A Amazon contratou na segunda-feira um novo presidente-executivo: Andy Jassy, o cérebro por trás de sua lucrativa divisão de computação em nuvem, que sucede ao fundador da empresa, Jeff Bezos.
Aqui está uma olhada no negócio que Jassy está assumindo e nos desafios que o aguardam no trabalho.
Mais do que a ‘loja de tudo’
Bezos incorporou a Amazon há exatamente 27 anos. A livraria na Internet que ele fundou em uma garagem se transformou em fornecedora de praticamente qualquer bem de consumo, online e em lojas físicas. Ela cresceu muito além disso: Jassy construiu um negócio extremamente lucrativo e líder de mercado, a Amazon Web Services, que administra data centers que atendem a uma ampla gama de necessidades de computação corporativa. A Amazon também está se expandindo para Hollywood e para a saúde. As ações da Amazon começaram em US$ 1,50 (cerca de Rs. 110) por ação, quando ajustadas para futuros desdobramentos de ações. Agora é negociada a mais de US$ 3.500 (cerca de Rs. 2,5 lakhs) por ação e vale mais de US$ 1,7 trilhão (cerca de Rs. 1,26,27,460 crores) no total, tornando-a uma das empresas mais valiosas do mundo. O lucro anual da Amazon quase dobrou em 2020, para US$ 21,3 bilhões (cerca de 1,58.210 milhões de rupias). Isso ocorre em parte porque a pandemia de COVID-19 encorajou mais consumidores a fazer compras online, ajudando a empresa a aumentar a receita em 38%, para US$ 386,1 bilhões (cerca de Rs. 28,68,280 milhões).
Resistência regulatória
Com o tamanho veio um maior escrutínio. Há muito perseguida pelos reguladores globais em questões como tributação e recolha de dados, a Amazon está agora a defender-se de queixas antitrust que poderiam levar a multas pesadas. O presidente dos EUA, Joe Biden, nomeou recentemente uma importante crítica de tecnologia, Lina Khan, para dirigir a Comissão Federal de Comércio, que está investigando a Amazon. Embora os detalhes da investigação não sejam públicos, espera-se que envolva o conflito de interesses da Amazon como retalhista dos seus próprios produtos que competem com comerciantes terceiros na sua plataforma. A Amazon foi acusada de usar dados proprietários de fornecedores terceirizados para fabricar versões mais baratas e de marca própria de seus produtos. A Amazon contesta essas afirmações. Entretanto, o Congresso está a considerar novas leis antitrust que poderão alterar os negócios da Amazon. E os reguladores europeus têm investigado uma série de práticas da empresa.
Desafios mais perto de casa
A Amazon também enfrenta desafios de algumas das maiores empresas dos EUA. O Walmart, por exemplo, está perseguindo o território da Amazon com seu próprio clube de entrega de pacotes, enquanto a Microsoft assinou acordos na nuvem com grandes empresas – incluindo o Walmart – para diminuir a liderança da AWS de Jassy. Jassy também enfrenta possíveis perturbações internas. A Amazon está lutando contra o interesse de sindicalização entre os funcionários dos armazéns e potencialmente outros trabalhadores. Embora tenha facilmente derrotado um esforço de organização no seu centro de atendimento em Bessemer, Alabama, grupos trabalhistas, incluindo os Teamsters, prometem que a luta está apenas começando. A empresa também espera manter o seu fascínio entre o pessoal de escritório, já que algumas startups oferecem empregos tecnológicos com horários de trabalho mais flexíveis. A empresa disse inicialmente que planejava uma “cultura centrada no escritório”, mas logo atualizou a orientação para exigir trabalho presencial três dias por semana, em linha com seus pares do setor.
©ThomsonReuters 2021
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