A Meta pediu desculpas na quinta -feira por um erro que fez com que os feeds de alguns usuários do Instagram fosse preenchidos com vídeos violentos e gráficos. A empresa confirmou que o problema foi resolvido, de acordo com um relatório da Reuters. Embora a Meta, que também seja proprietária do Facebook, WhatsApp e Threads, não especificou quantos usuários foram afetados, isso também não revelou a causa do erro.
O pedido de desculpas seguiu as queixas de vários usuários de mídia social que relataram ter visto conteúdo violento e inadequado em seus feeds de bobinas no Instagram. Muitos dos afetados alegaram que ainda estavam encontrando esse conteúdo, mesmo depois de permitir a configuração de ‘controle de conteúdo sensível’, projetado para filtrar material inadequado.
“Corrigimos um erro que levou alguns usuários a ver o conteúdo em seus rolos do Instagram que não deveriam ter sido recomendados. Pedimos desculpas pelo erro”, disse um porta -voz da Reuters. As políticas de moderação da Meta enfrentaram críticas depois que a empresa decidiu no mês passado encerrar seu programa de verificação de fatos nos EUA no Facebook, Instagram e tópicos-três das maiores plataformas de mídia social do mundo com mais de 3 bilhões de usuários em todo o mundo.
Sob a política da Meta, os vídeos violentos e gráficos são geralmente proibidos, e a empresa remove esse conteúdo para proteger os usuários. No entanto, são feitas exceções para vídeos que visam conscientizar sobre questões como abusos e conflitos de direitos humanos.
Nos últimos anos, a Meta confiou cada vez mais em ferramentas de moderação automatizadas, uma tendência que deve crescer com a decisão de acabar com a verificação de fatos nos Estados Unidos. A empresa enfrentou críticas por lutar para encontrar o equilíbrio certo entre recomendações de conteúdo e segurança do usuário. Isso tem sido evidente em incidentes, como a disseminação de conteúdo violento durante o genocídio de Mianmar, o Instagram promovendo o conteúdo do transtorno alimentar para os adolescentes e a disseminação de desinformação durante a pandemia Covid-19.
source – zeenews.india.com
