Há muitos anos, implementamos nosso processo de exclusão de conta em conformidade com os requisitos do GDPR (artigo 5.1.e sobre a obrigação de limitar o período de retenção de dados). Nossas políticas estão alinhadas com os requisitos legais e com os padrões do setor. Esta medida também atua como uma proteção para nossos jogadores contra fraudes.
A exclusão da conta segue um processo muito rigoroso. Como tal, levamos em consideração os 4 critérios a seguir antes de uma conta ser excluída:
*A atividade de jogo da conta desde a sua criação
*As bibliotecas da conta: contas que incluem jogos de PC comprados não são elegíveis para exclusão
*A duração da inatividade da conta, ou seja, o último login em nosso ecossistema (incluindo jogos da Ubisoft no Steam e outras plataformas)
—Na prática, até hoje, nunca excluímos contas inativas há menos de 4 anos
*A existência de uma assinatura ativa vinculada à conta.
De qualquer forma, antes que a exclusão seja permanente, três e-mails são enviados ao jogador em um período de 30 dias oferecendo a restauração de sua conta. Além disso, se o usuário tentar fazer login durante a janela de 30 dias, receberá automaticamente um aviso e um link para reativar sua conta.
source – www.theverge.com