Com a pandemia de Covid-19, um número crescente de clientes começou a utilizar aplicativos bancários. Os downloads de aplicativos bancários na Europa e no Reino Unido aumentaram 5% no ano passado em comparação com o ano anterior, de acordo com pesquisa da empresa de análise e marketing de aplicativos Radar de aplicativos. Aqui estão as descobertas.
Neobanks fazem o maior sucesso
De todos os downloads de aplicativos bancários da Google Play Store analisados, os neobancos obtiveram os maiores ganhos. Os downloads de aplicativos neobanking na Europa aumentaram 11% no ano passado em comparação com o ano anterior.
Os neobancos do Reino Unido também tiveram um desempenho um pouco melhor do que seus equivalentes europeus, com os downloads do Android aumentando 15% contra 10%.
Os bancos legados, por outro lado, não ganharam tantos downloads do Android quanto os neobancos. Os downloads na Europa e no Reino Unido caíram 1,5% na Google Play Store no ano passado. Mas parece que os bancos legados do Reino Unido se saíram um pouco melhor, adicionando 10% a mais de usuários no Android do que os bancos na Europa (redução de 8%).
Principais aplicativos bancários por downloads da Google Play Store
Fonte: App Radar
Atom Bank vê os maiores ganhos
No Android, os neobancos com maior crescimento foram o Atom Bank com aumento de downloads de 101%, seguido pelo Viva Wallet com 54%, Tandem Bank com 53%, Monzo com 49%, Revolut com 31% e Metro Bank com 28%.
O UBS foi o banco legado com a liderança mais notável de 79% dos downloads, seguido por Lloyds (16%), Halifax (12%) e HSBC (12%).
“[The findings] mostram que, embora os bancos legados ainda possam ter uma participação de mercado geral maior do que os neobancos, a diferença está diminuindo e a concorrência está aumentando”, disse Silvio Peruci, diretor administrativo da App Radar.
“Os ganhos dos bancos legados do Reino Unido são menores quando se observa o crescimento percentual. No entanto, nenhum desses bancos legados analisados experimentou uma queda, o que aponta para o fato de que eles estão constantemente adicionando novos clientes mais jovens ou convertendo clientes existentes em serviços bancários móveis”.
O Revolut é um dos aplicativos mais populares em termos de downloads vitalícios com 26 milhões, seguido pelo Credit Agricole com 13 milhões.
“Teremos que ver como esses aplicativos se sairão em 2023, mas com a crise contínua do custo de vida, ambos os lados do mercado terão que se concentrar em sua estratégia de aquisição de usuários. Com mais opções disponíveis do que nunca para os consumidores, as empresas terão que lutar por novos usuários com funcionalidades inovadoras e técnicas de marketing inteligentes para atrair e reter usuários”.
Principais conclusões
Os downloads de aplicativos neobanking na Europa aumentaram 11% no ano passado em comparação com o ano anterior Neobanks com o maior crescimento foi o Atom Bank com downloads subindo 101% UBS foi o banco legado com os downloads mais notáveis em 79%
source – www.businessofapps.com
