Sunday, October 24, 2021
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Apple concorda em pagar US $ 95 milhões sobre ação coletiva da AppleCare

Em 30 de junho deste ano, a Apple finalmente entrou em acordo com uma ação coletiva relacionada à propaganda enganosa de seu serviço AppleCare. O processo começou em 2016 e desde então passou por três sessões de mediação antes de finalmente chegar a um acordo durante a quarta. Como resultado, a empresa concordou em pagar US $ 95 milhões para concluir a coisa toda.

Os demandantes argumentaram que o serviço AppleCare da Apple é enganoso em sua publicidade porque afirma claramente que se um iPhone ou iPad sofrer dano acidental ou defeito de hardware, ele está sujeito a substituição ou reparo. E em caso de substituição, o produto deve ser “equivalente a novo em desempenho e confiabilidade”. No entanto, a Apple parece substituir aqueles com hardware recondicionado e é por isso que os demandantes argumentam que a Apple é culpada de propaganda enganosa.

Os advogados da Apple dizem que os demandantes não conseguiram provar que os problemas relatados com o hardware foram causados ​​pelas peças recondicionadas e que “equivalente a novo” não significa necessariamente que seja realmente novo.

Os usuários que entraram com a ação coletiva são aqueles que usufruíram dos serviços AppleCare e AppleCare + após 20 de julho de 2012, enquanto a duração da aula se estende até 30 de setembro de 2021.

source – www.gsmarena.com

Shashidhar M
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