Elon Musk continua a mexer com elementos do Twitterdesligando as coisas e cortando funcionalidades, junto com a equipe, o que pode ou não levar a problemas mais significativos para o aplicativo ao longo do tempo.
No geral, eu apostaria que Elon eventualmente resolveria as coisas e estabilizaria o aplicativo. Pode demorar um pouco para chegar lá – mas enquanto somos rápidos em criticar os vários esquemas e planos de Musk, também vale a pena notar que ele está tentando reformar a maneira como o negócio opera por um bom motivo.
Elon pagou US$ 44 bilhões pelo Twitter, com parte disso vindo de um coleção de sóciosincluindo Oracle, Sequoia Capital, Binance e Andreessen Horowitz. Esses parceiros, é claro, querem ver o retorno de seu investimento, enquanto Musk também terá que pagar mais de US $ 1 bilhão por ano em juros sobre os mais de US$ 20 bilhões em empréstimos que ele fez para finalizar o acordo com o Twitter.
Já o Twitter, segundo Musk, é (ou era) perdendo US $ 4 milhões por diadevido ao aumento dos custos e ao declínio dos gastos com anúncios, o último dos quais potencialmente diminuiu ainda mais desde que Musk assumiu, com várias grandes agências aconselhando os clientes a pausar seus gastos com anúncios no Twitter devido ao potencial de mudanças em suas políticas.
Essencialmente, Musk precisa ganhar dinheiro e rápido, o que provavelmente é o motivo pelo qual seu plano de assinatura de US $ 8 parece tão apressado. Porque é – mas, ao mesmo tempo, a realidade é que Elon precisa estabilizar e racionalizar o negócio, rapidamente.
O que pode não ser possível – mas em vez de simplesmente apontar as falhas na abordagem de Musk, vale a pena considerar também o que o Twitter poderia fazer para ganhar dinheiro e renovar a plataforma de acordo com as necessidades dos negócios.
Esta é uma questão separada das mudanças de ‘liberdade de expressão’ de Elon, que pode ou não acontecer – quais recursos e/ou elementos o Twitter poderia implementar que realmente melhorariam a plataforma e, ao mesmo tempo, gerariam dinheiro para o negócio?
Aqui estão algumas ideias:
Assinaturas comerciais
A oportunidade mais óbvia é um programa de assinatura comercial, onde as marcas podem pagar uma certa quantia – potencialmente em níveis variados – para obter acesso a recursos adicionais do Twitter, projetados especificamente para uso comercial.
O Twitter já deu alguns passos nessa frente com seus Perfis Profissionais, que vem evoluindo gradativamente ao longo do tempo, mas há outros elementos que o Twitter também poderia incorporar em um pacote de negócios mais abrangente.
Análises aprimoradas, por exemplo, seriam valiosas. O Twitter realmente rebaixou suas ferramentas de análise em 2020, removendo vários elementos de insights, incluindo informações demográficas, de sua exibição. Você ainda pode acessar dados básicos de audiência e análise de tweets, mas o Twitter está longe de ser a melhor plataforma para analisar seu público, a fim de maximizar sua estratégia no aplicativo.
O que parece um problema, e que o Twitter está em uma posição única para resolver, e que as marcas realmente pagariam.
E se, como observado por Hubspot em 2016, o Twitter adicionou análise de seguidores ao longo do tempo, para que você pudesse rastrear o aumento de seguidores de acordo com tweets específicos ou análise de influência, destacando as amplificações mais influentes de seus tweets. O Hubspot também sugeriu o rastreamento de conversas, para que você possa identificar as principais tendências de tweets à medida que evoluem, e o ‘rastreamento de buzz’, para monitorar as conversas sobre sua marca e equipe no aplicativo.
Várias ferramentas de terceiros também incluem análise detalhada de concorrentes e rastreamento de desempenho, que você não pode obter no próprio Twitter, enquanto plataformas de gerenciamento como Hootsuite, que tem mais de 200 mil assinantes pagantessão amplamente usados para agendamento de tweets.
