Três empresas de telecomunicações australianas foram condenadas por um tribunal a pagar AUD 33,5 milhões (aproximadamente Rs. 180 crore) em multas por fazer alegações enganosas sobre a velocidade de alguns planos de Internet da NBN, disse o regulador de concorrência do país nesta sexta-feira. O Tribunal Federal Australiano ordenou que a Telstra pague AUD 15 milhões (aproximadamente Rs. 80 crore), uma unidade da TPG Telecom a desembolsar AUD 5 milhões, e impôs uma multa de AUD 13,5 milhões (aproximadamente Rs. 72 crore) à Optus, uma unidade da Singapore Telecommunications, disse a Australian Competition & Consumer Commission (ACCC).
De acordo com a ACCC, as declarações falsas ou enganosas foram feitos por pelo menos 12 meses em 2019 e possivelmente estendido até 2020, relacionado aos seus planos de 50 Megabits por segundo (Mbps) ou 100Mbps de fibra para os nós.
Todas as três empresas de telecomunicações admitiram no tribunal fazer declarações falsas ou enganosas, disse o regulador, alegando que quase 120.000 clientes foram afetados.
A Telstra disse em comunicado que, entre abril de 2019 e abril de 2020, não conseguiu verificar a velocidade máxima atingível dos serviços NBN solicitados por cerca de 48.000 clientes, completamente ou dentro de um período razoável após a conexão.
NBN, ou National Broadband Network, é uma rede de banda larga administrada pelo governo.
“Passamos por um extenso processo de remediação e reembolso. Também tomamos uma série de medidas para garantir o melhor cumprimento de nossas obrigações regulatórias”, acrescentou Telstra.
Os porta-vozes da Optus e da TPG Telecom, em respostas separadas por e-mail à Reuters, disseram que as empresas fizeram alterações em seus sistemas e processos para resolver as preocupações levantadas pelo processo.
“Durante 2021, a TPG Internet realizou um programa de remediação onde entrou em contato com todos os clientes afetados e ofereceu reembolsos aos clientes NBN FTTN que eram elegíveis”, disse um porta-voz da TPG.
A Optus disse que também entrará em contato novamente com os clientes elegíveis para remediação.
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