Pensando em seus clientes? Shutterstock
A pandemia serviu muito bem ao McDonald’s.
mais tecnicamente incorreto
De repente, tinha um mercado ainda mais cativo, preparado para pagar um pouco mais apenas para obter comida familiar rapidamente.
Logo, porém, as pressões inflacionárias surgiram e os preços aceleraram.
Isso é um pouco desconfortável para uma marca que sempre afirmou representar valor. Mas o que qualquer fornecedor de fast-food pode fazer para que os clientes se sintam um pouco melhor?
Que tal fazê-los acreditar que nada de ruim aconteceu? Que tal encontrar uma maneira divertida para eles conseguirem o tipo de acordo que eles faziam antes de grande parte do mundo ficar torto?
Foi o que o braço sueco do McDonald’s fez, com um pouco de ajuda tecnológica.
Uma campanha chamada “Negócios parados no tempo” pede aos clientes que vasculhem o Google Street View para encontrar outdoors reais do McDonald’s de tempos passados - 2009, por exemplo.
Sim, o McDonald’s realmente entrou no Street View e usou um pouco de know-how tecnológico para alterar vários outdoors existentes e voltar no tempo, para anos melhores.
Tudo o que os clientes precisavam fazer era descobrir em que ano o negócio foi executado e, em seguida, acessar o site Deals Stuck in Time e reivindicar sua comida barata.
Diretor de marketing do McDonald’s Suécia, Staffan Ekstam coloque assim: “Achamos uma boa e divertida ideia reviver as antigas ofertas do McDonald’s e permitir ‘viagens no tempo’, especialmente em um momento em que o preço é discutido mais do que nunca. Esperamos que as pessoas aproveitem a chance de viajar no tempo e aproveite seus favoritos do McDonald’s como se fosse 2009 novamente.”
2009? Eu lembro disso. O ano em que o Bitcoin foi criado, o ano em que a Circuit City fechou todos os seus bons estabelecimentos e o ano em que o Grindr foi lançado.
Você vê? Tempos muito mais felizes e otimistas.
Ah, a campanha do McDonald’s é apenas marketing, é claro. Não era nada mais do que uma promoção por tempo limitado.
Mas há algo animador quando uma grande marca expressa a menor consciência de que seus clientes podem estar sofrendo um pouco.
Além disso, quando uma marca decide ser ainda que marginalmente inteligente e usa a tecnologia de forma simples e divertida, não se pode deixar de oferecer um tom de admiração.
Fico imaginando como seria essa campanha nos Estados Unidos, onde alguns clientes estão reclamando, por exemplo, que eles foram cobrados $ 16 por uma refeição combinada.
Certamente muitos podem pensar, mesmo que não se lembrem muito sobre isso, que 2009 deve ter sido uma época um pouco mais fácil e mais saudável para se viver.
source – www.zdnet.com
