A mudança para o trabalho híbrido exige que as empresas de Cingapura reavaliem seu modelo operacional e identifiquem requisitos específicos para seu ambiente de trabalho. As políticas devem facilitar a flexibilidade junto com a produtividade, enquanto as ferramentas precisarão ser integradas para garantir uma experiência de usuário perfeita.
Com o trabalho híbrido continuando a ganhar força, as organizações devem se adaptar ou correr o risco de perder a capacidade de atrair e reter talentos, disse Geraldine Kor, diretor administrativo da Telstra no sul da Ásia. Ela observou que a mudança introduziu desafios para as empresas em termos de proporcionar experiências significativas aos funcionários.
“Os processos de integração virtual e remota, por exemplo, não evoluíram necessariamente com essa nova forma de trabalhar”, disse Kor ao ZDNET. “As empresas precisam entender como enfrentar esses desafios para criar uma experiência positiva para os novos iniciantes. Isso é especialmente verdade em Cingapura, onde o híbrido é cada vez mais a norma em muitas organizações devido ao forte apoio do governo para acordos de trabalho flexíveis.”
As configurações de trabalho em casa, por exemplo, podem não ser opções ideais para todos ou adequadas para todas as ocasiões, disse Dan Bognar, vice-presidente do grupo DocuSign e gerente geral da Ásia-Pacífico Japão.
De acordo com uma pesquisa do fornecedor de gerenciamento de documentos, 79% dos funcionários em Cingapura acreditam que trabalhar em casa ainda apresenta alguns obstáculos, dois anos depois que as empresas começaram a adotar um modelo de trabalho flexível. Cerca de 40% não viram nenhuma mudança em sua produtividade, enquanto 19% indicaram que sua produtividade caiu quando trabalharam em casa.
As descobertas sugeriram que a tecnologia e as ferramentas com as quais os trabalhadores estavam equipados, no local onde trabalhavam, eram essenciais para sua produtividade, disse Bognar.
Um estudo da Logitech constatou que 59% dos trabalhadores de colarinho branco em Cingapura reconhecem que as reuniões seriam mais produtivas se todos os participantes tivessem oportunidades iguais para contribuir e falar. Outros 56% disseram que os participantes no escritório estavam mais envolvidos durante as reuniões híbridas do que seus colegas que estavam discando remotamente.
A pesquisa da DocuSign também descobriu que 49% dos Millennials e 44% dos trabalhadores da Geração X em Cingapura acreditam que o trabalho remoto prejudicou o trabalho em equipe e a colaboração com os colegas.
Para enfrentar esses desafios, as empresas devem adotar ferramentas robustas e bem integradas, a fim de garantir uma experiência holística do funcionário, mesmo para quem trabalha em casa, disse Bognar.
“Capacitar os funcionários com as melhores ferramentas que lhes permitem trabalhar de qualquer lugar é um fator chave para o sucesso”, acrescentou. “Organizações bem-sucedidas [because they] investem nas soluções inovadoras certas que garantem que sua equipe tenha o suporte técnico certo em seu trabalho.”
Para fazer isso, ele pediu às empresas que incluíssem as perspectivas de seus funcionários na revisão de seus processos de negócios e na identificação de modelos de trabalho híbrido apropriados para sua organização. “Desta forma, você pode maximizar a eficiência, colaboração e criatividade”, disse ele, acrescentando que as empresas precisam adotar totalmente as políticas de trabalho híbrido que permitem que os trabalhadores exerçam a flexibilidade.
Kor observou ainda que as pequenas e médias empresas (SMBs) lutavam para implantar tecnologias que eram essenciais para permitir o trabalho híbrido. As empresas de Cingapura geralmente apontam desafios na colaboração interdepartamental, bem como dificuldade em selecionar a tecnologia certa entre uma infinidade de opções como principais barreiras.
“É fundamental para as organizações, independentemente do tamanho, superar esses desafios rapidamente para que os funcionários tenham as ferramentas de que precisam”, disse ela, acrescentando que o gerenciamento de uma força de trabalho descentralizada também exige consistência nas práticas, diretrizes e políticas em toda a organização.
Adote ferramentas que impulsionam a colaboração aberta e integrada
Em particular, as tecnologias que facilitam a comunicação aberta e a colaboração foram fundamentais para o trabalho híbrido, de acordo com Kor. Além das ferramentas de colaboração, plataformas de colaboração visual ou ferramentas de quadro branco também foram essenciais para facilitar o brainstorming entre equipes cada vez mais híbridas, disse ela.
Observando que os funcionários estão ansiosos para construir relacionamentos mais fortes com suas equipes híbridas, Kor disse que a tecnologia certa é importante para criar uma experiência de escritório perfeita para quem trabalha em casa.
“Hoje e no futuro, precisaremos de um software inteligente que permita que vários funcionários trabalhando remotamente se sintam tão parte da ação quanto aqueles que estão em um escritório”, disse ela. A Telstra forneceu equipamentos de escritório essenciais, como monitores e escrivaninhas, bem como um aplicativo de kit de ferramentas de autoatendimento para dar suporte às suas próprias equipes híbridas, acrescentou ela.
Bognar observou que, embora muitos departamentos de TI tenham intensificado o suporte ao trabalho híbrido após a pandemia global, alguns podem não ter implantado tecnologias escaláveis. Ele destacou a necessidade de as organizações reavaliarem regularmente seus sistemas de TI para identificar e substituir ferramentas que consomem uma quantidade desproporcional de custos e recursos.
Kor disse: “Um local de trabalho híbrido otimizado garante flexibilidade e produtividade, e as empresas podem precisar reavaliar seus modelos operacionais e arranjos de trabalho para tornar isso possível. Além de ferramentas e tecnologia, isso também inclui políticas e programas suficientes.”
“Com muitos funcionários escolhendo seu próximo emprego com base na capacidade de trabalhar de qualquer lugar, as empresas que possuem uma infraestrutura sólida para facilitar o trabalho flexível poderão atrair melhor os talentos. Nossa pesquisa mostra que mais da metade dos líderes empresariais estão buscando impulsionar sua nuvem infraestrutura, incluindo plataformas e serviços de segurança baseados em nuvem, para melhor gerenciar uma força de trabalho descentralizada”, disse ela. “As empresas têm a oportunidade de alinhar melhor seus processos e prioridades de negócios em uma força de trabalho distribuída e desenvolver processos e fluxos de trabalho colaborativos para acompanhar as necessidades de seus funcionários”.
COBERTURA RELACIONADA
source – www.zdnet.com
