As startups de monetização de criadores estão surgindo da esquerda para a direita, à medida que o mundo da tecnologia abraça a economia do criador em rápido crescimento. Mas o Patreon, fundado em 2013, existe desde antes de palavras como “influenciador” entrarem em nosso vocabulário – na época em que “Tik Tok” era uma música Kesha, ao invés da plataforma social que todo mundo está tentando emular.
Depois de triplicar sua avaliação para US $ 4 bilhões no início deste ano, o Patreon está em uma encruzilhada. Continuará a ser a empresa a bater quando se trata de construção para criadores? Ao mesmo tempo, o Patreon pode ficar à frente de sua concorrência e, ao mesmo tempo, fazer os criadores sentirem que o produto está de acordo com seus interesses?
“Não seremos uma daquelas empresas que definiram os primeiros oito anos, mas não os próximos oito [of the creator economy], ”Patreon Chief Product Officer Julian Gutman disse TechCrunch.
Falando com o TechCrunch sobre os planos da plataforma para 2022, Gutman disse que o Patreon espera ficar à frente da curva, contratando agressivamente, especialmente em produto e engenharia. O próprio Gutman ingressou no Patreon em janeiro, saindo do Instagram, onde era chefe de produto para a experiência de feed doméstico do Instagram. Em agosto, o Patreon também contratou o vice-presidente sênior de engenharia Utkarsh Srivastava, que anteriormente liderava equipes no Google e no Twitter.
“Contratamos 60 pessoas em produtos, engenharia e design no último trimestre e meio que esperamos que esse ritmo de contratação continue no próximo ano”, disse Gutman. “Temos pessoas do Instagram, Uber e Square se juntando, e todas essas empresas que eu diria que são como a primeira geração da economia do criador.”
O Patreon não é uma empresa nova, mas Gutman acha que, como sua missão desde o início tem sido ajudar pessoas criativas a ganhar dinheiro, ele está mais bem preparado para liderar nesta suposta “segunda geração” do que plataformas de mídia social como seu ex-empregador Instagram . Independentemente disso, as plataformas sociais estão investindo pesadamente em pagamentos diretos ao criador. Mas o modelo do Patreon permite pagamentos mensais sustentáveis aos criadores, em vez de bônus surpresa únicos.
O Patreon tem 400 funcionários agora, mas Gutman disse que a empresa espera terminar o ano que vem com cerca de 1000 funcionários. Especificamente em produto, engenharia e design, o Patreon espera escalar de 150 funcionários (incluindo 60 contratações recentes) para 400 em 2022.
“Acho que é um reflexo do que queremos construir e do ritmo e da qualidade com que queremos construí-lo”, disse Gutman. “Estamos muito entusiasmados com os criadores em potencial agora e queremos apenas fornecer a eles o máximo de ferramentas possível, o mais rápido possível, para ajudá-los”.
O Patreon já divulgou alguns dos projetos em que está trabalhando para 2022, incluindo uma plataforma de vídeo nativa (para que o conteúdo de vídeo exclusivo possa viver na plataforma, não em um link do YouTube não listado), uma experiência de postagem aprimorada com mais opções de formatação, diferentes formas de organização de conteúdo em uma página do Patreon, mais dados e análises, um design de aplicativo mais limpo, experiências de reprodução mais simples para multimídia e muito mais. A plataforma está até planejando renovar seu sistema de faturamento, que Patreon diz ter sido “uma fonte de confusão e frustração” para muitos de seus criadores.
Mas outra grande questão para o Patreon é se ele trará tecnologia de criptografia para a plataforma. No início deste outono, Gutman, junto com o fundador e CEO Jack Conte, confirmou que o Patreon está explorando a criptografia como uma forma de os criadores ganharem dinheiro. O Patreon lançou a ideia de moedas de criptomoeda em sua atualização de outono do Creator Policy Engagement Program, mas em uma transmissão ao vivo subsequente, os criadores expressaram preocupação sobre como o Patreon mexer na criptografia poderia impactar seus relacionamentos com seus clientes.
As ações que o Patreon realiza como empresa impactam os meios de subsistência dos criadores que ganham a vida em sua plataforma. Alguns criadores daquela transmissão ao vivo temiam que, se o Patreon lançasse as moedas do criador, seus usuários avessos à criptografia poderiam cancelar a assinatura, mesmo que eles próprios não estivessem usando essas ferramentas.
