São Francisco, 15 de setembro (IANS) A gigante da tecnologia Amazon lançou um novo recurso com Alexa, voltado para ajudar anunciantes a responder perguntas comuns dos clientes.
O recurso é chamado de “Os clientes perguntam à Alexa” e funciona quando os clientes fazem perguntas à Alexa, incluindo dúvidas relacionadas aos recursos ou compatibilidades de um produto. A Alexa responde com respostas úteis fornecidas por marcas dessas categorias de produtos.
“A Amazon reconhece marcas como especialistas em seus produtos. Com esse novo recurso, facilitamos para as marcas se conectarem com os clientes para ajudar a responder perguntas comuns e informar melhor suas decisões de compra”, disse Rajiv Mehta, gerente geral do Alexa Shopping na Amazon, em um blogpost.
As marcas registradas no Amazon Brand Registry verão o novo recurso Customers Ask Alexa no Seller Central, onde poderão descobrir e responder facilmente às perguntas frequentes dos clientes usando ferramentas de autoatendimento.
Todas as respostas passam pela moderação de conteúdo e verificações de qualidade da Alexa antes que ela selecione a resposta mais relevante para compartilhar com os clientes.
O recurso estará disponível no Seller Central para um grupo seleto de marcas a partir de outubro de 2022 como um programa somente para convidados e estará disponível para todas as marcas qualificadas nos EUA em 2023.
Ele estará disponível para compradores por meio da barra de pesquisa da Amazon no final de 2022 e por meio de dispositivos Echo em meados de 2023.
(Exceto pelo título, o restante deste artigo da IANS não foi editado)
Para mais notícias de tecnologia, análises de produtos, recursos e atualizações de ciência e tecnologia, continue lendo Digit.in
Siga-nos
source – www.digit.in
