Principais conclusões
Comprar na Internet é mais fácil do que nunca, com uma infinidade de pontos de comércio eletrônico como a Amazon e mídias sociais que integram até mesmo extensões de compras. No entanto, também é mais difícil do que nunca detectar produtos falsificados. Entre o forte palavreado dos influenciadores das redes sociais ao descrever dispositivos relativamente mundanos, as análises falsas que fazem os produtos da Amazon parecerem de qualidade muito superior e a infinidade de produtos imitadores por aí, pode ser difícil discernir quais são bons. Avaliações online podem ajudar, mas há tantas e nenhum site cobre todos os produtos.
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Dito isso, gosto de usar o Fakespot, que é uma ferramenta on-line que pode informar se as avaliações dos consumidores sobre um produto são provavelmente falsas ou reais. Isso é especialmente útil na Amazon, onde avaliações falsas são comuns. Embora não possa dizer se um produto é bom ou ruim, pelo menos pode remover uma das variáveis. Saiba mais sobre o Fakespot e como ele funciona.
Ponto falso
O que é Fakespot?
Fakespot é uma ferramenta online que possui a capacidade de eliminar golpes, avaliações falsas e reduzir o impacto da desinformação nas avaliações de produtos de consumo. É administrado pela Mozilla, a mesma empresa que desenvolve o navegador Firefox. Foi fundado em 2016 e adquirido pela Mozilla em 2023. Além do site oficial, o serviço oferece extensões de navegador para Firefox, Google Chrome e navegadores baseados em Chromium, como Microsoft Edge.
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Basicamente, ele usa IA e aprendizado de máquina para detectar padrões em avaliações que podem qualificá-las como falsas. O Fakespot então atribui ao produto inteiro uma nota de A a F.
Os produtos classificados com A ou B significam que as avaliações dos consumidores são, em sua maioria, legítimas e que há uma baixa chance de encontrar uma avaliação falsa. Conseqüentemente, as pontuações D e F significam que a maioria das avaliações provavelmente é falsa.
Como usar o Fakespot
Existem duas maneiras principais de usar o Fakespot. Examinaremos brevemente ambos.
Primeira opção: Usando o site oficial
- Acesse o site oficial do Fakespot.
- Abra o menu da barra lateral e selecione Fakespot Analyzer.
- Cole o link do produto que deseja conferir e clique no botão Analisar.
- Espere que o Fakespot faça seu trabalho.
- Confira a nota e outras informações.
Segunda opção: usar a extensão do FakeSpot
Embora existam extensões para vários navegadores, elas funcionam da mesma forma, independentemente do navegador que você usa.
- Baixe e instale a extensão Fakespot da loja de extensões do seu navegador.
- Há um breve processo de configuração. Clique no tutorial rápido.
- Vá para qualquer página de produto compatível.
- Clique para abrir a extensão e toque em Analisar esta página.
- O Fakespot abrirá uma nova aba do navegador com a nota e outras informações.
Como interpretar os resultados do Fakespot
O Fakespot fornece muitas informações. Felizmente, ele está dividido em cinco seções no total.
Obtenha a nota mais cedo
A primeira seção mostra o produto, o link para a página do produto e a nota da carta acima mencionada. Além disso, há uma classificação ajustada do Fakespot que adivinha qual seria a classificação se as avaliações falsas fossem removidas, mas esse recurso é um acerto ou erro.
Uma maneira inteligente de encontrar prós e contras
A segunda seção detalha os prós e contras do produto. O modelo de IA analisa a página e também agrupa o que as pessoas disseram com mais frequência que gostaram e não gostaram no produto em questão. A Amazon faz algo semelhante a isso agora com sua própria IA, embora a Amazon não filtre primeiro as avaliações falsas.
Carretel de destaque
A seguir está a seção Destaques, que é semelhante à seção Prós e Contras. Ele pega as palavras-chave que encontra com mais frequência e as coloca em listas fáceis de ler. Assim, se muita gente disser que gosta da qualidade do som de um par de fones de ouvido, a seção Destaques mencionará a qualidade do som como destaque.
Um resumo inteligente
A quarta é a seção Visão geral. É aqui que você vê detalhes adicionais sobre a análise do Fakespot. Notavelmente, é aqui que o site fornece uma estimativa de quantas avaliações ele acredita serem reais, quanto engano foi usado, quantas avaliações o produto tem no total e algumas palavras-chave que revisores reais costumam usar para descrever o produto.
Uma versão beta de análises adicionais
A seção final é Insights úteis, que, no momento em que este artigo foi escrito, estava em teste beta. Isso mostra algumas análises que a IA acredita que serão úteis em sua pesquisa. Além disso, contém um gráfico do número de avaliações ao longo do tempo, bem como um gráfico do histórico de preços.
Uma pontuação baixa no Fakespot significa que um produto é ruim?
Não, e o Fakespot faz questão de dizer isso várias vezes em seu site. Tudo o que o Fakespot faz é revisar as avaliações, não o produto em si. Vejamos um exemplo. Na imagem acima, você pode ver que o case Torras Strong para o Samsung Galaxy S24 Ultra tem uma classificação F, o que significa que há um alto nível de engano envolvido.
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Enquanto escrevo este artigo, todas as análises foram postadas entre 19 e 23 de janeiro. Ninguém que postou uma análise deste produto tem o S24 Ultra ainda, já que mesmo as primeiras pré-encomendas estão programadas para chegar em 26 de janeiro. Como alguém sabe a durabilidade do suporte a longo prazo ou quanta proteção o case oferece se ninguém colocou um telefone nele ainda?
Ponto falso
Como proprietário do case Torras da geração anterior para o Galaxy S23 Ultra, sei que, até agora, a única diferença notável entre os cases é que minha iteração S23 não possui um ímã MagSafe. Sua pontuação de revisão é B, conforme observado na imagem acima. O caso é bem legal. Eu tenho o meu desde que tenho meu S23 Ultra e posso atestar que é, de fato, um bom produto.
A questão é que pontuações de avaliações não confiáveis ou falsas são apenas uma parte da equação. As empresas podem lançar produtos perfeitamente bons e também publicar avaliações falsas (ou anteriores). Aproximadamente um terço de todos os compradores não comprará um produto sem avaliações. Também foi demonstrado que avaliações positivas aumentam as vendas e que mesmo uma avaliação pode aumentar a probabilidade de uma venda. Avaliações falsas são uma tática de marketing, embora bastante desagradável.
Como o Fakespot é útil?
O Fakespot é, em última análise, uma ferramenta que compila e apresenta dados. Como qualquer ferramenta desse tipo, trata-se de interpretar corretamente esses dados. Se você observar um produto com classificação A ou B, poderá presumir que é seguro acessar a página do produto e ler as avaliações dos clientes para ajudá-lo a tomar sua decisão de compra. Afinal, você está lendo comentários reais de pessoas reais na maior parte do tempo.
Para produtos com classificação C, D ou F, é fácil dizer que as avaliações não são confiáveis ou que os dados não são úteis. É muito mais produtivo ver essas avaliações como decorativas, como uma espécie de piso de showroom. Essas avaliações são o que a empresa deseja que você veja, o que ainda pode ser útil em alguns casos. Claro, você vai querer corroborar tudo o que vê com análises profissionais online, Reddit e outros meios de comunicação mais confiáveis.
Quais sites são compatíveis com o Fakespot?
Os seguintes sites funcionam com Fakespot:
- Amazonas
- Melhor compra
- eBay
- Sephora
- Shopify
- Wal-Mart
source – www.pocket-lint.com
