Principais conclusões
Roku é um dispositivo de streaming e uma plataforma para gerenciamento várias assinaturas de streaming em um só lugar . Então, quando você usa o Roku para se inscrever e gerenciar aplicativos de streaming, ele se transforma em um centro de entretenimento . Mas quando um serviço não parece mais valer a pena a cobrança mensal, como você cancela uma assinatura na sua conta Roku?
Grande parte da confusão em torno do cancelamento de uma assinatura no Roku é a terminologia da marca. Você não encontrará a palavra “cancelar” na tela ao desativar uma assinatura — em vez disso, o Roku chama isso de “desativar renovação automática”. Isso efetivamente impede que outro pagamento saia da sua conta bancária, mas permite que você continue transmitindo até o último dia do seu ciclo de cobrança. Isso também significa que não há reembolsos para assinaturas parcialmente usadas.
Veja como cancelar assinaturas no Roku usando um navegador da web ou um dispositivo Roku.
Primeiro, determine onde você comprou sua assinatura
Seu extrato bancário diz Roku? Se não, cancele com o provedor de serviços
O Roku pode ser o centro onde você gerencia todos os seus serviços de streaming em um só lugar. No entanto, se você não se inscreveu neles pelo Roku, não poderá gerenciar sua assinatura da sua conta de TV ou Roku. Por exemplo, se você se inscreveu no Disney+ diretamente pela Disney, precisará retornar à Disney para cancelar. Para todos os outros serviços de streaming no mesmo barco, você precisará cancelar diretamente pelo próprio provedor.
Então, como você lembra onde você se inscreveu para aquela assinatura que você comprou anos atrás? Se o seu extrato bancário diz Roku para o pagamento recorrente, você pode gerenciar sua assinatura a partir da sua conta Roku. Você também poderá ver suas diferentes assinaturas assim que fizer login no Roku.
Se você não se inscreveu pelo Roku, confira estes guias sobre como cancelar o Disney+, Netflix, Paramount+ e Hulu.
Como cancelar suas assinaturas em uma Roku TV ou stick
Esta é provavelmente a opção mais rápida, já que você já está logado
O Roku permite que os usuários cancelem assinaturas compradas dentro do Roku usando sua TV ou dispositivo de streaming e seu controle remoto.
- Com a TV ligada, pressione o botão home no controle remoto para navegar até a tela inicial.
- Use as setas do controle remoto para destacar a assinatura que você deseja cancelar.
- Pressione o botão de estrela ou asterisco no controle remoto.
- Na janela pop-up, escolha gerenciar assinatura.
- Selecione desligar renovação automática e pressione OK. Confirme o cancelamento se solicitado.
Lembre-se, se você não vir a opção de gerenciar a assinatura no seu dispositivo Roku, então você provavelmente concluiu a compra diretamente pelo provedor de serviços. Se esse for o caso, você precisará fazer login no site do provedor de serviços para gerenciar sua assinatura lá.
Como cancelar suas assinaturas Roku por meio de um navegador da web
Sua conta My Roku permite que você cancele e gerencie suas assinaturas
Usando um smartphone, tablet ou computador, você pode visualizar e gerenciar todas as suas assinaturas Roku em um só lugar. Também inclui a opção de cancelar quaisquer assinaturas ativas.
- Abra um navegador da web e navegue até my.roku.com.
- Entre na sua conta.
- Clique em Minhas Assinaturas.
- Em Assinaturas ativas, localize o serviço que deseja cancelar e clique em Gerenciar assinatura.
- Selecione Desativar renovação automática e clique em Confirmar alterações.
Por que o Roku está cobrando mensalmente?
Você comprou uma assinatura de uma conta Roku TV ou Roku online
Hulu / HBO / Disney / Pocket-lint
Usar uma TV Roku ou um stick de streaming não requer uma taxa mensal além da compra inicial do hardware. No entanto, se você assinar um serviço de streaming pela Roku, como Disney+ ou Netflix, verá uma cobrança mensal paga à Roku por esse custo. Se você assinar diretamente pelo provedor de serviços, seu extrato bancário terá o nome do provedor de serviços listado em vez do Roku.
O Roku facilita o gerenciamento de todos os seus serviços em um só lugar.
Embora comprar assinaturas pelo Roku facilite o gerenciamento de todos os seus serviços em um só lugar, pode tornar menos claro saber exatamente pelo que você está pagando. Para ver quais são as suas cobranças no Roku, faça login em my.roku.com e, em Pagamentos e Assinaturas, clique em histórico de compras e faturas. Aqui, você verá o que e quando foi cobrado e por qual serviço.
Mesmo que você esteja abrindo mão de alguns serviços aqui e ali, ainda há muitos truques do Roku para otimizar sua próxima noite de filme — boa exibição.
source – www.pocket-lint.com
