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Com a crescente popularidade das plataformas de mídia social, mais e mais varejistas e marcas têm aproveitado o potencial de publicidade e mCommerce desses aplicativos para alcançar novos clientes.
De acordo com uma nova pesquisa da Bazaarvoicede Influenciador comunidade, 91% dos consumidores preferem comprar produtos de beleza nas mídias sociais em comparação com 44% que ainda compram na loja.
76% disseram que foram ‘muito influenciados’ a fazer compras nas mídias sociais e 73% compram ativamente em sites como Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest.
E apenas recursos de compras, como eventos de compras ao vivo ou experiências virtuais de ‘experimentar’ ou ‘experimentar’, tornam a experiência mais envolvente do que nunca.
No entanto, um número crescente de consumidores agora também está comprando roupas e utensílios domésticos em aplicativos sociais, enquanto necessidades como alimentos e bebidas ainda são grandes compras focadas em lojas.
“A indústria da beleza tem uma vantagem real quando se trata de comércio social, pois a mídia social há muito tempo é um lugar para os consumidores compartilharem dicas de beleza, recomendações e conselhos com sua comunidade de seguidores. Há um cruzamento notável entre a demografia de compradores que desejam comprar produtos de beleza e aqueles que usam as mídias sociais, e é quase inevitável que esse grupo de consumidores queira compartilhar suas experiências com outras pessoas nas mídias sociais”, disse Ed Hill, SVP EMEA, Bazaarvoice.
“De fato, plataformas como o TikTok deram início a uma nova era na maneira como os consumidores consomem conteúdo e isso só deve continuar a crescer, com nossa pesquisa descobrindo que um terço dos consumidores agora compra conteúdo de vídeo social. Isso, juntamente com novos recursos, como o recurso de compras ao vivo do Instagram ou a tecnologia de teste de maquiagem AR do Pinterest, significa que os consumidores podem receber uma experiência de compra completa na palma da mão – e, o mais importante, podem compartilhar essas experiências com outras pessoas.”
Parte do que está impulsionando a mudança para a compra nas redes sociais são os micro-influenciadores e, embora os anúncios de marca tenham seu lugar, apenas 28% fazem compras em banners. Um número crescente de consumidores está confiando em influenciadores para recomendar produtos de que gostam.
source – www.businessofapps.com
