever para onde esse mercado pode ir, é útil ficar de olho nas principais paradas da App Store. Esses gráficos são em grande parte uma janela para novas instalações de aplicativos, combinadas com a velocidade das instalações e outros fatores. Também é importante examinar os dados dos EUA, pois é um dos maiores mercados para aplicativos de redes sociais e um que – talvez de forma mais crítica – ajuda a gerar receitas significativas.
Os downloads que alimentam os Top Charts incluem pessoas que instalam um aplicativo pela primeira vez – uma métrica que pode ser mais jovem, pois hoje representa a demografia da Geração Alfa e o final da Geração Z – grupos que podem estar recebendo seus primeiros smartphones, como crianças, pré-adolescentes ou adolescentes. Em 2022, essas pessoas não estão baixando o Facebook em números grandes o suficiente para que o aplicativo mantenha facilmente sua posição no Top 10. Em vez disso, aplicativos mais recentes, como TikTok, BeReal e o eterno favorito da geração Z, o Snapchat, estão dominando os Top Charts.
Outra pesquisa de terceiros também sugere que o Facebook está perdendo sua capacidade de alcançar uma nova geração de usuários dos EUA. Um estudo recente do Pew Research Center, publicado este mês, descobriu que apenas 32% dos adolescentes americanos de 13 a 17 anos disseram usar o Facebook, enquanto uma pesquisa anterior de 2014 a 2015 mostrou esse número em 71%. Mas os estudos do Pew, embora relevantes, são baseados no que os usuários dizem que estão fazendo, enquanto os gráficos da App Store são uma indicação do que as pessoas estão realmente fazendo.
E por enquanto, ao que parece, o que as pessoas estão fazendo é buscar alternativas ao Facebook na forma de novas experiências de redes sociais impulsionadas por mecanismos de recomendação, como o TikTok, ou por amizades do mundo real, como BeReal e Snapchat.
source – techcrunch.com
