A atualização mais recente do Windows 11 está impedindo o funcionamento de alguns jogos da Ubisoft, confirmou a Microsoft. A instalação do Windows 11, versão 24H2, está causando problemas com alguns títulos de Assassin’s Creed, Star Wars Outlaws e Avatar: Frontiers of Pandora, disse a empresa. A Ubisoft e a Microsoft estão trabalhando para resolver o problema, e esta última atrasou a atualização do Windows em dispositivos com jogos afetados instalados.
Atualização do Windows 11 causando problemas para jogos da Ubisoft
A Microsoft confirmou o problema em uma postagem no site de suporte sobre problemas conhecidos e notificações do Windows 11, versão 24H2. A atualização do Windows 11 2024 está fazendo com que alguns jogos da Ubisoft parem de responder.
“Depois de instalar o Windows 11, versão 24H2, você poderá encontrar problemas com alguns jogos da Ubisoft. Esses jogos podem parar de responder ao iniciar, carregar ou durante o jogo ativo. Em alguns casos, os usuários podem receber uma tela preta”, disse a Microsoft no post.
O problema está afetando Assassin’s Creed Valhalla, Assassin’s Creed Origins, Assassin’s Creed Odyssey, Star Wars Outlaws e Avatar: Frontiers of Pandora.
Para evitar que os usuários do Windows enfrentem o problema, a Microsoft aplicou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com esses jogos instalados. “Esses dispositivos não serão oferecidos para instalação do Windows 11, versão 24H2, por meio do canal de lançamento do Windows Update”, disse a empresa.
A Microsoft também alertou os usuários para não tentarem atualizar manualmente para a versão 24H2 usando o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido. Enquanto isso, a empresa está trabalhando junto com a Ubisoft em uma solução.
A Ubisoft lançou uma correção temporária para Star Wars Outlaws como parte de uma atualização para evitar que o jogo não responda. A Microsoft, no entanto, disse que os usuários ainda podem enfrentar alguns problemas de desempenho com o jogo.
Os usuários do Windows 11 que atualizaram e estão enfrentando problemas com os jogos da Ubisoft podem usar o Gerenciador de Tarefas para encerrar o aplicativo do jogo se ele parar de responder.
O Windows 11, versão 24H2, a terceira grande atualização do Windows 11, foi lançado em fases em outubro.
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