A maioria dos usuários do aplicativo Grab do Sudeste Asiático agora considera a entrega de comida uma característica integral de suas vidas. Os usuários no Sudeste Asiático encomendaram cerca de 1,48x mais no GrabFood entre 2019 e 2022 e 1,53x mais no GrabMart entre 2020 e 2022. Parece que a entrega de comida sob demanda e as compras vieram para ficar.
Os consumidores estão fazendo pedidos com mais frequência
O relatório baseado em mais de 60.000 usuários de entrega de alimentos e mercearias na SEA descobriu que o tamanho das cestas GrabFood cresceu 18%, enquanto as cestas GrabMart aumentaram 28%. Famílias jovens foram os usuários de entrega mais ávidos, pedindo comida mais de 6 vezes por mês, em média. Eles também fazem pedidos de supermercado de mais de 10 vezes por mês.
Clientes estão gastando mais em aplicativos de entrega e alimentação
Fonte: Pega
Algumas das principais razões para os clientes pedirem refeições online incluem economia de tempo e comidas e guloseimas específicas. As principais razões para encomendar mantimentos incluem promoções e facilidade de entrega, bem como pedidos para ocasiões especiais.
Apps de delivery são uma ótima oportunidade para marcas
A Grab também descobriu que 88% dos usuários em SEA disseram que conheceram uma nova loja por causa dos anúncios de entrega, enquanto 90% experimentaram pelo menos uma nova loja de um aplicativo de entrega que não haviam experimentado pessoalmente.
O tempo médio que os usuários gastaram pesquisando e navegando antes de fazer um pedido no GrabFood foi de apenas 17 segundos.
A conveniência é um dos principais motivos para usar aplicativos de comida/mercearia
Fonte: Pega
Cerca de 7 em 10 também navegam em aplicativos de entrega sem um restaurante ou loja específica em mente, o que significa que há uma oportunidade real para profissionais de marketing e marcas ajudarem na descoberta.
Principais conclusões
Os usuários do aplicativo Grab do Sudeste Asiático encomendaram 1,53x mais no GrabMart entre 2020 e 2022 O tamanho das cestas GrabFood cresceu 18%, enquanto as cestas GrabMart aumentaram 28% 88% dos usuários em toda a SEA disseram que conheceram uma nova loja por causa dos anúncios de entrega, enquanto 90% experimentaram pelo menos uma nova loja de um aplicativo de entrega que não haviam experimentado pessoalmente
source – www.businessofapps.com