“Existem algumas peças fundamentais realmente interessantes de [crypto] tecnologia que está realmente alinhada com nossa missão e com o que todos desejam para a economia do criador há muito tempo – propriedade de direitos, independência, propriedade de seu conteúdo, propriedade de seu negócio, propriedade de seu público, descentralização, todos esses temas ”, disse Gutman ao TechCrunch. “Mas não acho que estamos prontos para entrar em qualquer aplicação ou movimento em particular.”
O Patreon não tem uma equipe dedicada trabalhando com criptografia, embora haja algumas pessoas na empresa que são apaixonadas por criptografia e formaram o que Gutman chamou de “um pod interno em seu tempo livre”. Ele disse que no início do próximo ano, o Patreon pode considerar a construção de uma pequena equipe de poucas pessoas dedicadas a investigar como a empresa poderia alavancar a criptografia para apoiar os criadores.
“Não é, ‘vamos construir uma plataforma NFT agora’, mas você sabe, algumas pessoas que estão focadas nisso em tempo integral”, disse Gutman. “E, a propósito, eles podem concluir: ‘Ei, você sabe de uma coisa, não há nada para construirmos aqui agora’, o que é uma conclusão totalmente boa e razoável.”
O Patreon não considera a questão de mergulhar ou não os dedos dos pés na criptografia levianamente. A escolha pode dividir sua comunidade e forçar os criadores a agirem como porta-vozes das decisões da empresa, o que pode alienar os patrocinadores dos criadores individuais.
No início deste mês, o Kickstarter anunciou que mudaria sua plataforma de crowdfunding para o blockchain, provocando reação dos usuários, especialmente daqueles que têm preocupações ambientais sobre alguma tecnologia de blockchain. Enquanto isso, em novembro, o CEO da Discord, Jason Citron, tuitou uma imagem da carteira de criptografia MetaMask integrada à interface da plataforma de bate-papo. Mas até mesmo usuários experientes em criptografia temem que vincular carteiras criptográficas com contas Discord possa facilitar a realização de fraudes e golpes na plataforma. Depois que alguns usuários pediram uns aos outros para cancelar suas assinaturas pagas do Discord Nitro em protesto contra os movimentos percebidos da empresa em direção à criptografia, Citron divulgou um comunicado dizendo que a Discord não tem planos de buscar a tecnologia no momento.
“Acho que outra coisa importante para nós é que, nos próximos anos, queremos fornecer um conjunto de ferramentas que os criadores possam montar de maneira diferente”, disse Gutman. “Portanto, podemos ter uma parte criptográfica do conjunto de ferramentas se pensarmos que há algo lá que os criadores podem escolher usar.”
Porém, mais imediatamente, Gutman enfatizou que a comunidade será o foco do Patreon em 2022.
“Quando as pessoas pensam em criadores, pensam em conteúdo. Mas muito do que os criadores fazem é comunidade hoje ”, disse Gutman. “Eles realmente são esses líderes comunitários. Eles ajudam as comunidades a se unirem em torno de um tópico comum de interesse ou paixão compartilhada, e acho que é uma parte realmente desvalorizada do que os criadores oferecem ao mundo, especialmente nos dias de hoje ”.
No momento, uma vantagem popular para os criadores de conteúdo oferecerem a seus fãs é o acesso a servidores Discord privados, exclusivos para usuários. Gutman disse que o Patreon deseja criar produtos na plataforma para a construção de comunidades, além de seu conjunto de integrações com plataformas como o Discord.
“Nós priorizamos o criador, então, se os criadores quiserem usar uma integração e preferirem uma integração, estamos muito entusiasmados com isso”, disse Gutman. “Não é tanto um tipo de batalha na plataforma versus fora da plataforma, mas estamos muito animados para criar mais ferramentas de comunidade próprias, e uma das coisas que nos entusiasma é onde o conteúdo encontra a comunidade”.
Mudanças em uma empresa como a Patreon podem causar ansiedade para os criadores que dependem da plataforma para seu sustento. No novo ano, o Patreon planeja conduzir um censo de criadores para manter uma linha direta de comunicação com as pessoas que serão mais afetadas por grandes mudanças nos planos de produtos da empresa.
source – techcrunch.com
