O Twitter demitiu metade de sua força de trabalho na sexta-feira, mas disse que os cortes foram menores na equipe responsável por impedir a disseminação de desinformação, já que os anunciantes reduziram os gastos em meio a preocupações com a moderação de conteúdo.
Tweets da equipe da empresa de mídia social disseram que as equipes responsáveis por comunicações, curadoria de conteúdo, direitos humanos e ética de aprendizado de máquina estavam entre as que foram eliminadas, assim como algumas equipes de produtos e engenharia.
A medida encerra uma semana de caos e incerteza sobre o futuro da empresa sob o novo proprietário Elon Musk, a pessoa mais rica do mundo, que twittou na sexta-feira que o serviço estava passando por uma “queda maciça na receita” da retirada do anunciante.
Musk atribuiu as perdas a uma coalizão de grupos de direitos civis que vem pressionando os principais anunciantes do Twitter a tomarem medidas se ele não proteger a moderação de conteúdo – preocupações intensificadas antes de possíveis eleições cruciais para o Congresso na terça-feira.
Em relação à redução da força do Twitter, infelizmente não há escolha quando a empresa está perdendo mais de US$ 4 milhões/dia.
Todos os que saíram receberam 3 meses de indenização, o que é 50% a mais do que o exigido por lei.
— Elon Musk (@elonmusk) 4 de novembro de 2022
Após as demissões, os grupos disseram que estavam aumentando sua pressão e exigindo que as marcas retirassem seus anúncios do Twitter globalmente.
“Infelizmente, não há escolha quando a empresa está perdendo mais de US$ 4 milhões por dia”, twittou Musk sobre as demissões, acrescentando que todos os afetados receberam três meses de indenização.
A empresa ficou em silêncio sobre a profundidade dos cortes até o final do dia, quando o chefe de segurança e integridade Yoel Roth twittou a confirmação dos planos internos, vistos pela Reuters no início da semana, projetando que as demissões afetariam cerca de 3.700 pessoas, ou 50 por cento. do pessoal.
Entre os demitidos estavam 784 funcionários da sede da empresa em São Francisco e 199 em San Jose e Los Angeles, de acordo com registros da autoridade trabalhista da Califórnia.
Roth disse que as reduções atingiram cerca de 15 por cento de sua equipe, que é responsável por impedir a disseminação de desinformação e outros conteúdos nocivos, e que as “capacidades principais de moderação” da empresa permaneceram em vigor.
Musk endossou o executivo de segurança na semana passada, citando sua “alta integridade” depois que Roth foi criticado por tweets críticos ao ex-presidente Donald Trump anos antes.
Musk prometeu restaurar a liberdade de expressão enquanto evita que o Twitter desça para uma “paisagem infernal”.
O presidente Joe Biden disse na sexta-feira que Musk comprou uma plataforma de mídia social no Twitter que espalha mentiras em todo o mundo.
“E agora com o que estamos todos preocupados: Elon Musk sai e compra uma roupa que envia – que espalha mentiras por todo o mundo… Não há mais editores nos Estados Unidos. Não há editores. Como esperamos que as crianças sejam capazes entender o que está em jogo?”
Grandes anunciantes expressaram apreensão sobre a aquisição de Musk por meses.
Marcas como General Motors e General Mills disseram que pararam de anunciar no Twitter enquanto aguardavam informações sobre a nova direção da plataforma.
Musk twittou que sua equipe não fez alterações na moderação de conteúdo e fez “tudo o que podia” para apaziguar os grupos. Falando em uma conferência de investidores em Nova York na sexta-feira, Musk chamou a pressão ativista de “um ataque à Primeira Emenda”.
O Twitter não respondeu a um pedido de comentário.
Acesso a sistemas cortados
O e-mail notificando a equipe sobre demissões foi a primeira comunicação que os funcionários do Twitter receberam da liderança da empresa depois que Musk assumiu na semana passada. Foi assinado apenas pelo “Twitter”, sem citar Musk ou outros executivos.
Dezenas de funcionários twittaram que perderam o acesso ao e-mail de trabalho e aos canais do Slack durante a noite antes de receber um aviso oficial de demissão na manhã de sexta-feira, provocando uma enxurrada de lamentos de funcionários atuais e ex-funcionários da plataforma que eles construíram.
Eles compartilharam corações azuis e emojis de saudação expressando apoio um ao outro, usando as hashtags #OneTeam e #LoveWhereYouWorked, uma versão no passado do slogan que os funcionários usavam há anos para celebrar a cultura de trabalho da empresa.
A equipe de curadoria do Twitter, responsável por “destacar e contextualizar os melhores eventos e histórias que se desenrolam no Twitter”, foi demitida, escreveram funcionários.
Shannon Raj Singh, advogado que era o chefe interino de direitos humanos do Twitter, twittou que toda a equipe de direitos humanos da empresa havia sido demitida.
Outra equipe que se concentrou em pesquisar como o Twitter empregava aprendizado de máquina e algoritmos, um problema que era uma prioridade para Musk, também foi eliminada, de acordo com um tweet de um ex-gerente sênior do Twitter.
Executivos seniores, incluindo o vice-presidente de engenharia Arnaud Weber, se despediram no Twitter na sexta-feira: “O Twitter ainda tem muito potencial desbloqueado, mas estou orgulhoso do que conquistamos”.
Funcionários do Twitter Blue, o serviço de assinatura premium que Musk está reforçando, também foram demitidos. Um funcionário com o apelido “SillyRobin”, que havia indicado que foi demitido, twittou um tweet anterior de Musk dizendo que o Twitter Blue incluiria “bypass de paywall” para certos editores.
“Só para deixar claro, ele demitiu a equipe que estava trabalhando nisso”, disse o funcionário.
Doos bloqueado
O Twitter disse em seu e-mail aos funcionários que os escritórios seriam temporariamente fechados e o acesso ao crachá suspenso “para ajudar a garantir a segurança de cada funcionário, bem como dos sistemas do Twitter e dos dados dos clientes”.
Os escritórios em Londres e Dublin pareciam desertos na sexta-feira, sem funcionários à vista. No escritório de Londres, qualquer evidência de que o Twitter ocupou o prédio foi apagada.
Uma recepcionista da sede do Twitter em San Francisco disse que algumas pessoas chegaram e estavam trabalhando nos andares acima, apesar do aviso para ficar longe.
Uma ação coletiva foi movida na quinta-feira contra o Twitter por vários funcionários, que argumentaram que a empresa estava realizando demissões em massa sem fornecer o aviso prévio de 60 dias, violando as leis federais e da Califórnia.
O processo pedia ao tribunal federal de São Francisco que emitisse uma ordem para restringir o Twitter de solicitar que funcionários fossem demitidos para assinar documentos sem informá-los da pendência do caso.
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