A seguir é um post de convidado de Justin BanonAssim, Fundador de Protocolo de Boson.
A próxima onda de interrupção tecnológica está pronta para transformar o luxo como a conhecemos. Embora a indústria tenha adotado cautelosamente a transformação digital por meio de plataformas de comércio eletrônico e experimentos com NFT, a convergência de agentes de IA e o comércio descentralizado promete remodelar fundamentalmente não apenas como os produtos de luxo são descobertos, autenticados e negociados, mas como os clientes interagem completamente com marcas.
Estamos testemunhando o pôr do sol da era do site. Assim como os aplicativos móveis interromperam a navegação na área de trabalho, os agentes da IA em breve se tornarão a interface principal através da qual os consumidores se envolvem com marcas de luxo. Em vez de navegar por inúmeros sites e aplicativos, os clientes simplesmente dirão aos agentes da IA o que eles querem – seja encontrando a bolsa de noite perfeita, rastreando um relógio vintage ou se mantendo atualizado na última coleção de sua marca favorita.
Essa mudança ocorre em um momento crítico para o luxo. O setor enfrenta o crescimento de desaceleração, com previsões sugerindo apenas 1-3% de expansão anual até 2025. As alavancas tradicionais de crescimento, como aumentos agressivos de preços, atingiram seus limites. Enquanto isso, os consumidores mais jovens valorizam cada vez mais experiências sobre bens e expressam ceticismo sobre a proposta de valor do luxo.
A ascensão dos agentes de comércio da IA
Digite agentes de IA – programas autônomos que podem pesquisar, negociar e transações em nome dos usuários. Esses agentes prometem aumentar como os consumidores descobrem e compram produtos de luxo ignorando plataformas tradicionais e conectando -se diretamente com marcas e vendedores. Mais fundamentalmente, eles substituirão sites e aplicativos como a principal interface entre consumidores e marcas.
Imagine pedir ao seu agente de IA que “me encontre uma bolsa de noite preta de Chanel semelhante à que Emma Stone usava no Globo de Ouro, mas dentro do meu orçamento”. O agente pesquisaria instantaneamente em varejistas autorizados, plataformas de revenda e inventários de marcas, negociando preços e verificando a autenticidade. Chega de alternar entre as guias do navegador ou fazer malabarismos com vários aplicativos de compras – toda a experiência de compra de luxo se torna conversacional e sem esforço.
As implicações para o luxo são profundas. As plataformas dominantes de hoje, como Farfetch e Net-A-Porter, o risco de se tornarem obsoletas, à medida que os agentes de IA atravessam seus jardins murados, comparando preços e autenticando mercadorias em todo o cenário digital. A “Era da Plataforma” – onde os mercados centralizados controlavam a descoberta e as transações – podem estar chegando ao fim.
Por que a descentralização é importante
No entanto, para que os agentes da IA funcionem efetivamente no comércio de luxo, eles precisam de infraestrutura em que possam confiar. Os agentes não podem verificar os produtos físicos ou resolver disputas por conta própria. É aqui que os protocolos de comércio descentralizados se tornam críticos-fornecendo a “camada de confiança” que permite que os agentes de IA executem com confiança as transações do mundo real.
Por meio de protocolos descentralizados, os produtos de luxo podem ser “tokenizados” – o que significa que os direitos de propriedade são criptograficamente protegidos e as transferências são automatizadas por contratos inteligentes. Quando o agente de IA de um cliente compra uma bolsa Birkin, por exemplo, o protocolo garante que eles recebam o item autêntico ou recuperem seu dinheiro, sem depender de nenhum intermediário centralizado.
Transformando a experiência de luxo
Essa convergência tecnológica permite modelos totalmente novos de consumo de luxo. Considere a propriedade fracionária-os agentes da IA podem ajudar os clientes a criar portfólios de ações em itens ultra luxuosos, de relógios raros a peças de alta costura. Ou autenticação – os agentes podem verificar instantaneamente a proveniência de peças vintage, verificando suas credenciais digitais em redes descentralizadas.
O impacto mais amplo pode estar tornando o luxo mais acessível e aumentando paradoxalmente sua exclusividade. Os agentes da IA podem ajudar os consumidores aspiracionais a descobrir luxo de nível básico por meio de sistemas de recomendação e propriedade fracionária. Enquanto isso, os indivíduos de alto nível de rede ganham novas maneiras de adquirir e negociar peças raras através de protocolos confiáveis.
Olhando para o futuro
Para marcas de luxo, essa mudança requer repensar fundamentalmente como elas se envolvem com os clientes. Em vez de investir em redesenhas de sites e aplicativos móveis, as marcas precisarão tornar seus dados de inventário, conteúdo e autenticação acessíveis a agentes de IA através de protocolos descentralizados. O foco muda da criação de belas interfaces para o desenvolvimento de conjuntos de dados ricos e legíveis por máquina nos quais os agentes podem interpretar e agir. Aqueles que adotam essa mudança podem reduzir as taxas da plataforma e a criação de relacionamentos mais diretos com os clientes por meio de interações mediadas pela IA.
A transição não acontecerá da noite para o dia, mas a direção é clara. Assim como o comércio eletrônico transformou o varejo de luxo nos anos 2000, os agentes da IA e o comércio descentralizado remodelarão a indústria na década de 2020. A era da plataforma está terminando. As marcas que reconhecem essa mudança cedo estarão posicionadas para prosperar no próximo capítulo do luxo.
As marcas que o sucesso serão aquelas que veem os agentes da IA não como uma ameaça, mas como uma oportunidade de tornar o luxo mais acessível, autêntico e eficiente – mantendo o artesanato, a criatividade e a exclusividade que definem o verdadeiro luxo.
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source – cryptoslate.com
