Quando Parag Agrawal foi nomeado CEO do Twitter em novembro de 2021, o graduado do IIT se juntou a um clube cada vez maior de executivos da Índia, chegando ao topo das corporações globais, mas o breve mandato do executivo de 38 anos no comando da gigante da mídia social foi desafiador e caótico. Menos de um ano em seu cargo como CEO, Agrawal, nascido na Índia, foi demitido da empresa por seu novo proprietário, o bilionário Elon Musk, que na quinta-feira fechou o acordo de US$ 44 bilhões (aproximadamente Rs. 3.37.465 crore) para adquirir o gigante da mídia social.
Ex-aluno do IIT Bombay e Stanford, Agrawal ingressou no Twitter em 2011, quando havia menos de 1.000 funcionários. Subindo na empresa, ele se tornou o diretor de tecnologia do Twitter em 2017. Considerado um protegido do cofundador do Twitter Jack Dorsey, Agrawal foi nomeado CEO do Twitter depois que Dorsey deixou o cargo.
Ao anunciar sua decisão de renunciar e nomear Agrawal como CEO, Dorsey disse na época que “minha confiança nele como nosso CEO é profunda”. Dorsey disse que Agrawal foi sua escolha para CEO por “algum tempo”, dado o quão profundamente ele entende a empresa e suas necessidades. “Parag esteve por trás de todas as decisões críticas que ajudaram a transformar esta empresa. Ele é curioso, sondador, racional, criativo, exigente, autoconsciente e humilde. Ele lidera com coração e alma, e é alguém com quem aprendo diariamente.” A ascensão de Agrawal, nascido em Ajmer, ao cargo mais alto no Twitter o colocou em um clube cada vez maior de executivos vindos da Índia, comandando corporações globais, incluindo o CEO da Microsoft, Satya Nadella, o CEO da Alphabet, Sundar Pichai, e o CEO da Adobe, Shantanu Narayen. Indra Nooyi atuou como CEO da PepsiCo por 12 anos antes de deixar o cargo em 2018.
De acordo com uma reportagem de maio de 2022 no The New York Times, se Musk o destituísse do cargo de executivo-chefe, Agrawal poderia ganhar US$ 60 milhões (aproximadamente Rs. 495 crore), conforme registros de títulos.
O tempo de Agrawal como CEO do Twitter foi desafiador e turbulento.
Apenas alguns meses no cargo de CEO, Musk entrou em cena. De acordo com uma reportagem da CNN Business citando um registro regulatório em março deste ano, Musk se reuniu com Dorsey para “discutir a direção futura das mídias sociais”.
“Nos dias que se seguiram, Musk se reuniu com a diretoria do Twitter e alguns de sua equipe de liderança, incluindo Agrawal; anunciou publicamente que se tornaria o maior acionista do Twitter; e aceitou um assento no conselho da empresa”, disse a reportagem da CNN.
Musk twittou alguns dias depois que “o Twitter está morrendo?”.
A reportagem da CNN acrescentou que, de acordo com um processo judicial no final de setembro, Agrawal havia enviado uma mensagem de texto a Musk respondendo ao seu tweet.
“Você é livre para twittar ‘o Twitter está morrendo?’ ou qualquer outra coisa sobre o Twitter”, disse Agrawal no texto para Musk, “mas é minha responsabilidade dizer a você que isso não está me ajudando a melhorar o Twitter no contexto atual. ) perspectiva sobre o nível de distração interna agora e como [it’s] prejudicando nossa capacidade de trabalhar… Gostaria que a empresa chegasse a um ponto em que fossemos mais resilientes e não nos distraíssemos, mas não estamos lá agora.” Musk respondeu a Agrawal dizendo: “O que você fez esta semana?” Em dois textos de acompanhamento, ele rescindiu seu acordo de ingressar no conselho, dizendo: “Não vou ingressar no conselho. Isso é uma perda de tempo.” Ele acrescentou: “Fará uma oferta para tornar o Twitter privado”, de acordo com o artigo da CNN.
Sobre os desafios de Agrawal para gerenciar uma “força de trabalho inquieta e lidar com os crescentes problemas econômicos do Twitter” antes de provavelmente ser “expulso” da empresa, o New York Times citou Bob Sutton, psicólogo organizacional e professor da Universidade de Stanford, dizendo que “ não há ninguém no mundo que gostaria de estar naqueles sapatos.” O artigo do NYT disse que, como diretor de tecnologia do Twitter, Agrawal “trabalhou em alguns dos complicados desafios técnicos do Twitter e construiu relacionamentos com seus colegas de engenharia” e Dorsey.
Ele compartilhou a “visão de Dorsey de que o futuro do Twitter dependia da reformulação de sua tecnologia para que pudesse confiar mais no aprendizado de máquina e descentralizar seus serviços para dar aos usuários mais controle sobre suas experiências na plataforma”. À medida que a saga de Musk se desenrolava, o NYT disse no artigo de maio de 2022 que em “uma reunião virtual para executivos do Twitter”, Agrawal “admitiu que estava exausto”. “Na reunião, Agrawal estava “cru” sobre os problemas do Twitter e o furacão de atenção sobre o acordo de Musk, disseram duas pessoas com conhecimento do evento. Mas ele também transmitiu uma sensação de aceitação de sua situação e disse que seguiria em frente com seus planos para a empresa”, afirmou o relatório do NYT.
Quando foi nomeado CEO em 2021, Agrawal disse em uma nota postada no Twitter que estava “honrado e humilhado” por sua nomeação e expressou gratidão pela “orientação contínua e sua amizade” de Dorsey. “Embora tenha sido uma década atrás, esses dias parecem ontem para mim. Eu andei no seu lugar, vi os altos e baixos, os desafios e obstáculos, as vitórias e os erros. Mas então e agora, acima de tudo, vejo o incrível impacto do Twitter, nosso progresso contínuo e as oportunidades emocionantes à nossa frente”, disse ele.
“Nosso propósito nunca foi tão importante. Nosso povo e nossa cultura são diferentes de tudo no mundo. Não há limite para o que podemos fazer juntos.” “Recentemente, atualizamos nossa estratégia para atingir metas ambiciosas, e acredito que essa estratégia seja ousada e correta. Mas nosso desafio crítico é como trabalhamos para executá-lo e fornecer resultados – é assim que faremos do Twitter o melhor possível para nossos clientes, acionistas e para cada um de vocês.” “O mundo está nos observando agora, ainda mais do que antes. Muitas pessoas vão ter muitas visões e opiniões diferentes sobre as notícias de hoje. É porque eles se preocupam com o Twitter e nosso futuro, e é um sinal de que o trabalho que fazemos aqui é importante”, disse Agrawal em sua nota no ano passado.
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