A rotatividade de usuários é um grande problema para os desenvolvedores de aplicativos. Cerca de metade dos aplicativos Android foram desinstalados 30 dias após o download em 2022 e metade deles foi removido em apenas 24 horas, encontra um novo relatório da AppsFlyer. Vamos olhar mais de perto.
Algumas categorias de aplicativos se saem melhor do que outras
o Relatório de desinstalação do aplicativo descobriu que 49% dos aplicativos Android foram desinstalados dentro de um mês após o download e, desses, 49% foram desinstalados em apenas um dia. Embora esse número pareça impressionante, ainda é 8% menor em comparação com 2021.
Aplicativo Android desinstala ano a ano
Fonte: AppsFlyer
Os aplicativos de jogos tiveram algumas das taxas de desinstalação mais altas (66%) dentro de 30 dias após o download, seguidos por aplicativos sociais (60%), educacionais (53%), utilitários (53%) e financeiros (45%). Os aplicativos de viagem, por outro lado, obtiveram algumas das maiores fidelidades à marca em 31%.
A AppsFlyer diz que os títulos de jogos hipercasuais e casuais sofrem por causa de sua vida útil reduzida desses títulos.
Taxas de desinstalação por categoria de aplicativo
Fonte: AppsFlyer
Sem surpresa, as taxas de desinstalação de usuários orgânicos foram menores em uma média de 28% entre todas as categorias. Os usuários orgânicos geralmente mostram maior intenção do que os não orgânicos. A diferença entre usuários orgânicos e não orgânicos em jogos foi de apenas 13% em comparação com 30% para aplicativos não relacionados a jogos.
O onde e o quando
As taxas de desinstalação foram maiores nos mercados em desenvolvimento, com Nepal, Bangladesh e Cazaquistão apresentando as maiores taxas de rotatividade de usuários. A taxa média de desinstalação nos países em desenvolvimento ficou entre 26-43% em comparação com 36% nos países desenvolvidos. Isso pode ser devido ao uso mais dominante de dispositivos iOS e seu maior armazenamento, o que faz com que os usuários tenham que excluir menos aplicativos para liberar espaço.
O dia 1 é normalmente o mais alto para desinstalações em todas as categorias. As taxas do dia 1 foram particularmente altas em aplicativos financeiros em 27% em comparação com a média de outras verticais.
Desinstalações gerais do dia 1
Fonte: AppsFlyer
Como otimizar o marketing de seu aplicativo para menos desinstalações
A principal lição para os profissionais de marketing de aplicativos é a otimização. Como as desinstalações são um grande problema, é importante continuar medindo-as usando opções de atribuição. As primeiras interações com os usuários devem ser projetadas para encorajar conexões duradouras. Os aplicativos devem cumprir sua promessa para serem bem-sucedidos e serem atualizados em tempo hábil. O feedback do usuário é valioso ao fazer o último. Vale a pena ter em mente a privacidade e segurança do usuário.
Principais conclusões
49% dos aplicativos Android foram desinstalados um mês após o download
49% dos aplicativos Android foram desinstalados em apenas um dia Aplicativos de jogos tiveram as maiores taxas de desinstalação (66%) em 30 dias após o download
source – www.businessofapps.com
