A popularidade do ChatGPT explodiu e as pessoas o estão usando para escrever artigos e ensaios, gerar cópias de marketing e códigos de computador ou simplesmente como uma ferramenta de aprendizado ou pesquisa.
No entanto, a maioria das pessoas não entende como ele funciona ou o que pode fazer, então eles não estão satisfeitos com seus resultados ou não o usam de uma maneira que possa extrair o melhor de seus recursos.
Sou engenheiro de fatores humanos. Um princípio fundamental na minha área é nunca culpar o usuário.
Infelizmente, a interface da caixa de pesquisa do ChatGPT provoca o modelo mental errado e leva os usuários a acreditar que inserir uma pergunta simples deve levar a um resultado abrangente, mas não é assim que o ChatGPT funciona.
Ao contrário de um mecanismo de pesquisa, com resultados estáticos e armazenados, o ChatGPT nunca copia, recupera ou consulta informações de qualquer lugar.
Em vez disso, ela gera cada palavra de novo. Você envia um prompt e, com base em seu treinamento de aprendizado de máquina em grandes quantidades de texto, ele cria uma resposta original.
Mais importante ainda, cada bate-papo retém o contexto durante uma conversa, o que significa que as perguntas feitas e as respostas fornecidas no início da conversa informarão as respostas geradas posteriormente.
As respostas, portanto, são maleáveis, e o usuário precisa participar de um processo iterativo para transformá-las em algo útil.
Seu modelo mental de uma máquina – como você a concebe – é importante para usá-la com eficácia.
Para entender como moldar uma sessão produtiva com o ChatGPT, pense nele como um planador que o leva a viagens por conhecimento e possibilidades.
Dimensões do conhecimento
Você pode começar pensando em uma dimensão ou espaço específico em um tópico que o intriga. Se o assunto fosse chocolate, por exemplo, você poderia pedir que escrevesse uma trágica história de amor sobre a Hershey’s Kisses.
O planador foi treinado em essencialmente tudo o que já foi escrito sobre Kisses e, da mesma forma, “sabe” como deslizar por todos os tipos de espaços de história – então, ele o levará com confiança em um vôo pelo espaço Hershey’s Kisses para produzir a história desejada.
Em vez disso, você pode pedir que explique cinco maneiras pelas quais o chocolate é saudável e dar a resposta no estilo do Dr. Seuss.
Seus pedidos lançarão o planador por diferentes espaços de conhecimento – chocolate e saúde – em direção a um destino diferente – uma história em um estilo específico.
Para desbloquear todo o potencial do ChatGPT, você pode aprender a pilotar o planador através de espaços “transversais” – áreas que cruzam vários domínios do conhecimento.
Ao guiá-lo por esses domínios, o ChatGPT aprenderá o escopo e o ângulo de seu interesse e começará a ajustar sua resposta para fornecer melhores respostas.
Por exemplo, considere este prompt: “Você pode me dar conselhos sobre como ficar saudável?” Nessa consulta, o ChatGPT não sabe quem é o “você”, nem quem é o “eu”, nem o que você quer dizer com “ficar saudável”. Em vez disso, tente o seguinte: “Finja que você é médico, nutricionista e personal trainer. Prepare um plano alimentar e de exercícios de duas semanas para um homem de 56 anos para aumentar a saúde do coração.” Com isso, você deu ao planador um plano de voo mais específico, abrangendo áreas de medicina, nutrição e motivação.
Se você quiser algo mais preciso, poderá ativar mais algumas dimensões. Por exemplo, acrescente: “E eu quero perder um pouco de peso e construir músculos, e quero passar 20 minutos por dia fazendo exercícios, não posso fazer flexões e odeio tofu”. O ChatGPT fornecerá a saída levando em consideração todas as suas dimensões ativadas. Cada dimensão pode ser apresentada em conjunto ou em sequência.
Plano de vôo
As dimensões que você adiciona por meio de prompts podem ser informadas pelas respostas que o ChatGPT forneceu ao longo do caminho. Aqui está um exemplo: “Finja que você é um especialista em câncer, nutrição e mudança de comportamento. Proponha 8 intervenções de mudança de comportamento para reduzir as taxas de câncer em comunidades rurais.” O ChatGPT apresentará obedientemente oito intervenções.
Digamos que três das ideias pareçam as mais promissoras. Você pode acompanhar com um prompt para incentivar mais detalhes e começar a colocá-lo em um formato que possa ser usado para mensagens públicas: “Combine os conceitos das ideias 4, 6 e 7 para criar 4 novas possibilidades – dê a cada um um slogan e descreva os detalhes.” Agora, digamos que a intervenção 2 pareça promissora. Você pode solicitar ao ChatGPT para torná-lo ainda melhor: “Ofereça seis críticas à intervenção 2 e, em seguida, redesenhe-a para abordar as críticas”. O ChatGPT se sai melhor se você primeiro focar e destacar as dimensões que considera particularmente importantes.
Por exemplo, se você realmente se preocupa com o aspecto de mudança de comportamento do cenário de taxas de câncer rural, pode forçar o ChatGPT a obter mais nuances e adicionar mais peso e profundidade a essa dimensão antes de seguir o caminho das intervenções.
Você pode fazer isso primeiro perguntando: “Classifique as técnicas de mudança de comportamento em 6 categorias nomeadas. Dentro de cada uma, descreva três abordagens e nomeie dois pesquisadores importantes na categoria.” Isso ativará melhor a dimensão de mudança de comportamento, permitindo que o ChatGPT incorpore esse conhecimento em explorações subsequentes.
Existem muitas categorias de elementos de prompt que você pode incluir para ativar dimensões de interesse.
Um deles são os domínios, como “abordagens de aprendizado de máquina”. Outra é a expertise, como “responder como um economista com tendências marxistas”. E outro é o estilo de saída, como “escreva como um ensaio para o The Economist”. Você também pode especificar públicos, como “criar e descrever 5 clusters de nossos tipos de clientes e escrever uma descrição de produto direcionada a cada um”. Explorações, não respostas Ao rejeitar a metáfora do mecanismo de pesquisa e, em vez disso, adotar uma metáfora de planador transdimensional, você pode entender melhor como o ChatGPT funciona e navegar com mais eficiência em direção a insights valiosos.
A interação com o ChatGPT é melhor realizada não como uma simples ou indireta sessão de perguntas e respostas, mas como uma conversa interativa que constrói progressivamente conhecimento tanto para o usuário quanto para o chatbot.
Quanto mais informações você fornecer a ele sobre seus interesses e quanto mais feedback ele receber sobre suas respostas, melhores serão suas respostas e sugestões. Quanto mais rica a jornada, mais rico o destino.
É importante, no entanto, usar as informações fornecidas de forma adequada. Os fatos, detalhes e referências que o ChatGPT apresenta não são retirados de fontes verificadas.
Eles são conjurados com base em seu treinamento em um conjunto de dados vasto, mas sem curadoria. O ChatGPT gerará um diagnóstico médico da mesma forma que escreve uma história de Harry Potter, ou seja, é um pouco improvisador.
Você deve sempre avaliar criticamente as informações específicas que ele fornece e considerar seus resultados como explorações e sugestões, e não como fatos concretos.
Trate seu conteúdo como conjecturas imaginativas que requerem verificação, análise e filtragem adicionais por você, o piloto humano.
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