O Telegram apresentou sua última oferta, Telegram Business, em 31 de março, que permitirá aos usuários transformar suas contas em contas empresariais. Aqueles que administram pequenos negócios online ou possuem uma loja física poderão atrair novos clientes, apoiar os clientes existentes com seus pedidos e ajudar a resolver dúvidas, tudo dentro do aplicativo de mensagens. Com esta oferta, a plataforma oferecerá um conjunto de novos recursos, como exibição de horário de funcionamento e localização, respostas rápidas, mensagens automatizadas, página inicial personalizada, suporte para chatbot e muito mais.
O aplicativo de mensagens apresentou os novos recursos em uma postagem de blog, que afirmava: “O Telegram há muito permite que os desenvolvedores criem bots e miniaplicativos poderosos que são amplamente utilizados pelas empresas. A partir de hoje, qualquer usuário pode usar facilmente os recursos de negócios, sem nenhuma habilidade de codificação.”
Novos recursos no Telegram Business
Os usuários que optarem por uma conta empresarial poderão mostrar informações relevantes para o seu negócio na página de informações do chat. Eles mostrarão o horário de funcionamento e a localização física da loja em um mapa. Dessa forma, as empresas podem informar aos usuários quando e como contatá-los fisicamente.
O Telegram Business também permitirá que as empresas criem uma página inicial personalizada para chats vazios. Aqui, eles podem adicionar texto e um adesivo de sua escolha para que os novos clientes saibam sobre eles antes mesmo de começarem a conversar. A empresa disse que este espaço pode ser usado para mostrar informações sobre produtos e serviços ou para receber clientes com obras de arte da marca.
Além disso, os titulares de contas também poderão usar mensagens automatizadas de várias maneiras. Eles verão uma opção para definir uma mensagem de saudação que será enviada aos usuários que enviarem mensagens de texto pela primeira vez. Isto pode ser especificado com um período após o qual uma nova mensagem repetirá novamente a mensagem de saudação. Respostas rápidas também estarão disponíveis para uso em contas comerciais. Estes são atalhos para enviar mensagens predefinidas que um usuário pode enviar para obter informações relevantes. Eles suportam links, adesivos, mídia e arquivos. Os usuários também poderão definir uma mensagem de ausência para os horários em que o negócio estiver fechado. Todas as mensagens automatizadas podem ser configuradas para excluir pessoas específicas ou categorias inteiras de chat, caso o titular da conta também pretenda utilizá-las como chat pessoal.
Alguns outros recursos também foram incluídos. Os usuários da conta Telegram Business podem criar links que podem direcionar os usuários ao aplicativo Telegram. Esses links podem ser colocados tanto dentro do Telegram quanto fora dele, no site do usuário. Clicar neles resultará na postagem de uma consulta direta no chat, para a qual podem ser configuradas mensagens automatizadas. Por fim, o Telegram também permite que titulares de contas empresariais acessem seus bots e assistentes de IA que podem ser usados para gerenciar bate-papos, responder perguntas e muito mais.
O Telegram Business está disponível gratuitamente para todos os usuários Premium. A opção de transformar uma conta em uma conta empresarial pode ser encontrada em Configurações > Negócio de telegrama.
source – www.gadgets360.com
