A Apple e o Google foram multados em 10 milhões de euros cada pela autoridade de concorrência e mercado da Itália (AGCM), que concluiu que eles não forneceram a seus usuários informações claras o suficiente sobre o uso comercial de seus dados – em violação ao código do consumidor do país.
O regulador também acusa a dupla de implantar práticas “agressivas” para forçar os usuários a aceitar o processamento comercial.
A Apple e o Google foram contatados para uma resposta à sanção da ACGM. Ambos disseram que vão recorrer.
O Google é acusado de omitir informações relevantes na fase de criação da conta e conforme os consumidores estão usando seus serviços – informações que o regulador diz que deveriam ser fornecidas para que as pessoas decidam se consentem ou não com o uso de seus dados para fins comerciais.
O AGCM também acusou a Apple de não fornecer imediatamente aos usuários informações claras sobre como ela usa suas informações comercialmente quando eles criam um ID Apple ou acessam suas lojas digitais, como a App Store.
É a sanção um tanto mais surpreendente – dada a imagem cuidadosamente cultivada da Apple como campeã da privacidade do consumidor (para não mencionar o prêmio que seus dispositivos e serviços tendem a exigir em comparação com alternativas mais baratas, suportadas por anúncios, como produtos feitos pelo Google).
O regulador italiano agrupa as práticas das duas empresas em um comunicado à imprensa anunciando as sanções – acusando cada uma de ser especialmente agressiva ao impor termos comerciais autônomos a seus respectivos usuários, especialmente na fase de criação de conta.
Para o Google, o ACGM observa que pré-define a aceitação do usuário do processamento comercial – e também observa que a gigante da adtech falha em fornecer uma maneira clara para os usuários revogarem o consentimento para essas transferências de dados mais tarde ou alterar sua escolha após a etapa da conta foi concluído.
Também considera que a abordagem da Apple nega aos usuários a capacidade de exercer adequadamente a escolha sobre o uso comercial de seus dados, com o regulador argumentando que as práticas e arquitetura de aquisição de dados do fabricante do iPhone essencialmente “condicionam” o consumidor a aceitar seus termos comerciais.
É uma acusação embaraçosa para uma empresa que gasta muito dinheiro em marketing ao sugerir que seus dispositivos e software são superiores às alternativas (como a tecnologia feita pelo Google) exatamente porque afirma colocar a privacidade do usuário no centro do que faz.
Em um comunicado, a Apple rejeitou a conclusão da ACGM – escrevendo:
“Acreditamos que a visão da Autoridade está errada e iremos apelar da decisão. maçã tem um compromisso de longa data com a privacidade de nossos usuários e trabalhamos muito para projetar produtos e recursos que protejam os dados dos clientes. Oferecemos transparência e controle líderes do setor a todos os usuários, para que eles possam escolher quais informações compartilhar ou não e como serão usadas ”.
Uma porta-voz do Google também discordou das descobertas, enviando a seguinte declaração:
“Temos práticas transparentes e justas para fornecer aos nossos usuários ferramentas úteis e informações claras sobre seu uso. Fornecemos às pessoas controles simples para gerenciar suas informações e limitar o uso de dados pessoais, e trabalhamos muito para estar em total conformidade com as regras de proteção ao consumidor. Discordamos da decisão da Autoridade e iremos apelar. ”
O texto completo das decisões do ACGM pode ser encontrado aqui: Para Apple e Google.
O regulador italiano teve alguns dias ocupados esbofeteando a grande tecnologia: no início desta semana, ele emitiu uma multa de US $ 230 milhões (total) para a Apple e a Amazon por suposto conluio em torno da venda de um kit da Apple no mercado italiano da Amazon.
Também tem intensificado as investigações de gigantes da tecnologia ao longo dos anos – no início deste ano, multou o Facebook por questões semelhantes com o uso comercial de dados pessoais, enquanto neste verão atingiu o Google com uma multa de US $ 123 milhões relacionada ao Android Auto. Ele também tem uma investigação aberta sobre o negócio de publicidade de exibição do Google.
Outras multas da ACGM nos últimos anos incluem uma para a Apple relacionada a enganar os usuários do iPhone sobre a resistência à água do dispositivo e outra para a Apple e Samsung para dispositivos mais lentos.
source – techcrunch.com
