Friday, September 24, 2021
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CEO da Indiegogo sobre como o financiamento coletivo navegou na pandemia – TechCrunch

Andy Yang se juntou Indiegogo em um momento turbulento. Conforme o então CEO da plataforma de crowdfunding se afastou por motivos pessoais, o serviço também supostamente lutou com demissões. Subindo a bordo depois de um trecho com o Reddit, o novo CEO teria menos de um ano no comando antes que o COVID-19 virasse o mundo de cabeça para baixo.

Agora com 13 anos, o site com sede em São Francisco amadureceu junto com o mundo do crowdfunding online. E, certamente, o Indiegogo tinha um assento na primeira fila para todos os altos e baixos. O Indiegogo apresentou várias campanhas de milhões de dólares, mas a plataforma muitas vezes sofreu comparações com o Kickstarter, um serviço que se tornou sinônimo da categoria para muitos.

Yang sentou-se para discutir como o Indiegogo mudou sob sua gestão, como o crowdfunding evoluiu e como ambos serão em um mundo pós-pandêmico.

(Esta entrevista foi editada por questões de extensão e clareza.)

Qual era o seu objetivo principal como CEO?

Eu estava no Reddit fazendo o produto principal, e quando o conselho e os fundadores do Indiegogo entraram em contato, foi realmente sobre: ​​“Ei, adoraríamos alguém com experiência no produto, com experiência na comunidade.” O que estava acontecendo no Indiegogo foi realmente uma avaliação de “Quais são os nossos valores fundamentais?” Quando assumi a sela e as rédeas, estava realmente focando naquele núcleo de quem somos, quais segmentos queremos ir atrás e onde queremos focar. Onde queremos focar nosso produto?

“Tivemos nosso número de falhas em nosso site, de campanhas que não foram cumpridas ou apenas, as campanhas mataram seus patrocinadores, e nós assumimos isso.”

A partir dessa perspectiva, estivemos realmente de cabeça para baixo nos últimos dois anos, apenas trabalhando em nós mesmos, internamente, e nos concentrando no núcleo – o que estamos chamando de “trazer a multidão de volta ao financiamento coletivo”. Acho que muitas das plataformas têm sido de natureza muito transacional, então acho que apoiadores, consumidores e usuários foram treinados pela Amazon para clicar em um botão e fazer as coisas duas horas depois. A premissa do crowdfunding é muito diferente.

Você pode ou não receber este benefício no prazo que espera, e para ajudar a educar os patrocinadores e a comunidade em torno disso, é realmente essencial para quem somos. Passamos os últimos dois anos com a COVID, mas temos sido lucrativos desde que entrei, o que é enorme. Podemos controlar nosso próprio destino e realmente ter tempo para fazer as coisas certas e investir em áreas como confiança e segurança, como comunidade, que realmente queríamos.

A empresa não era lucrativa quando você entrou?

Não éramos lucrativos. Eu aproveitei e então cortamos para a lucratividade, ou pelo menos para um estado neutro, e com qualquer tipo de mudança na liderança, algumas pessoas com estabilidade optaram por sair, e basicamente nos tornamos uma nova equipe durante a noite para meio que re-fundar a empresa, e aos poucos temos adicionado pessoas nos últimos anos, mas sempre com esse olho na lucratividade e no controle do nosso próprio destino.

Além de pessoas mudando de função, o que deveria acontecer para que a empresa se tornasse lucrativa?

Realmente dobrando para ter certeza de que entendemos nosso pipeline de vendas e certificando-se de que, de uma perspectiva de fornecimento, tínhamos uma série de campanhas em várias categorias. Obviamente, nosso pão com manteiga é o que chamamos de tecnologia e inovação, hardware de eletrônicos de consumo, mas também vendo em quais outras categorias podemos nos inclinar. Definitivamente, somos fortes em quadrinhos, viagens, atividades ao ar livre e o que podemos fazer para expandir nossa fatia e nossas categorias em diferentes áreas que estamos vendo crescimento. Acho que uma tendência que estamos vendo atualmente é muita tecnologia verde. Só estou tentando entender quais categorias estão crescendo, onde nossa marca ressoa com empreendedores e apoiadores.

Isso era o que precisava acontecer – apenas nos certificando de que tínhamos o fornecimento adequado na plataforma, e também apenas do lado do apoiador, não tínhamos tradicionalmente focado no lado do apoiador. Tínhamos nos concentrado fortemente no lado da oferta, mas realmente começando a, novamente, retornar à multidão no crowdfunding, apoiando-nos em minha experiência no Reddit, apenas nos certificando de que podemos envolver a comunidade de maneiras novas e interessantes.

source – techcrunch.com

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Sandy J
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