Temu, um aplicativo de compras da gigante chinesa de comércio eletrônico Pinduoduo, está se destacando como o aplicativo número 1 nas lojas de aplicativos dos EUA. O aplicativo de compras para celular alcançou o primeiro lugar na App Store dos EUA em setembro e continuou a ocupar uma posição de destaque nos meses seguintes, inclusive como o aplicativo gratuito nº 1 no Google Play desde 29 de dezembro de 2022. Mais recentemente, Temu mais uma vez conquistou a posição número 1 na iOS App Store em 3 de janeiro e não caiu desde então.
Oferecendo produtos baratos da fábrica ao consumidor, o Temu fornece acesso a uma ampla gama de produtos, incluindo moda rápida, e incentiva os usuários a compartilhar o aplicativo com amigos em troca de produtos gratuitos, o que pode ser responsável por parte de seu crescimento. No entanto, a grande maioria de suas novas instalações vem dos gastos de marketing da Temu, ao que parece.
Quando o TechCrunch cobriu a ascensão de Temu em novembro, o aplicativo tinha pouco mais de 5 milhões de instalações nos EUA, de acordo com dados da empresa de inteligência de aplicativos Sensor Tower, tornando os EUA seu maior mercado. Agora, a empresa diz que o aplicativo registrou 5 milhões de instalações nos EUA apenas em janeiro, um aumento de 19% em relação aos 4,2 milhões nos 22 dias anteriores, de 10 a 31 de dezembro.
De acordo com as estimativas da Sensor Tower, Temu conseguiu atingir um total de 19 milhões de instalações vitalícias na App Store e no Google Play, mais de 18 milhões das quais vieram dos EUA.
O crescimento agora vê o Temu superando o rival Shein em termos de instalações diárias. Em outubro, o Temu tinha uma média de cerca de 43.000 instalações diárias nos EUA, disse a empresa, enquanto o Shein tinha uma média de cerca de 62.000. Em novembro, a média de instalações diárias de Temu cresceu para 185.000, enquanto a de Shein subiu para 70.000 e, no mês passado, Temu teve uma média de 187.000 instalações, enquanto Shein viu cerca de 62.000.
A rápida ascensão do aplicativo de compras lembra como a plataforma de entretenimento de vídeo TikTok cresceu e se tornou o aplicativo mais baixado do mundo em 2021, após anos de crescimento descomunal. O aplicativo de vídeo superou 2 bilhões de downloads vitalícios até 2020, incluindo o aplicativo irmão Douyin na China, disse a Sensor Tower. Combinados, os aplicativos TikTok já atingiram 4,1 bilhões de instalações.
Como Temu, grande parte do crescimento inicial do TikTok foi impulsionado por gastos com marketing. O aplicativo de vídeo aumentou sua presença nos Estados Unidos e no exterior, aproveitando fortemente as próprias plataformas de anúncios do Facebook, Instagram e Snapchat para conquistar seus clientes. Dizia-se que o TikTok gastou US $ 1 bilhão em anúncios em 2018, tornando-se o maior anunciante do Snap naquele ano, por exemplo.
Ao investir na aquisição de usuários antecipadamente, o TikTok conseguiu obter seguidores, o que melhorou sua capacidade de personalizar seu feed Para você com recomendações. Com o tempo, esse algoritmo se tornou muito bom em reconhecer quais vídeos atrairiam mais interesse graças a esse investimento, tornando o TikTok um dos apps mais viciantes em termos de tempo gasto. A partir de 2020, crianças e adolescentes começaram a passar mais tempo assistindo ao TikTok do que no YouTube. E no início deste mês, os dados do Insider Intelligence indicaram que todos os usuários do TikTok nos EUA estavam gastando uma média de quase 1 hora por dia no aplicativo (55,8 minutos), em comparação com apenas 47,5 minutos no YouTube, incluindo o YouTube TV.
