Thursday, March 28, 2024
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Protesto dos Swifties como processo contra a Ticketmaster tem primeira audiência –

Alguns dos Os Swifties que processaram a Ticketmaster e a Live Nation após a tão lamentada promoção da turnê Eras de Taylor Swift foi ao Tribunal Distrital dos EUA no centro de Los Angeles na segunda-feira para a primeira audiência de seu processo. Simultaneamente, eles fizeram um pequeno protesto para expressar suas frustrações sobre um sistema de venda de ingressos que dizem ser contra os torcedores.

A audiência em si estava marcada para as 8h30 da manhã do tribunal e durou menos de 15 minutos, referindo-se principalmente a questões de agendamento, já que o tribunal determina se o caso entrará em arbitragem ou irá diretamente para julgamento. Isso não impediu que cerca de uma dúzia dos mais de 200 demandantes do caso fossem ao tribunal – alguns voando para Los Angeles de Houston e Tallahassee – para mostrar apoio. Eles ligaram para acabar com a Ticketmaster e a Live Nation e cantaram sobre a união dos fãs. Alguns fãs seguravam cartazes que diziam “Can’t Shake It Off” ou “Just Say No” com Ticketmaster riscado.

“O sistema está quebrado, não está funcionando para os fãs”, diz Julie Barfuss, uma das principais autoras do caso que veio de Salt Lake City para Los Angeles no fim de semana para a audiência. “E os fãs são a razão da experiência ao vivo, eles precisam fazer melhor.”

Barfuss, assim como os outros demandantes, estão pressionando por respostas sobre as altas taxas de serviço e para onde elas vão, bem como quanto dinheiro a Live Nation investiu para melhorar a tecnologia para expulsar bots e suportar alto volume de fãs sem desacelerar ou travar o sistema da Ticketmaster.

Barfuss diz que tentou 40 vezes comprar ingressos em um dia – o primeiro dia em que os ingressos foram colocados à venda – mas problemas técnicos a impediram de fechar a compra todas as vezes. No dia seguinte, ela afirma que tentou comprar ingressos na venda do Capital One, tendo obtido um cartão do Capital One uma semana antes da venda. No entanto, Barfuss diz que as tentativas anteriores no dia anterior permaneceram em sua conta, embora ela não pudesse fechar a compra, e somaram mais de $ 14.000, impedindo-a de comprar ingressos porque seu cartão foi recusado.

A Live Nation não respondeu de pedido de comentário.

Desde o fiasco dos ingressos da Swift em novembro, a empresa tem estado sob maior escrutínio de compradores de ingressos e legisladores. Na semana passada, os fãs de Drake processaram a Ticketmaster após a venda da próxima turnê do rapper com 21 Savage. A nação ao vivo está sendo investigada pelo DOJ. Em janeiro, o Comitê Judiciário do Senado realizou uma audiência sobre a concorrência no negócio de venda de ingressos, investigando pesadamente a Live Nation e o presidente Joe Berchtold por mais de três horas.

A empresa negou repetidamente as acusações de monopólio. A Live Nation também apontou para um ataque de bot que causou um grande gargalo ao abordar filas lentas e fãs sendo expulsos do site durante a venda de Swift. Berchtold e Live Nation se desculparam pelo desastre com a venda de ingressos para Swift.

Desde fevereiro, a empresa pressionou pela legislação de ingressos por meio de seu FAIR Ticketing Act, que vai além das preocupações relacionadas ao Ticketmaster e aponta para questões mais comuns no mercado secundário. A Live Nation pediu a proibição de estratégias especulativas de venda de ingressos em que cambistas listam ingressos que ainda não possuem para venda e incentivou os reguladores a proteger a capacidade dos artistas de limitar a revenda de ingressos para que os cambistas tenham menos poder para cobrar mais. A empresa também defendeu o aumento da aplicação da lei BOTS, uma legislação aprovada anteriormente que tornava ilegal o uso de bots para comprar grandes quantidades de ingressos. A lei foi aplicada apenas uma vez desde 2016.

Algumas plataformas de revenda, como a StubHub, criticaram a ligação da Live Nation como uma tática de apontar o dedo para evitar a responsabilização.

As consequências da venda de Swift colocaram as questões de ingressos mais diretamente na conversa da indústria, já que alguns artistas estão procurando mais soluções para evitar que os fãs sejam enganados. Zach Bryan, que desprezou a Ticketmaster por sua próxima turnê Burn Burn Burn, lançou ingressos intransferíveis para impedir que os clientes recebessem mais cobranças de cambistas no mercado secundário.

The Cure fez o mesmo e também rejeitou o uso de preços dinâmicos para impedir aumentos de preços também no mercado primário. Quando alguns fãs viram taxas que equivaliam a mais do que o preço real do ingresso, Robert Smith se pronunciou, dizendo que o problema com as taxas o deixou “nojento” e os fãs receberam reembolsos parciais.

Tendendo

Embora Smith e The Cure tenham tomado medidas adicionais para ajudar a manter os ingressos acessíveis para os clientes, os fãs ainda expressaram frustração com as altas taxas da Ticketmaster. Sites de revenda como o VividSeats listaram ingressos não transferíveis, pois os cambistas tentavam vender para obter lucro rápido.

Com a audiência agendada para segunda-feira concluída, a próxima audiência sobre o processo de Swift está marcada para 25 de maio.



source – www.rollingstone.com

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Jasica Nova
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