O aplicativo de viagens canadense Hopper superou o Airbnb e o Booking.com em downloads e usuários ativos nos Estados Unidos em 2021, com 494% de crescimento de sessões de aplicativos ano a ano.
Foi o aplicativo de agência de viagens online (OTA) mais baixado nos EUA em 2021, com 15 milhões de downloads, um aumento de 183% em relação aos números de 2020.
Esses dados e muito mais sobre o setor de viagens vieram do relatório de tendências de viagens de 2021 da empresa de inteligência de aplicativos Apptopia.
Hopper se apresenta como uma ferramenta para economizar dinheiro dos viajantes em voos, hotéis e aluguel de carros por meio do uso de análises preditivas, que sugerem o horário mais barato para sair de férias.
A Hopper lançou alguns produtos destinados a proteger melhor o usuário contra cancelamentos e problemas de última hora em 2019. Congelamento de preço, cancelamento por qualquer motivo e garantia de interrupção de voo foram apenas alguns deles, e o uso desses produtos disparou em resposta à pandemia.
De acordo com a diretora de estratégia da Hopper, Dakota Smith, quase metade da receita do aplicativo veio desses produtos de seguros fintech em 2021.
No entanto, nem tudo foi fácil, com a revisão dos aplicativos iOS e Android de Hopper bombardeada ao longo de 2020 por um suporte ao cliente sem brilho.
Também lançou o Homes em 2022, que visa diretamente o canto do mercado do Airbnb em aluguéis de curto prazo.
No mercado de OTA, é raro ver um aplicativo que não faça parte do Booking.com, Expedia Group ou TripAdvisor Inc. Pode ser por isso que Hopper está tendo um desempenho tão bom, pois está lançando produtos que a velha guarda pode não considerar como valioso ou importante para o consumidor.
source – www.businessofapps.com
