Poucos dias atrás, um cliente do State Bank of India (SBI) acessou o Twitter para alegar que foi impedido de entrar em uma das filiais da SBI por usar shorts.
O cliente chamado Ashish tuitou para mostrar seu ressentimento contra o maior credor público da Índia.
Ashish disse no Twitter: “Ei, @TheOfficialSBI foi a uma de suas filiais vestindo shorts e foi informado de que preciso voltar usando calças compridas, pois a filial espera que os clientes“ mantenham a decência ”.
Ei @TheOfficialSBI fui a uma de suas filiais hoje vestindo shorts, fui informado que eu preciso voltar usando calças completas, pois a filial espera que os clientes “mantenham a decência”
Existe algum tipo de política oficial sobre o que um cliente pode ou não usar? – Ashish (@ ajzone008) 16 de novembro de 2021
“Existe algum tipo de política oficial sobre o que um cliente pode usar e o que não pode usar?”, Perguntou ele enquanto marcava o banco estatal. Em breve, vários outros usuários se juntaram a ele em seus próprios incidentes com o banco.
“Você pode me indicar um código de vestimenta para os clientes?” Perguntou a SBI. Além disso, depois que um usuário pediu mais esclarecimentos, ele disse: “A essência é que entrei na agência, um funcionário me disse para voltar na íntegra calça, eu disse cadê a regra escrita, todo o pessoal começou a gritar comigo, retruquei de volta, e voltei depois de pedir o processo para fechar a conta (por isso eu tinha ido ao banco) “.
O atendimento ao cliente da SBI logo respondeu às preocupações de Ashish. “Não há política ou código de vestimenta prescrito para nossos clientes. Eles podem se vestir de acordo com sua escolha e podem considerar as normas / tradição / cultura localmente aceitáveis para um local público, como uma agência bancária. Solicitamos que você compartilhe o código / nome da agência onde você enfrentou esse problema. Vamos investigar isso “, disse SBI.
Entendemos e respeitamos sua preocupação. Vamos aproveitar a oportunidade para esclarecer que não há política ou código de vestimenta prescrito para nossos clientes. Eles podem se vestir de acordo com sua escolha e podem considerar as normas / tradição / cultura localmente aceitáveis para um local público como (1/2) – Banco Estadual da Índia (@TheOfficialSBI) 18 de novembro de 2021
O SBI já resolveu o problema e Ashish postou uma atualização no sábado, 20 de novembro. “Olá @TheOfficialSBI. Tenho comigo o Sr. Joy Chakraborty (CM Admin da região), eles vieram à minha casa e cuidaram do problema. Gostaria de encerrar essa denúncia e não quero nenhuma ação contra os funcionários ”, disse.
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source – www.dnaindia.com