Se o Twitter pudesse fornecer variações desses tipos de ferramentas de análise e agendamento, em uma plataforma incorporada, isso poderia ser um valor agregado significativo, e as marcas poderiam pagar para acessar, digamos, os Perfis Profissionais básicos com opções aprimoradas de exibição da marca, ou Perfis Profissionais e análises aprimoradas, e talvez um nível superior de perfis profissionais com ferramentas avançadas de análise.
O Twitter já facilita a análise de dados via Gnip, que é caro e provavelmente coloca uma carga de dados maior em seus sistemas (outra consideração de custo). Mas esta parece ser uma oportunidade chave, e se o Twitter precificou bem, e ofereceu opções de acesso variáveis para diferentes marcas, parece ser uma maneira imediata de arrecadar fundos, usando os recursos existentes da plataforma.
A questão então é quantas marcas estão usando o Twitter e quanto isso valeria para a empresa?
Não há estatísticas concretas sobre quantas marcas têm uma presença ativa no Twitter, mas eu diria que pelo menos 50 milhões dos 238 milhões de usuários ativos diários do aplicativo são marcas ou profissionais associados a contas de marca.
Digamos que você cobre níveis variáveis de US$ 5 para usar os perfis profissionais, US$ 15 para análises básicas e US$ 30 no topo. Apenas no nível básico, você espera US$ 250 milhões por mês (US$ 750 milhões por trimestre), o que está bem alinhado com Meta de Elon de metade da receita do Twitter proveniente de assinaturas.
Essa é uma estimativa muito básica, mas parece uma oportunidade melhor do que cobrar dos usuários por um carrapato azul.
Segmentação e acesso de público
Outro elemento que a equipe de Musk está explorando são os DMs pagos e a capacidade de alcançar usuários do Twitter com promoções diretas, mediante o pagamento de uma taxa.
Isso pode funcionar e, definitivamente, existem marcas que manifestaram interesse em pagar para alcançar usuários específicos por meio de sua caixa de entrada de mensagem direta no aplicativo.
Mas outro aspecto que pode valer a pena considerar é a segmentação do público e poder twittar para usuários selecionados, seja via DM ou via tweet, com tweets e mensagens específicos.
O Twitter já vem desenvolvendo várias ferramentas de segmentação de público, com grupos de tweets privados (Circles), assinaturas (tweets somente Super Follows) e controles de resposta, para que você possa decidir quem pode se envolver com seu conteúdo.
Mas e se as marcas fossem capazes de segmentar melhor elementos específicos de seu público no Twitter e, em seguida, twittar apenas para eles, permitindo a construção de uma comunidade mais específica, promoção e muito mais.
Este pode ser outro elemento de um pacote avançado do Twitter para marcas, ou talvez um aspecto do Twitter Blue, fornecendo outra maneira de maximizar o envolvimento do público – e limitar o aborrecimento.
Crie Spaces e faça transmissões ao vivo Recursos exclusivos do Twitter Blue
Isso pode parecer um pouco contra-intuitivo, pois esses recursos geralmente ganham mais valor quando mais pessoas os usam. Mas a realidade é que a maioria das transmissões ao vivo são ruins, seja em formato de áudio ou vídeo, enquanto também custam muito em armazenamento e facilitação de dados, geralmente a ponto de não serem lucrativas de operar.
Mas algumas pessoas obtêm um enorme valor ao construir suas comunidades em elementos ao vivo, e há algumas emissoras que são realmente ótimas no que fazem. Se você tornasse Spaces e transmissões ao vivo de vídeo acessíveis apenas para assinantes Blue, com os atuais US$ 4,99 por mês (não o programa de US$ 8 por mês), você efetivamente filtraria muito do lixo, o que poderia realmente ver o engajamento do Spaces, em geral, aumentar, com os principais transmissores vendo um maior envolvimento e amplificação na guia Espaços/Ao vivo.
Talvez você não veja muitas inscrições como resultado, mas seria uma vantagem valiosa para o Twitter Blue. E eu estou supondo que a grande maioria dos usuários do Twitter nunca faz stream de qualquer maneira, então o impacto negativo potencial seria menor.
