Alguns argumentam que a recente queda nos preços das ações da Big Tech é um sinal de que a era de ouro do crescimento digital está chegando ao fim.
Mas, embora os investidores possam estar ficando nervosos com as perspectivas de tendências exageradas, como o metaverso, o executivo-chefe da Nash Squared, Bev White, diz que o compromisso com os gastos com tecnologia ainda está no topo da agenda da diretoria.
“Esta é uma onda de mudança que não está definida para reverter”, diz ela. “A mudança começou e as pessoas estão abertas a isso. À medida que avançamos, os líderes digitais precisam continuar a mudar a maneira como as empresas operam.”
A prova desse sentimento vem na forma de Nash Squared Relatório de liderança digital. A pesquisa anual com 1.800 líderes digitais, produzida pela empresa de recrutamento em colaboração com a CIONET, sugere que os gastos globais com tecnologia devem crescer em sua terceira taxa mais rápida em mais de 15 anos.
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Mais da metade (52%) dos líderes digitais espera que seu orçamento de tecnologia aumente durante o próximo ano – e isso apesar de 87% dos entrevistados esperarem uma recessão econômica.
White sugere que a explicação para esse crescimento é que os projetos de transformação digital nos últimos dois anos estimularam o interesse dos executivos por tecnologia.
As empresas tiveram que encontrar maneiras tecnológicas de fazer as coisas de maneira diferente como resultado da pandemia de coronavírus, seja colocando processos na nuvem ou criando novas plataformas digitais para ajudar os clientes a interagir de maneira eficaz.
No entanto, o interesse do conselho em todas as coisas digitais não é apenas olhar para as glórias recentes; White diz que as organizações continuam investindo em tecnologia na era pós-COVID porque acham que isso as ajudará a lidar com o que está por vir.
Em suma, os líderes digitais acreditam que um investimento em tecnologia – seja TI sob demanda, análise de dados ou automação – ajudará suas organizações a lidar com o que já é um ambiente de negócios extremamente desafiador.
Isso é algo que também aparece em Previsões de tecnologia do Gartner para 2023. O analista diz que os líderes digitais que buscam melhorar a posição financeira de suas organizações em tempos de turbulência econômica devem buscar novas formas de excelência operacional enquanto continuam a acelerar a transformação digital.
White diz que enormes pressões macroeconômicas em todo o mundo estão fazendo com que os executivos seniores pensem com muito mais cuidado sobre como se aproximar dos clientes, impulsionar o crescimento e potencialmente eliminar custos do negócio.
Ela também se refere às pressões nas cadeias de suprimentos. Os executivos viram as interrupções causadas primeiro pela pandemia e depois pela invasão da Ucrânia pela Rússia, e agora estão procurando ferramentas para responder com flexibilidade às flutuações na oferta e na demanda.
As soluções para muitos desses desafios, diz White, provavelmente virão por meio da tecnologia. E para muitas empresas, o ponto de partida para essa resposta é um investimento contínuo em computação em nuvem.
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Esse foco na TI sob demanda pode parecer surpreendente. Depois de uma década ou mais na agenda de TI e alguns anos de investimentos direcionados devido à pandemia, você seria perdoado por presumir que uma mudança para a computação em nuvem era notícia de ontem.
No entanto, a pesquisa da Nash Squared mostra que o interesse na nuvem ainda é a prioridade atual.
“Ainda está crescendo e evoluindo como mercado, com um conjunto bastante jovem de tecnologias e recursos”, diz White.
Pouco menos de dois terços (63%) dos líderes digitais relatam o uso em larga escala da nuvem e metade dos entrevistados espera que ela proporcione uma vantagem competitiva nos próximos 12 meses.
“O crescimento virá de pessoas que continuarão migrando para a nuvem”, diz ela. “As organizações muito grandes ainda têm grandes plataformas legadas. Em algum momento no futuro, essas plataformas também precisarão mudar e se mover.”
Assim, o compromisso com a nuvem continua forte – e White diz que é porque os líderes digitais querem que seus investimentos irrecuperáveis em TI sob demanda sejam liquidados antes de embarcarem em uma nova gama de iniciativas focadas em áreas tecnológicas emergentes.
Ela dá um exemplo: “Se você está no varejo, é um tipo de experiência muito diferente como funcionário do que era há dois ou três anos. No momento, as pessoas só querem incorporar essa mudança um pouco antes de irem para o próxima grande onda.”
Para muitos líderes digitais, a próxima área de atenção provavelmente serão os dados, aos quais o relatório se refere como “a joia da economia digital”.
Quase dois terços (64%) dos líderes digitais acreditam que big data e analytics estarão entre as duas principais tecnologias para oferecer uma vantagem competitiva durante o próximo ano.
No entanto, a pesquisa também sugere que polir essas joias de dados continua sendo um desafio para a maioria das organizações. Apenas um quinto (21%) dos líderes digitais sente que seus negócios são muito ou extremamente eficazes no uso de insights de dados para gerar mais receita.
Embora as empresas reconheçam o poder do insight analítico, os relatórios sugerem que a complexidade do gerenciamento de big data está começando a cobrar seu preço.
Um grande desafio é obter as habilidades certas – quase metade (43%) dos líderes digitais são prejudicados pela falta de habilidades em big data e análises.
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Outra explicação para a queda na confiança, diz White, é que muitas empresas ainda estão obcecadas em colher os benefícios potenciais da nuvem.
Os líderes digitais e seus colegas de negócios geralmente adotam uma abordagem de esperar para ver o big data, o que significa deixar o mercado amadurecer um pouco mais antes de gastar dinheiro em áreas emergentes, como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML).
“Muitas vezes, essas iniciativas de IA e ML começam com pequenos projetos”, diz ela. “As empresas ainda estão investindo em TI em grandes mudanças sustentáveis, como infraestruturas e aplicativos de nuvem subjacentes.”
No entanto, líderes digitais e profissionais de linha de negócios devem ter cuidado para não tirar os olhos da bola. Embora um investimento em uma plataforma de nuvem flexível seja crucial para a entrega da transformação digital, eles devem continuar a explorar o potencial de mudança liderada por dados.
“Um investimento em IA e robótica significa que as empresas podem ser mais eficientes, o que significa que podem começar a pensar em reduzir alguns dos custos do dia a dia de suas organizações”, diz ela.
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