Resumo
A Amazon está fazendo um esforço ainda maior para limpar as análises de produtos. Quando eles trabalham, a empresa Rufus IA os resumos tornaram mais fácil entender a essência da qualidade de um produto sem ter que vasculhar vários depoimentos, mas a Amazon tem peixes maiores para fritar: avaliações pagas de influenciadores nas redes sociais. De acordo com a Bloomberg, a Amazon tem procurado os compradores com um questionário para saber se eles avaliaram um produto para uma plataforma social, na tentativa de pegar os vendedores manipulando as avaliações.
“Estamos pesquisando avaliações e gostaríamos de conversar com você sobre a interação que você teve com o vendedor neste produto”, diz uma cópia do questionário obtido pela Bloomberg. A Amazon está supostamente enviando aos compradores 11 perguntas para responder, com pelo menos uma especificamente sobre análises de mídia social: “Você pode descrever o trabalho que você fez para este vendedor como influenciador (por exemplo, postou vídeos no YouTube, TikTok, Instagram etc.)? ” O objetivo aqui é bastante claro. A Amazon está tentando destacar compradores que poderiam ter sido pagos pelos vendedores da Amazon para avaliar, positiva ou negativamente, os produtos no mercado online da empresa.
Amazon Prime não vale mais a pena
Amazon Prime não tem o mesmo valor de antes.
O que acontece a seguir para os compradores da Amazon?
Os questionários são uma gota no oceano
Amazônia
O momento do envio desses questionários não é coincidência. Em agosto de 2024, a Comissão Federal de Comércio proibiu avaliações e depoimentos falsos. A regra oficial “proíbe a venda ou compra de avaliações ou depoimentos falsos de consumidores”, impede que “pessoas privilegiadas” avaliem um produto sem revelar seu relacionamento com a empresa que o fabrica, proíbe a criação de sites de avaliação administrados pela empresa que afirmam independência e não permitir “práticas de supressão de revisão”. A Amazon já possui um sistema automático para remover avaliações falsas de suas próprias plataformas, segundo a Bloomberg, mas esta campanha de questionário parece estar focada em avaliações que acontecem em plataformas que a Amazon não controla.
Não está totalmente claro o que a Amazon planeja fazer com os resultados desses questionários, quantos compradores os receberam e o que a empresa fará a seguir. Não deve ser muito difícil ignorar este questionário, se você quiser. Mas se a Amazon decidir dar um próximo passo mais agressivo, isso poderá prejudicar o marketing de afiliados da plataforma. De qualquer forma, há muito tempo é necessário repensar a melhoria da experiência de aprender sobre um produto antes de comprá-lo. Como observa a Bloomberg, as avaliações pagas têm sido um problema desde que o comércio eletrônico se tornou uma realidade, mas agora que há toda uma classe de influenciadores de compras que ganham dinheiro com links afiliados da Amazon, isso é especialmente problemático.
Mas se a Amazon decidir dar um próximo passo mais agressivo, isso poderá prejudicar o marketing de afiliados da plataforma.
É difícil para os vendedores se destacarem na Amazon, especialmente com o grande número de concorrentes com os quais você tem que lidar, portanto, enviar produtos para influenciadores avaliarem faz sentido como uma forma de aumentar seu alcance. Mas pagar pelas avaliações anula rapidamente o propósito das avaliações. Se tudo for marketing, quão influentes serão realmente essas avaliações falsas? Claramente, a Amazon está tomando medidas para responder.
source – www.pocket-lint.com