Embora Temu não esteja nem perto dos números altíssimos do TikTok, parece estar alavancando uma estratégia de crescimento semelhante. A empresa está investindo fortemente em publicidade para adquirir usuários, que usa para personalizar a experiência de compra. Um dos principais recursos do Temu, na verdade, é seu próprio tipo de página Para você, que incentiva os usuários a navegar pelos itens de tendência “Selecionados para você”. Além dos elementos de gamificação, a Temu também enfatiza fortemente a recomendação de lojas e produtos em sua página inicial, que é informada pelos dados do usuário.
Mas o crescimento do aplicativo não parece ser impulsionado pelas mídias sociais. Embora a hashtag Temu (#temu) no TikTok esteja chegando a 250 milhões de visualizações, esse não é realmente um número notável para um aplicativo tão grande quanto o TikTok, onde algo como #dogs tem 120,5 bilhões de visualizações. (Ou, para uma comparação mais direta, #shein tem 48,3 bilhões de visualizações.) Isso sugere que a ascensão de Temu não é necessariamente impulsionada por vídeos virais entre usuários da Geração Z ou marketing de influência, mas sim por publicidade digital mais tradicional.
De acordo com a biblioteca de anúncios da Meta, por exemplo, Temu veiculou cerca de 8.800 anúncios nas várias plataformas da Meta apenas neste mês. Os anúncios promovem as vendas da Temu e seus itens com descontos extremos, como colares de $ 5, camisas de $ 4 e sapatos de $ 13, entre outras ofertas. Esses anúncios parecem estar trabalhando para aumentar as instalações do Temu, permitindo que o aplicativo mantenha sua posição número 1 nas paradas “Top Free” da App Store, que são fortemente influenciadas pelo número de downloads e velocidade de download, entre outras coisas.
Obviamente, ter um alto número de downloads não significa necessariamente que o aplicativo do Temu manterá um alto número de usuários ativos mensais. Também não significa que esses usuários não sairão do aplicativo depois que sua curiosidade inicial for abatida. Ainda assim, o crescimento do download de Temu o classificou como o aplicativo de compras “Breakout” nº 1 em downloads nos EUA em 2022, de acordo com o relatório “State of Mobile” de final de ano da data.ai. (O Data.ai calcula os aplicativos “Breakout” em termos de crescimento ano a ano no iOS e no Google Play.)
Como o crescimento do Temu é mais recente, o aplicativo não conquistou uma posição entre os 10 principais aplicativos em 2022 nos EUA ou globalmente em termos de downloads, gastos do consumidor ou usuários ativos mensais, neste relatório. Em vez disso, a maioria desses pontos ainda foi para aplicativos de mídia social, streamers e aplicativos de namoro como Bumble e Tinder. O único varejista a encontrar um lugar nessas listas foi a Amazon, que foi o aplicativo nº 7 em todo o mundo por usuários ativos e o nº 8 mais baixado nos EUA.
O investimento em marketing de Temu pode não compensar tão bem quanto o do TikTok, já que outros aplicativos de compras com desconto tiveram um crescimento semelhante apenas para falhar mais tarde, pois os consumidores descobriram que, na verdade, camisas e jeans de US $ 2 eram negócios bons demais para ser verdade. A Wish ficou famosa por se atrapalhar quando os consumidores ficaram frustrados com os longos prazos de entrega, listagens falsas, pedidos perdidos, atendimento ao cliente ruim e outras coisas que os consumidores esperam do varejo online na era da Amazon.
Temu hoje possui uma classificação de 4,7 estrelas na App Store dos EUA, mas essas classificações se tornaram menos confiáveis ao longo dos anos devido à facilidade com que as empresas podem se safar com avaliações falsas. Pesquise mais as análises e você encontrará reclamações semelhantes ao Wish, incluindo listagens fraudulentas, entregas danificadas e atrasadas, pedidos incorretos e falta de atendimento ao cliente. Sem abordar essas questões, Temu parece mais propenso a seguir o caminho do Wish, não do TikTok, não importa o quanto gaste.
source – techcrunch.com
