Bem-vindo a 2023! O ano passado foi uma montanha-russa para muitos, o que nos levou a lançar grandes mudanças GRATUITAS no plano para tentar ajudar as marcas afetadas financeiramente por toda a turbulência. Agora que 2022 ficou para trás e já se passaram vários meses desde que fiz um resumo da temporada, vamos nos aprofundar.
Este post foi publicado pela primeira vez em intellifluence.com.
Mais de 27.000 marcas ativas
Continuamos crescendo. A maioria de vocês, marcas adoráveis que se juntam a nós, estão participando do plano de marketing de influenciadores GRATUITO. Obrigado por nos escolher para testar as águas e especialmente aqueles de vocês que percebem que somos uma boa opção e atualizam para Starter até Advanced.
Mais de 216.000 influenciadores
Em agosto, estávamos quase chegando a 200.000, então aumentar casualmente a base de criadores em 8% em alguns meses após 6,5 anos em operações não é nada que tenhamos garantido.
Ao longo desse período, implementamos silenciosamente a lógica para remover as inscrições de spam, portanto, os números brutos são ainda maiores. Não é para isso que você está aqui, então vamos dar uma olhada nas coisas divertidas. Como de costume, não posso divulgar várias atualizações de segurança e fraude e vou ignorar as inúmeras correções de bugs, bem como as alterações apenas para administradores, então aqui estão as solicitações de pull de outono de ~ 200 para escolher.
Dados demográficos do público
Nos pediram dados demográficos repetidamente ao longo dos anos. Meu maior motivo para não fazer isso é que uma boa quantidade de dados encontrados em nossos testes parecia não ser confiável. Agora temos uma mistura de processos para capturar e determinar dados demográficos do público para Instagram, YouTube e TikTok (que são obviamente as redes sociais mais populares por uso). Atualmente, estamos atualizando os dados demográficos de usuários verificados dessas plataformas sociais quando o tamanho geral do público justifica um mergulho mais profundo nas marcas.
Melhorias gratuitas da marca
Não direi muito, já que na verdade fizemos um anúncio especificamente para isso, mas as marcas GRATUITAS podem fazer uma campanha para ter uma noção melhor de todos os recursos do Intellifluence.
Trabalhou com expansão
As marcas agora podem determinar com quem trabalharam em uma conta inteira, uma campanha individual ou um alias de marca singular associado a uma conta.
Filtros de visibilidade do mercado
Algumas marcas têm tantas campanhas que precisavam de uma forma de filtragem mais profunda para encontrar campanhas ativas e visíveis mais rapidamente.
Mais revisões de gerentes de talentos
Em nosso sistema, os gerentes de talentos têm um papel especial que exige que eles sejam capazes de supervisionar e interagir em nome de vários influenciadores simultaneamente. Às vezes, nosso desenvolvimento se concentrará em melhorar drasticamente um tipo de usuário, então usamos alguns dos últimos meses para atualizar a funcionalidade dos gerentes de talentos para colocá-la em pé de igualdade com o restante dos tipos de usuário.
Recontratar
Eu amo este, que veio de uma das nossas marcas Advanced mais ativas. Às vezes, uma marca pode ter uma ótima experiência com um influenciador e deseja contratá-lo imediatamente sem ter que passar por outra configuração de campanha. Tornamos muito mais fácil continuar trabalhando com os criadores com os quais você gosta de trabalhar.
Ofertas de mercado público privado
Um pedido de outra das nossas marcas Advanced era a vontade de criar uma Oferta de Marketplace que pudesse ser aplicada, de forma a não ter de fazer outbound pitches no sistema, mas também uma forma de a definir como privada para que uma marca pudesse fornecer a oferta ao encontrar os influenciadores certos potencialmente fora do ecossistema Intellifluence. Isso funcionou muito bem, pois a marca pode enviar comentários de DM em seu canal do Instagram com a oferta com facilidade.
Limpando ofertas de influenciadores
Algumas das melhorias aqui têm a ver com a capacidade de alternar o que está disponível, ocultando ofertas de influenciadores temporariamente inativos, bem como aquelas associadas a contas sociais que não foram verificadas. O objetivo aqui é mostrar apenas as ofertas da mais alta qualidade para as marcas que pudermos.
Lógica da campanha do produto
Algumas campanhas são mais complexas do que outras e, ocasionalmente, os influenciadores ficam confusos sobre o que podem fazer quando se trata de compras de produtos, reembolsos e avaliações. As melhorias aqui se concentram em garantir que o Sallybot saiba quando avisar a marca ou o influenciador se os parâmetros de uma campanha estiverem sendo potencialmente violados e fornecer avisos apropriados para evitar tais problemas. Agora também impedirá a aceitação do pitch se uma marca tiver sido bloqueada ou desativada, protegendo nossos influenciadores.
Vinculação dinâmica móvel
É um pouco simples conceitualmente, mas teve um bom impacto. Os influenciadores têm acesso a aplicativos iOS e Android para gerenciar seu fluxo de trabalho, mas ao receber e-mails do sistema teriam que ir separadamente ao aplicativo para interagir; simplesmente reforçamos a experiência para que o aplicativo seja utilizado se existir no telefone de um influenciador.
mensagens Sallybot
Estamos sempre analisando o feedback do suporte, portanto, sempre que recebemos o mesmo tipo de solicitação, pergunta ou reclamação, tentamos resolvê-lo programaticamente. Nesses casos, a resposta foi injetar mensagens de encadeamento de transação para responder previamente a perguntas relacionadas principalmente a dinheiro. Usuários felizes = equipe de suporte feliz = Joe feliz.
Reconheça links graciosamente
Às vezes, os influenciadores publicam links de avaliação em uma mensagem, em vez do processo disponível, por isso tornamos o sistema mais inteligente para reconhecer a URL como um produto potencialmente acabado e permitir que as marcas o tratem como tal, se assim o desejarem.
Bandeiras em mais lugares
Se você estiver trabalhando em muitas campanhas que abrangem regiões geográficas, pode ser útil saber de onde é um influenciador. A maneira simples de fornecer essas informações rapidamente é exibir a bandeira que corresponde ao endereço de correspondência atual em mais áreas onde você pode tomar decisões que exigem nuances geográficas.
Qual é o próximo?
Muitas melhorias no fluxo de trabalho estão atualmente em andamento, projetadas para tornar a interação com a plataforma mais suave e rápida. À medida que continuamos a dimensionar os usuários, esse é um dos melhores usos do nosso tempo: aumentar a felicidade de todos. Também estamos trabalhando duro com nossas iniciativas de parceria e integração mais profunda de suporte nos casos de uso diário que impulsionam nosso crescimento contínuo.
source – www.businessofapps.com
