Precisamos falar sobre as Comunidades do Twitter.
Ou, mais especificamente, vale a pena discutir as maneiras pelas quais o Twitter está aprimorando o envolvimento do usuário por meio das Comunidades para discussões de tweets mais fechadas e outros experimentos que podem eventualmente mudar a maneira como você tweeta.
As comunidades são o elemento mais óbvio nessa frente, porque já está no ar e já está se desenvolvendo como uma opção para melhorar o engajamento no tweet.
De fato, embora o Twitter ainda não tenha compartilhado nenhuma estatística oficial sobre o uso das Comunidades, ele disse que suas maiores comunidades (em termos de números de membros) todos foram criados nas últimas semanas. Portanto, embora possa não parecer um elemento importante na Twittersfera ainda, está crescendo – quer você perceba ou não.
E o Twitter está abordando os principais problemas com a opção. No lançamento, uma das falhas que identifiquei foi a limitação da capacidade das pessoas ingressarem nas Comunidades, com apenas aqueles convidados pelos membros atuais capazes de ingressar em um grupo. O Twitter corrigiu isso com uma nova opção para pedido de adesãoenquanto também melhorou seus controles sobre grupos abertos e somente para convidados.
Ainda há alguns problemas com isso (a capacidade dos membros de convidar cinco pessoas provavelmente diluirá a qualidade do grupo), mas o sistema está melhorando, o que facilitará mais controle sobre a adesão.
O Twitter também adicionou um novo opção de pesquisa de membros para ajudar os administradores a localizar mods principalmente, além de facilitar outros casos de uso, enquanto também está testando Pesquisa de comunidades na web para tornar mais fácil para os usuários encontrar grupos para participar.
Melhorar a capacidade de descoberta é o foco principal e, embora eu não esteja totalmente confiante de que os algoritmos do Twitter serão capazes de destacar as comunidades mais relevantes para cada usuário, poder pesquisar por si mesmo, em todos os aplicativos, ajudará.
Mas ainda há algumas questões maiores em torno do engajamento e se os usuários do Twitter realmente se importarão o suficiente em compartilhar em grupos mais fechados e focados em tópicos, em vez de postar para seus próprios seguidores.
Um problema a esse respeito é que a maioria dos usuários do Twitter já fez curadoria de seu público ao longo do tempo, escolhendo quem eles seguem e twittando sobre determinados assuntos para construir uma audiência. Dado que eles já cultivaram um grupo de pessoas interessadas nas mesmas coisas, realmente precisamos de Comunidades? Vale mesmo a pena twittar para esses grupos menores?
O principal caso de uso das Comunidades é oferecer aos usuários mais opções para compartilhar sobre diferentes assuntos, em vez de se sentirem confinados a determinados tópicos para agradar seu público.
Conforme explicado por Jay Sullivan, vice-presidente de produtos de consumo do Twitter (para A Beira):
“Uma das coisas que ouço das pessoas é: ‘Ei, eu leio um monte de coisas. Não me sinto necessariamente confortável em twittar ou não sei quando ou por que devo twittar. Eu me sentiria melhor se estivesse twittando para uma comunidade menor de pessoas.”
Isso faz sentido – por exemplo, eu realmente gosto de basquete da NBA e acompanho todas as últimas notícias e conversas, mas não me sinto muito confortável em twittar sobre a NBA na minha conta principal, porque a maioria dos meus seguidores não se interessará , como eles me seguem devido ao meu trabalho no Social Media Today.
Comunidades oferece algum nível de solução nessa frente, embora haja outro projeto do Twitter, que aparentemente ficou quieto ultimamente, o que poderia oferecer mais potencial a esse respeito.
Este projeto, inicialmente chamado de ‘Twitter Facets’, permitiria aos usuários twittar sob diferentes personas, além de permitir que os seguidores escolhessem quais personas desejam seguir, para que não tenham que ver todos os tweets de cada usuário. A complicação é que isso requer algum esforço manual adicional dos criadores, pois você precisaria selecionar com qual ‘faceta’ cada um de seus tweets se alinha no fluxo de criação, mas daria mais liberdade para os usuários twittarem sobre coisas diferentes, sem incomodar sua audiência.
Comunidades, novamente, se alinham com o mesmo, e pode ser que Comunidades seja a melhor solução nessa frente. Mas é interessante notar os experimentos alternativos que o Twitter está realizando, que podem oferecer mais soluções para esse problema.
O outro experimento em que o Twitter continua trabalhando é o ‘Circles’ (ou ‘Flocks’), que permitiria aos usuários criar grupos pessoais de até 150 pessoas, com os quais poderiam compartilhar atualizações privadas.
Conforme observado recentemente pelo especialista em engenharia reversa Jane Manchun Wongo código de back-end da opção Círculos em desenvolvimento do Twitter inclui a capacidade de criar vários Círculos, que podem eventualmente permitir que os usuários criem seus próprios grupos baseados em tópicos, com os quais compartilhar atualizações focadas no assunto.
Claro, eles seriam grupos menores, então parece uma solução menos ideal do que o Facets, o que permitiria que você criasse grandes públicos em torno de diferentes tópicos. Mas é outra consideração e, novamente, é interessante ver como o Twitter está experimentando diferentes elementos para permitir mais compartilhamentos focados em tópicos e comunidades, em vez de twittar tudo para todo o seu público todas as vezes.
Essa é uma proposta valiosa para o aplicativo, embora ainda não se saiba se ele pode realmente maximizar a atividade de twittar a esse respeito. Mas está trabalhando nisso, e se o Twitter puder decifrar o código e estabelecer uma maneira melhor de twittar sobre assuntos variáveis, isso pode mudar o jogo para o aplicativo e para os profissionais de marketing avançarem.
Ainda há um caminho a percorrer, mas é interessante notar o progresso do Twitter.
source – www.socialmediatoday.com
