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Todo mundo tem sua própria experiência de como a semana de trabalho mudou.
E há muitas pesquisas por aí de empresas tentando entender como as coisas melhoraram – ou pioraram.
Pouco tempo atrás, foi a Microsoft que nos trouxe a boa notícia de que, nos últimos dois anos, criamos um terceiro pico para o dia útil – um às 10h, outro às 15h e… um às 22h.
Esse é o resultado da mudança para o trabalho remoto que nos permitiu distribuir nossas tarefas ao longo do dia de trabalho, o que é bom em alguns aspectos (torna você mais flexível durante o dia) e ruim em outros (você ainda está trabalhando às 22h ).
E agora uma pesquisa separada revelou outra característica inesperada do novo mundo do trabalho – uma que está, na verdade, tornando muito mais difícil fazer as coisas.
Em vez de fazer o trabalho para o qual foram contratados, afirma que os trabalhadores passam metade do tempo fazendo ‘trabalho sobre o trabalho’, o que significa buscar atualizações ou alternar entre aplicativos.
E para os gerentes é ainda pior. Eles quase nunca fazem nenhum trabalho, aparentemente.
“Notificações excessivas estão destruindo a capacidade dos funcionários de se concentrarem constantemente competindo por sua atenção, colocando-os em um estado de multitarefa quase constante enquanto também preenchem seus dias com microtarefas servis e trabalho administrativo”, observa meu colega Owen Hughes em seu história sobre a pesquisa da Asana.
Para mim, o grande problema é que, embora as ferramentas que introduzimos tenham corrigido alguns dos problemas que as equipes distribuídas criam, elas também introduziram muitos novos.
Ainda estamos tentando descobrir o conjunto certo de comportamentos para o novo mundo do trabalho e estamos cometendo alguns erros ao longo do caminho.
Afinal, é relativamente fácil ver se alguém está trabalhando enquanto está sentado ao seu lado em um escritório. É muito mais difícil se você estiver trabalhando a quilômetros de distância. Isso significa que agora, trabalhando remotamente, estamos todos ansiosos para aproveitar qualquer notificação que chegue para provar que estamos realmente em nossas mesas e prestando atenção.
Daí a nevasca de alertas que não param de nos distrair.
Parte do problema é que o software de trabalho em equipe que usamos geralmente é inspirado nas mídias sociais.
Isso faz sentido – a mídia social mostrou-se (para melhor e para pior) ser muito eficaz na construção de comunidades de pessoas que raramente ou nunca se encontram no mundo real.
Mas as empresas de mídia social também trabalharam muito para criar sites que nos fazem querer continuar rolando e curtindo – e gastando o máximo de tempo possível.
Isso é ótimo se você tiver tempo para ver fotos dos animais de estimação do seu primo. Não é tão bom se você está tentando encontrar alguma informação em uma ferramenta de trabalho de equipe corporativa e então vai e faz algum, você sabe, trabalho.
Especialmente se você se encontrar agonizando sobre ‘gostar’ de uma atualização no projeto de outra pessoa ou descobrir qual emoji empregar para indicar sua aprovação da previsão de vendas.
É assim que você pode gastar metade do seu tempo fazendo trabalho sobre trabalho e não trabalho real.
E, em alguns casos, essa pode ser a resposta mais racional.
O perigo é que, para alguns, o mundo obscuro da política de escritório do mundo real está sendo substituído pela política de escritório online e sua posição na equipe (e sua chance de promoção) será definida por quem pode fazer a atualização de status mais engraçada ou desenterrar o GIF certo para responder ao chefe.
Nesse cenário, dedicar mais esforço à identidade digital do seu local de trabalho pode ser mais importante do que o trabalho real que você faz. Equipes e gerentes mais inteligentes poderão ver além do frenesi de alertas e atualizações para ver o trabalho real que você está fazendo, é claro. Mas pode ser sensato atualizar suas habilidades de emoji, apenas por precaução.
O Monday Morning Opener da ZDNet é a nossa visão de abertura da semana em tecnologia, escrita por membros de nossa equipe editorial. Somos uma equipe global, então este editorial é publicado na segunda-feira às 8h AEST em Sydney, Austrália, que é 18h no horário do leste no domingo nos EUA e 23h em Londres.
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