Isso também reduz a carga do sistema, enquanto o Twitter também pode trabalhar para incentivar as emissoras, reformulando a guia Spaces para se concentrar nas transmissões nativas do Twitter, em oposição aos podcasts de outros provedores.
Perfis de criadores
O Twitter já tem Twitter para profissionais, que está alinhado aos criadores e fornece a eles mais ferramentas no aplicativo. Mas isso também pode se tornar uma opção paga, especialmente se o Twitter melhorar o acordo, insights avançados de público, ferramentas de newsletter in-stream (disponíveis apenas para criadores pagantes), uploads de vídeo e áudio mais longos, melhor acesso a ferramentas de transmissão ao vivo etc. .
Existem várias opções que o Twitter poderia incorporar em uma oferta de conta de criador mais avançada, o que seria interessante para aqueles que desejam aumentar sua presença no aplicativo.
Além disso – isso pode estar longe do fundo – mas e se o Twitter procurasse ajudar a amplificar os tweets dos criadores pagantes, sombreando-os com uma cor diferente no fluxo:
Ok, isso pode ser muito longe, e minha maquete aqui provavelmente não é a melhor representação. Mas acho que existem opções como essa que o Twitter poderia implementar para mostrar diferentes elementos e destacar tweets específicos no stream.
Talvez a cor seja mais sutil, mas pode ser outra opção que os criadores que desejam aumentar o público no aplicativo considerariam pagar para usar.
Crie caminhos de receita por meio de assinaturas de parceiros
Em maio do ano passado, o Twitter adquiriu a Scroll, uma plataforma que, antes de ser integrada ao Twitter, trabalhava com editores para estabelecer acordos de compartilhamento de receita de seus assinantes pagantes, o que significava essencialmente que os editores obtinham receita direta dos leitores e os leitores não eram exibidos Publicidades.
A Scroll usou o dinheiro que gerou com as assinaturas de usuários do aplicativo (que custam US$ 5 por mês ou mais) para repassar a receita para os sites de origem do conteúdo, que Scroll diz acaba garantindo ainda mais receita do que anúncios para suas plataformas parceiras.
O Twitter eventualmente integrou o Scroll no Twitter Blue, depois a equipe de transição Musk cancelou suas ofertas de editores. Mas mais de 350 publicações foram, em um estágio, inscritas no programa, e parece uma oportunidade de gerar receita para o Twitter, mesmo que não seja uma quantia significativa e revolucionária.
Os micropagamentos também oferecem um fluxo de receita alternativo para todos os tipos de criadores, o que poderia se alinhar melhor ao objetivo de Musk de facilitar ‘jornalismo cidadão’ no aplicativo.
E muitos usuários do Twitter provavelmente considerariam pagar, digamos, US$ 3 a US$ 5 por mês para evitar paywalls, se esses acordos pudessem ser expandidos, e isso se tornasse um foco mais específico, em vez de ficar oculto no pacote Twitter Blue.
Veja, alguns deles podem ter falhas de desenvolvimento óbvias que a equipe do Twitter destacaria imediatamente, enquanto outros podem exigir tanto tempo e recursos de desenvolvimento que o custo para oferecê-los seria muito grande, especialmente agora que o Twitter tem apenas metade dos funcionários que tinha. mês passado.
Mas o ponto é que existem outras áreas de oportunidade por aí que não exigem desvalorizar elementos da plataforma ou causar discórdia com parceiros de anúncios – embora também possam fornecer uma experiência de usuário aprimorada (em vez de cobrar basicamente nada).
E embora o problema de verificação do Twitter seja significativo e digno de reforma, especialmente no que diz respeito à separação dos humanos das contas de bots, parece uma preocupação menor neste estágio. É também um que provavelmente seria melhor resolvido simplesmente oferecendo uma marca de seleção cinza para usuários que verificam suas informações, em vez de derrubar completamente o sistema atual.
Mas Elon tem seu próprio caminho e, novamente, acho que ele acabará estabilizando o aplicativo. Levará algum tempo, e provavelmente propostas muito mais radicais, para chegar lá.
source – www.socialmediatoday.com
