O Departamento de Telecomunicações introduziu um novo recurso para o povo da Índia relatar comunicações suspeitas de fraude. O governo introduziu um novo portal Chakshu sob a iniciativa Sanchar Sathi. O novo portal tem como objetivo detectar e prevenir chamadas e mensagens suspeitas de fraude.
O Ministro de TI e Comunicações da União, Ashwini Vaishnaw, diz que o novo portal oferece uma “plataforma fácil de usar que ajudará os assinantes a relatar prontamente qualquer comunicação suspeita, seja uma chamada, SMS ou mensagem do WhatsApp”. Então, suponha que você esteja se perguntando como usar este portal para se proteger de possíveis atividades fraudulentas que acontecem por meio de chamadas, mensagens e muito mais. Nesse caso, você veio ao lugar certo. Neste artigo, falaremos sobre como registrar sua reclamação no portal Chakshu para quaisquer ligações ou mensagens fraudulentas.
O que é o Portal Chakshu?
O portal Chakshu é uma nova iniciativa do Departamento de Telecomunicações (DoT) para coibir comunicações suspeitas de fraude, ou seja, fraudes cibernéticas. O recurso já está disponível no site Sanchar Saathi. Pessoas em todo o país agora podem denunciar fraudes cibernéticas, como linhas de apoio ao cliente falsas, contas bancárias, carteiras de pagamento, conexões de gás, personificação de funcionários do governo, etc. Com o novo portal Chakshu, os usuários podem denunciar tais fraudes cibernéticas por meio de chamadas, SMS ou até mesmo Whatsapp.
Além disso, o DoT também introduziu uma Plataforma de Inteligência Digital (DIP), que permite a partilha de informações com agências de aplicação da lei, bancos e outras instituições financeiras para combater este tipo de fraude. Assim, espera-se que o portal Chakshu e o DIP ajudem a detectar e prevenir fraudes cibernéticas em todo o país.
Como denunciar uma comunicação de suspeita de fraude recebida por meio de chamada no Portal Chakshu?
O portal permite aos usuários denunciar suspeitas de fraude cibernética por meio de Chamadas. Veja como você pode denunciar se receber chamadas fraudulentas:
Passo 1: Acesse o site sancharsaathi.gov.in e role para baixo até Citizen Centric Services.
Passo 2: Selecione a opção Chakshu nesta guia e clique em continuar para relatórios.
Passo 3: Selecione a categoria de fraude no menu suspenso e anexe uma captura de tela da chamada.
Etapa 4: insira o número do celular do qual você recebeu a comunicação de suspeita de fraude
Etapa 5: Insira a data e hora da ligação fraudulenta e forneça a reclamação detalhada.
Passo 6: Por último, insira seus dados pessoais, verifique-os com o OTP e envie a reclamação.
Como denunciar comunicação de suspeita de fraude recebida por SMS no Portal Chakshu?
O portal também permite que os usuários relatem spam ou suspeitas de fraude cibernética por meio de mensagens. Veja como registrar uma reclamação.
Passo 1: Visite o site sancharsaathi.gov.in e navegue até a seção Citizen Centric Services rolando para baixo.
Passo 2: Escolha a opção Chakshu nesta guia e prossiga clicando em Continuar para relatórios.
Etapa 3: Selecione Médio como SMS. Agora, selecione a categoria de fraude no menu suspenso e anexe uma captura de tela da mensagem que você recebeu.
Passo 4: Escolha o tipo de SMS suspeito, se recebido com shortcode (exemplo AX-BCDEFS) ou sem shortcode.
Passo 5: Insira o número do celular do qual você recebeu a comunicação suspeita de fraude.
Etapa 6: Especifique a data e hora da chamada fraudulenta e forneça uma reclamação detalhada.
Etapa 7: Por fim, insira suas informações pessoais, verifique-as com o OTP e envie a reclamação.
Como denunciar comunicação de suspeita de fraude recebida pelo WhatsApp no Portal Chakshu?
O portal também permite denunciar mensagens ou ligações fraudulentas que você receber no aplicativo WhatsApp. No entanto, é fundamental ressaltar que você também deve dizer o mesmo ao WhatsApp para que ele possa tomar as medidas necessárias para detectar e prevenir tais fraudes cibernéticas.
Passo 1: No menu Chakshu, selecione Médio como WhatsApp.
Passo 2: Selecione a categoria de fraude no menu suspenso e anexe uma captura de tela da mensagem que você recebeu.
Etapa 3: Escolha o tipo de comunicação suspeita do WhatsApp, seja uma chamada do WhatsApp ou uma mensagem do WhatsApp.
Passo 4: Insira o número do celular vinculado à suspeita de comunicação fraudulenta.
Etapa 5: Indique a data e hora da chamada fraudulenta e apresente uma reclamação abrangente.
Etapa 6: Por último, insira seus dados pessoais, autentique-os com um OTP e proceda ao envio da reclamação.
Coisas que você pode relatar no Portal Chakshu
Aqui está uma lista de coisas que você pode relatar no portal Chakshu:
- KYC relacionado a bancos, eletricidade, conexões de gás, apólices de seguro, etc.
- Personificação como funcionário/parente do governo
- Linha falsa de atendimento ao cliente
- Pessoas que oferecem empregos suspeitos on-line, loterias, presentes e ofertas de empréstimos
- Sextorsão
- Múltipla comunicação automatizada/robótica
- Mensagens contendo links/sites maliciosos
- Qualquer outra suspeita de fraude
Perguntas frequentes (FAQ)
Podemos denunciar crimes cibernéticos ou fraudes financeiras no portal Chakshu?
Não, as instalações de Chakshu não lidam com casos de fraude financeira ou crimes cibernéticos. Se você já perdeu dinheiro devido a tal fraude financeira ou foi vítima de crime cibernético, deve denunciá-lo ao crime cibernético.
Precisamos fornecer dados pessoais ao registrar uma reclamação no portal Chakshu?
Você deve fornecer seu nome e número de celular antes de registrar uma reclamação no portal Chkshu.
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