Friday, September 24, 2021
HomeSocial Media & InternetConsumidores do sudeste asiático intensificam hábitos online, gastando 60% a mais

Consumidores do sudeste asiático intensificam hábitos online, gastando 60% a mais

O sudeste da Ásia abrigará 350 milhões de compradores online até o final de 2021, contra 310 milhões no ano passado. Os gastos online também devem crescer 60% por pessoa neste ano, levando as vendas totais do comércio eletrônico a se expandir duas vezes para US $ 254 bilhões em valor bruto de mercadoria (GMV) até 2026.

Estima-se que o consumidor médio na região gaste US $ 381 online este ano, em comparação com US $ 238 no ano passado. Este valor foi projetado para atingir US $ 671 em 2026, de acordo com a quarta iteração de um estudo anual conduzido pela Bain & Company e encomendado pelo Facebook. A pesquisa entrevistou 16.706 consumidores em seis mercados do sudeste asiático, incluindo Cingapura, Indonésia, Filipinas, Tailândia e Vietnã.

O GMV de comércio eletrônico na região alcançaria US $ 132 bilhões até o final deste ano, 1,8 vezes maior do que os US $ 75 bilhões do ano passado, estimou o relatório. Os entrevistados no estudo tinham 15 anos ou mais e fizeram uma compra online em pelo menos duas categorias de produtos nos últimos três meses, incluindo eletrônicos, utensílios domésticos e roupas. Cerca de 30 milhões de compradores online foram adicionados apenas no ano passado.

O varejo online seria responsável por 9% do varejo geral no final de 2021, ante 5% no ano passado. Cerca de 85% da população de internet da região também eram compradores, o que era superior aos 20% da Índia e logo abaixo dos 90% da China.

Com 350 milhões de compradores online no sudeste da Ásia, 78% da população da região – 448 milhões no total – gastaria digitalmente até o final do ano. Mais de 95% acessaram a internet pelo smartphone, de acordo com o relatório, que estimou que haveria 380 milhões de compradores online no Sudeste Asiático em 2026.

Cerca de 45% acessaram a Internet como seu canal de compra principal, com 65% reconhecendo que não sabiam o que queriam comprar quando navegaram. Cerca de 80% acessaram a Internet para descobrir possíveis compras, enquanto 83% usaram plataformas online para obter mais informações sobre produtos e serviços.

Em média, os compradores digitais visitaram 7,9 sites antes de fazer sua compra, ante 5,2 no ano passado. Em Cingapura, esse número atingiu 6,2 sites este ano.

No Sudeste Asiático, 92% disseram que estavam dispostos a pagar mais por produtos sustentáveis ​​e socialmente responsáveis, dos quais pelo menos 80% disseram que pagariam até 10% a mais para fazê-lo. Além disso, os consumidores fizeram compras online em uma média de 8,1 categorias de produtos, ante 5,1 no ano passado.

O relatório também revelou que os entrevistados provavelmente mantiveram seus estilos de vida domiciliares além da pandemia global, com 72% observando que o tempo “em casa” gasto permaneceria inalterado, dedicando 75% do tempo às compras online de casa.

Benjamin Joe, vice-presidente do Sudeste Asiático e mercados emergentes do Facebook, disse que a pandemia não apenas empurrou as pessoas para a Internet em um ritmo acelerado, mas também levou os consumidores a estabelecer novos hábitos em torno da descoberta, avaliação e compras online.

Ele ressaltou a necessidade das marcas de ajustar sua estratégia para envolver melhor os consumidores em toda a jornada de compra, disse Joe em um briefing na mídia virtual na terça-feira.

Praneeth Yendamuri, sócio da Bain & Company, notou que esse corte em vários setores, incluindo fintech e aprendizagem online, à medida que mais na região mudavam para canais digitais para todas as suas necessidades diárias e de estilo de vida.

Ele observou que 67% dos consumidores digitais do sudeste asiático usaram fintech pela primeira vez desde o surto do COVID-19, alimentado em grande parte por preços competitivos e rica experiência do usuário, entre outros. Outros 45% dos entrevistados entre 16 e 25 anos também acessaram plataformas online para fins de e-learning, enquanto 79% usaram serviços digitais de saúde pela primeira vez.

Para envolver melhor os compradores online, Yendamuri sugeriu que marcas e organizações “reescrevessem” suas estratégias plurianuais de primeiro digital e de engajamento do consumidor. Isso deve abranger oportunidades de venda cruzada em uma jornada do consumidor omnicanal. Eles também precisariam atualizar suas ofertas de produtos e diversificar seu portfólio, ajustando os preços dinamicamente.

Ele acrescentou que as organizações precisariam se realinhar à nova norma, projetando seus produtos e serviços para abordar o foco intensificado “em casa”.

Os participantes do comércio eletrônico, especificamente, devem expandir sua gama de produtos e redes de vendedores, bem como melhorar o reconhecimento da plataforma e a descoberta de produtos.

Questionado sobre se o aumento dos golpes e regulamentações online pode impedir o crescimento futuro das atividades online, Joe observou que o Facebook trabalhou com governos nos respectivos mercados para garantir que a plataforma de mídia social fosse “segura” para seus usuários e os golpes foram eliminados.

Ele acrescentou que a alfabetização digital e a educação do usuário são essenciais para impulsionar esses esforços, e o Facebook está trabalhando com governos para aprimorar as habilidades digitais necessárias para evitar golpes online.

Ele observou que os novos regulamentos na região não foram uma surpresa, pois a pandemia havia alimentado a dependência e as atividades das pessoas em plataformas digitais. Em particular, o comércio social surgiu para fornecer uma fonte de renda para pequenas empresas.

De acordo com o estudo, 21% das compras online foram feitas em sites de comércio social, enquanto os mercados de comércio eletrônico representaram 32% das compras online.

Joe disse que o Facebook dá as boas-vindas aos regulamentos que visam fomentar o espírito da comunidade online e apoiar o boom digital no sudeste da Ásia.

A China introduziu esta semana um novo mandato que restringe os residentes locais, com 18 anos ou menos, a três horas de jogos online por semana, ou uma hora cada às sextas, sábados e domingos, bem como feriados oficiais.

COBERTURA RELACIONADA

source – www.zdnet.com

89c85d7c2b60041e6213747c4bf96cca?s=60&d=mm&r=g asiafirstnews
Sandy J
Hi thanks for visiting Asia First News, I am Sandy I will update the daily World and Music News Here, for any queries related to the articles please use the contact page to reach us. :-
ARTIGOS RELACIONADOS

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Mais popular