O Google está combinando os olhos e braços de robôs físicos com o conhecimento e as habilidades de conversação de chatbots virtuais para ajudar seus funcionários a buscar refrigerantes e salgadinhos com facilidade. Os garçons mecânicos, mostrados em ação aos repórteres na semana passada, incorporam um avanço da inteligência artificial que abre caminho para robôs polivalentes tão fáceis de controlar quanto aqueles que executam tarefas únicas e estruturadas, como aspirar ou ficar de guarda.
Os robôs da empresa não estão prontos para venda. Eles executam apenas algumas dezenas de ações simples, e a empresa ainda não os incorporou ao recurso de convocação “OK, Google”, familiar aos consumidores.
Embora o Google diga que está buscando o desenvolvimento com responsabilidade, a adoção pode acabar parando devido a preocupações como robôs se tornando máquinas de vigilância ou sendo equipados com tecnologia de bate-papo que pode dar respostas ofensivas, como Meta e outros experimentaram nos últimos anos.
A Microsoft e a Amazon estão realizando pesquisas comparáveis sobre robôs.
“Vai demorar um pouco até que possamos realmente ter uma compreensão firme do impacto comercial direto”, disse Vincent Vanhoucke, diretor sênior de pesquisa de robótica do Google.
Quando solicitado a ajudar a limpar um derramamento, o robô do Google reconhece que pegar uma esponja é uma resposta factível e mais sensata do que pedir desculpas por criar a bagunça.
Os robôs interpretam comandos falados naturalmente, pesam possíveis ações em relação às suas capacidades e planejam passos menores para atingir o pedido.
A cadeia é possível ao infundir os robôs com tecnologia de linguagem que extrai a compreensão do mundo da Wikipedia, mídia social e outras páginas da web. IA semelhante está por trás de chatbots ou assistentes virtuais, mas não foi aplicada a robôs de forma tão expansiva antes, disse o Google.
Ele revelou o esforço em um trabalho de pesquisa em abril. A incorporação de IA de linguagem mais sofisticada desde então impulsionou o sucesso dos robôs em comandos de 61% para 74%, de acordo com uma postagem no blog da empresa na terça-feira.
A Everyday Robots, subsidiária da Alphabet, projeta os robôs, que por enquanto ficarão confinados a pegar lanches para os funcionários.
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