É assim que você pode usar a inteligência artificial na sua empresa em 2022
Software de inteligência artificial é um software que usa tecnologia de IA e algoritmos especiais para automatizar diferentes tarefas. As empresas economizam tempo e esforço automatizando seus processos de negócios e permitindo que seus funcionários trabalhem de forma mais produtiva. Uma variedade de ferramentas de software de IA é usada para tornar o processo de negócios muito mais simples e eficaz. Por exemplo, software que recomenda produtos para usuários em uma loja de comércio eletrônico, chatbots, software que automatiza a criação de marketing de conteúdo, ferramentas que prevêem vendas, etc.
Aumente a receita com recomendações de produtos
A IA é amplamente utilizada em sistemas de recomendação de produtos. São sistemas que sugerem produtos ou informações aos usuários com base em métodos especiais de análise de dados. Se você for um comprador online, verá muitas recomendações de produtos em um dia. Seja em um site de comércio eletrônico, em anúncios ou em e-mails, a recomendação de um produto visa facilitar as decisões de compra, ajudando os clientes a encontrar produtos que atendam às suas necessidades. A recomendação pode derivar de muitos fatores, como o histórico de compras de um cliente ou o comportamento de usuários semelhantes.
Chatbots para melhorar o atendimento ao cliente
Um chatbot é um software que imita a conversa humana (ou um bate-papo) com usuários em sites, aplicativos móveis, telefones, etc. É um assistente digital alimentado por IA que se comunica com as pessoas. Hoje, as pessoas desejam atendimento ao cliente rápido, fácil e personalizado a qualquer hora e em qualquer lugar. Os chatbots podem fornecer isso. É um novo canal de marketing que oferece uma experiência genuinamente pessoal entre marcas e usuários. Os chatbots estão mudando o mundo dos negócios e do marketing. Eles são uma das tendências mais promissoras nos campos de interface do usuário e experiência do cliente.
Crie a melhor estratégia de marketing de conteúdo
Um número inimaginável de consumidores procura produtos e serviços online a cada segundo. E você precisa posicionar sua empresa na frente deles. O marketing de conteúdo é uma técnica de marketing para atrair, envolver e encantar clientes, entregando conteúdo valioso.
Análise de sentimento para avaliar as emoções do cliente
A análise de sentimento é um processo automatizado para monitorar e analisar as emoções e opiniões das pessoas em diferentes tipos de texto. O texto pode ser conversas ocorrendo em blogs, mídias sociais, comentários de produtos ou serviços, etc. Usando a análise de sentimento, as empresas detectam as opiniões expressas pelos clientes e medem o feedback colocado em milhões de páginas da web, avaliações e fóruns. Graças à IA na análise de sentimento, as empresas podem analisar grandes quantidades de dados, entender como os clientes se sentem e mesclar todos os tipos de dados sociais para descobrir as necessidades, intenções e preferências dos clientes.
Poderosa Inteligência Competitiva
Graças à IA, é mais fácil do que nunca conduzir inteligência competitiva, pesquisa e análise. Inteligência competitiva é o processo de coleta e análise de informações sobre seus concorrentes atuais e potenciais, indústria e ambiente de negócios. Praticamente, você pode rastrear tudo o que seus concorrentes fazem – de produtos a pessoas e promoções. O objetivo é descobrir o que está funcionando para outras empresas em seu setor, para que você possa tomar decisões mais informadas.
Previsão de vendas para expandir seus negócios
A previsão de vendas é o processo de prever e estimar vendas futuras. É um fator vital para definir o crescimento do negócio a longo prazo. As previsões de vendas permitem que você veja os problemas potenciais enquanto ainda tem tempo de evitá-los. Por exemplo, se você perceber que sua equipe está 28% abaixo da cota, pode descobrir qual é o motivo. Talvez seu concorrente esteja realizando uma campanha de descontos muito atraente. As previsões de vendas precisas permitem que as empresas calculem a probabilidade de compra do cliente, prevejam o desempenho de curto e longo prazo e aloquem os recursos de acordo.
Otimize seu preço
O preço é um fator fundamental que faz com que os clientes comprem de empresas, principalmente de varejistas. Estudos da Deloitte mostram que o preço é crítico. Podemos viver na era do valor – mas o preço ainda é grande. Muitos fatores influenciam seu preço: histórico de preços, reputação da marca, concorrência, qualidade, temporada, custos operacionais, demanda, etc. O software de inteligência artificial pode levar em consideração todos esses fatores ao determinar os preços ideais. Pode ajudá-lo a tomar as melhores decisões de preço para cada produto, em cada estação e por meio de todos os canais.
Cibersegurança inteligente
Muitas empresas de cartão de crédito contam com a IA para ajudar as instituições financeiras a evitar bilhões de dólares em fraudes anualmente. Mas a segurança cibernética não é importante apenas para empresas financeiras. É fundamental para muitos setores, incluindo varejo, produtos de consumo, automotivo, serviços públicos e telecomunicações. Conforme os negócios digitais crescem, o risco de ataques cibernéticos aumenta exponencialmente. Existem muitos tipos de ameaças que uma empresa pode enfrentar: roubos de identidade, apropriação de contas, cepas de ransomware vingativas, etc. O software de IA pode lidar com a segurança cibernética de várias maneiras: gerenciamento de vulnerabilidade, detecção de phishing, segurança de rede, análise comportamental, controle de prevenção etc.,
Crie experiências deliciosas na loja
Apesar da crescente demanda por compras online, as lojas físicas ainda representam a maior parte das vendas. A inteligência artificial tem o poder de transformar totalmente a experiência tradicional na loja e levá-la para o próximo nível com uma personalização que encanta os clientes. Acesso instantâneo ao atendimento ao cliente a qualquer momento, checkout rápido, suporte ao produto, recomendações personalizadas e ajuda aos clientes a tomar decisões mais inteligentes são algumas das maneiras como a IA pode aprimorar a experiência do cliente na loja. As aplicações atuais e potenciais da IA no varejo são muito diferentes, interessantes e promissoras.
Economize tempo e reduza custos
Uma análise da Forbes descobriu que a IA poderia economizar para a empresa média da Fortune 500 US $ 4,7 milhões por ano por meio da automação. A tecnologia de inteligência artificial permite que as empresas automatizem uma variedade de processos, libere o tempo dos funcionários e ajude a melhorar a produtividade. Ao automatizar tarefas repetitivas, a IA pode ajudá-lo a obter maior produção em menos tempo a um custo menor. A IA pode melhorar a velocidade das operações de negócios e diminuir as tarefas rotineiras para que os funcionários possam se concentrar em atividades mais importantes. As pessoas são o seu bem mais valioso. A IA pode economizar tempo automatizando algumas de suas tarefas menos importantes e demoradas.
source – www.analyticsinsight.net
